この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、外壁の改修工事をさせて頂きました。
お客様には眺望を含め、足場を組ませていただきましたので、景観が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
工事も無事終了し、外観は新しく変わりました。
新たな気持ちでお客様をお迎えいたします。
ぜひ機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと大変うれしく思っております。
今後は種類を増やし、さらに楽しんでいただけるようにしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフには、しっかり鼻までマスクをするよう徹底しておりますので、ご説明している間にずれてしまったかと思います。対面パーティションはしっかり準備しておりますので、ご安心ください。
朝食時は、自由席にしております。
席がない場合は、別会場をご準備しております。
表示はさせて頂いておりますので、お声がけください。
その他、ご案内不足とのことでご迷惑をお掛け致しました。
今後は、お客様へは館内のご案内をお渡ししておりますが、しっかりとお声がけするよう徹底致します。
現在、当旅館はSDGSに取組んでおり、環境に配慮した対応を取らせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
数々の貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
大浴場のサウナのお時間ですが、事故防止の為、時間を大浴場の時間と変えております。
HPに記載をしておりますので、ご覧くださいませ。
また、チェックイン時には飲物コーナーの時間とコミックコーナーの時間はご案内しております。
館内案内にも記載ございます。
各階のエレベーター前とエレベーター内に、コミックコナーの場所と時間も記載しておりますが、ご覧いただけませんでしたでしょうか。
大変失礼いたしました。
今後は、お客様目線でどのように対応するべきかサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
セルフサービスの為、お声がけはしておりますが、中にはそのようなお客様もいらっしゃるかと思います。
現在、係を１名つけることも難しく対応を考えているところです。ご了承くださいませ。
お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。ただ、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、救われました。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室は古く、コンセントがないとお客様からもお言葉を頂戴しております。
すぐに改善できない部分でございますので、延長コードをお貸ししております。
お気軽にお声がけくださいませ。
お客様には、ご不便をおかけして大変申しわけございません。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただき、大変うれしく思っております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
かみのやま温泉で、この種類がある飲み放題は他にございません。必ずご満足頂けると思います。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
飲み物の種類が足りませんでしたでしょうか。
1Fラウンジには、クラフトビール４種・山形ワイン４種・あづま屋オリジナル酒・ソフトドリンク各種・コーヒー・ハーブティー各種をご用意しています。
また、宴会場では、生ビール・サワー3種・ハイボール・山形ワイン３種赤白・焼酎・日本酒３種・
ノンアルコールビール・ソフトドリンク各種・コーヒーなどご準備しておりますが、このラインナップは、内容は違えど種類は他より多くご準備しております。
お客様のご希望のお飲み物がございませんでしたでしょうか。今後の検討にいたしますので、アンケートなどに記載していただければと思います。
今後は、さらに種類を増やしお客様をお迎えしたいと思っております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、お気遣いできず大変申し訳ございません。お気軽にお声がけくださいませ。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
客室の網戸の件は、現在対応中でございます。
お客様には、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度は、かみのやま温泉　果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂たけたようで、大変うれしく思っております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。