お部屋もきれいで、食事もほどよくオールインクルーシブで飲み物も楽しめました。
マンガがたくさん置いてあり、お子さんなどには良いサービスだと思いました。
露天風呂が風か強いとのことで使用できず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ラウンジだけではなく、夕食も朝食もドリンク、お酒飲み放題でした。
料理も美味しく芋煮と炊き込みご飯おかわり出来ました。満腹なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

受付の際の対応が、同じ県民なので親しみやすく親切に感じました。スタッフさんとのチャットでのやり取りは便利でした。飲み放題も利用させていただきましたが、もう少し説明書きやポップなどの掲示をしてもらえると利用しやすいと感じました。ごはんは美味しかったです！客室についていた石の露天風呂ですが、朝に入ったら下の方がほぼ水の層に変わっていて冷えていたので10分くらいかけて源泉を混ぜて入った感じでしたので、その辺の説明もしてもらえたらなと思いました。要予約のヒノキ風呂は香りも良く素敵でした。大浴場の温度もちょうど良く、露天は外気がかなり低かったので熱めの温度が最高でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

まず、駅から近く徒歩7～8分ほど。とはいえ、われわれはレンタカーを使って向かったが、予め伝えておくと送迎もしてくれるという。
老舗のお宿のため設備は古かったが掃除が行き届いており、「ハウスダストアレルギー」持ちで宿・ホテルによっては鼻水が出るなど反応してしまう息子もこちらでは快適に過ごすことができた。
ウエルカムスイーツ付き、ドリンク飲み放題に加え、「マンガ数千冊読み放題／部屋への貸し出し可」のサービスも地味にハマり、子供たちも夜中までマンガを読んで過ごした。
子供らはこれがあるだけで「また来たい」を連呼した(^^

温泉の質も良く、雪の中の露天風呂は風情があった。露天とはいえ屋根があったので頭が雪で冷えずにすんだ。マッサージチェアが無料なのも嬉しい。サウナの運用時間を午後9時までからもう少し長くしてもらえればさらにポイント高いでしょう。

食事は朝だけでしたが、山形の郷土料理たっぷりで抜群に美味しくついつい食べ過ぎて朝から満腹だった。翌日に泊まった「かつて山形のナンバーワン」とされた山形市内のシティホテルとの比較だが、芋煮も玉こんにゃくも味つけはこちらのあづま屋さんが上と思った。芋煮は「長ネギ」も具材に追加したほうがいいと思います。

印象に残ったエピソードを１つ。
夜遅く入った大浴場の脱衣場に現金を忘れてしまい、9割方あきらめてダメ元で朝、フロントで尋ねたところ、なんと預けられていた。見つけて下さったのはお客様なのか従業員の方かはわからない。ただ、私が暮らす地域ではまずないエピソードであり、山形の皆さんの人の良さ、そしてお客様各位のの民度の高さなのか。。いずれにしても感動しました。
また必ず再訪するでしょう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

思ったより大変素晴らしい旅館でした
ただ 客室風呂に入る所の扉が小さく
背の高い私には 頭をぶつけそうになりそうでした！
後は テレビが移動出来ない為
少しマイナスでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

客室には半露天風呂がついており、いつでも入浴可能で泉質もよく、湯温も自由に調節出来、眺望がない点を除けば申し分ないと思います。料理ですが、至高の和牛懐石と銘打った割には、和牛は握りと芋煮、ステーキしかなく、宿のホームページに掲載されていたような、「山形牛の竹蒸し」「すき焼き」は無く、肉尽くしを楽しみにしていた同行者はガッカリしておりました。ホームページ掲載の料理の写真と実際の料理の相違が大き過ぎるように思えます。
給仕の女中さんからも詳しい料理の説明はありませんでした。もしかして料理の内容を間違えていたのでしょうか？是非ご納得の行く説明かま頂きたいです。朝食はバイキングはつや姫のご飯が大変美味しかったです。飲みものが牛乳しかなく、ホームページの写真のようにオレンジジュースのタンクなどはありませんでした。「果実の山」というわりにはジュースもないのか、と残念な気持ちになりました。
二人で90000円以上お支払いした点からみて、料理については満足のいく内容とはいえませんでした。
ドリンクのオールインクルーシブは良く、クラフトビールが飲み放題なのはありがたかったです。しかし、
お部屋にアイスペールをお願いした時に1500円かかると言われました。実際には500円でしたが・・・。氷にも料金がかかるのであれば、きちんと明示すべきです。
会計の際、会計が50000円を超えているにもかかわらず、収入印紙をはらないのは印紙税法に違反していますが、いかがお考えでしょうか。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

とても良かったです。
のんびり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉につかり疲れを癒しながら地元の旅館を応援したいと思い、折角なので夏旅キャンペーンの使える旅館を検索しました。数ある旅館の中から口コミの良いこの旅館を選択し詳しい説明を聞くため電話した所、対応がとても良く予約を決定しました。
旅館の外観は歴史を感じさせましたが、中はきちんとメンナンスや清掃がなされ快適にすごしました。食事も美味しく品数も多く満足しました。
中学生70名の修学旅行が入っているとの事で少し不安に思いましたがほとんど接触する事が無く、感染対策の教えをきちんとされているのだと思いました。逆に遠目で見た学生の嬉しそうな顔を見て元気を貰った気がします。
久々の温泉旅館の宿泊で心身共に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

まずフロントの方の対応がイマイチ。
オールインクルーシブもラウンジのみは他の人との接触も気になり、その旨伝えても臨機応変には対応してくれないので、使えずじまい。
露天風呂付客室がよくて、スイートを選択したが、蜘蛛の巣が多く、一日で出来たクモの巣とは思えない、洗い場も排水口が詰まってて不愉快でしかなかった。
化粧品にも虫が付いていて使う気が失せた。
食事も個室でもなく、せっかくスイートだったのに残念でしかならない。もう行くことは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めて宿泊させていただきました。スタッフの皆様の応対に癒され心地よく過ごすことができました。お部屋もお風呂も清潔感があり快適でした。食事も山形県特産の食材が豊富にありとても美味しくいただきました。ご馳走さまでした。コロナ禍の折、大変な時期をお過ごしのことと存じますが、スタッフの皆様どうぞご自愛くださいませ。お世話になりました。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月