クチコミ

総合評価
3.91
633
5
197
4
174
3
48
2
19
1
11
部屋
3.57
接客・サービス
4.16
ロケーション
3.81
朝食
3.83
夕食
3.89
温泉・お風呂
4.09
設備
3.77
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像
449
4
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
cocohime
50代/女性|5 件のクチコミ
また泊まりたい

母、私、娘の3人で宿泊しました。 車で着いた時はパッと見で古そうなところで 少し心配しましたが、中は綺麗でした。 お食事も美味しかったです。 貸切風呂1時間があったのですが、 チェックインの時に私も言い忘れたし、 スタッフにも聞かれず、大浴場に入ったあとに 思い出し、夜に借りようと思ったら、夕食時間直後しか空いていなかったので諦めたのが残念。 次回は貸切風呂にも入りたいです。 大浴場は清潔感もあり、お湯加減も良く大満足でした。ロビー、夕飯飲み放題はお酒をゆっくりといっぱい飲まれる方は楽しく過ごせると思います。夕飯、朝食も美味しかったですし、子供は借りられるたくさん漫画を読みながら宿泊を楽しみました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
119
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この度は、お母様、お嬢様との三世代でのご旅行に果実の山あづま屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、「また泊まりたい」との嬉しいタイトルに加え、素敵なお写真まで添えてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 クラフトビールサーバーの一部がメンテナンス中となっておりました事は、お恥ずかしい限りでございます。 現在はメンテナンスが終了しておりますが、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 建物の外観につきましては、ご到着時にご心配をおかけしましたが、館内の清掃や設備にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、安堵いたしました。 しかしながら、特典の貸切風呂につきまして、チェックインの際に私どもからの一言が足らず、ご案内が漏れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からのお申し出を待つのではなく、私どもから積極的に確認すべきでございました。せっかくの機会を逃される結果となり、大変心苦しく存じます。 そのような中でも、大浴場やお食事、飲み放題のサービスにつきまして「大満足」との評価をいただき、救われる思いです。お嬢様も漫画コーナーで楽しく過ごされたご様子、微笑ましく拝読いたしました。 次回お越しいただけた際には、ぜひ貸切風呂でもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、万全の体制でお迎えしたく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
かみのやま温泉 果実(かみ)の山 あづま屋
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Nao1361
30代/男性|5 件のクチコミ

仕事の合間にリフレッシュしたくて一人で宿泊しました。 館内は落ち着いた雰囲気で静かに過ごせました。 特に良かったのは大浴場の展望露天風呂。 夜は星空、朝は山の景色が広がり、湯船につかりながらのんびりと自分の時間を楽しめました。泉質も肌に優しく、湯上がり後もぽかぽかが続きました。 ラウンジでアルコール類があり、うれしいポイントです。。 一人でも気兼ねなく利用できる雰囲気で、スタッフの方の対応も丁寧でした。 部屋はやや年季を感じますが、掃除が行き届いており快適。Wi-Fiも問題なく繋がりました。 唯一気になったのは、駅から少し距離があること。車がない人には少し不便かもしれません。 次は冬の雪景色を見にまた訪れたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
169
不適切なクチコミを報告する
この度は、お仕事の合間のリフレッシュにあづま屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は静かにお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 特に、大浴場の展望露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 夜の満点の星空や、朝の雄大な山の景色を眺めながら、ご自身の時間をゆったりとお楽しみいただけたようで何よりです。 泉質につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 かみのやま温泉の泉質【塩化物泉】は塩の成分が入っており、その成分が毛穴をカバーし汗の蒸発などを防ぎ湯冷めをしにくいと言われております。 また弱アルカリ性の為、お肌がすべすべになる事から「美肌の湯」とも言われております。 そういった効能も実感していただけたのは喜ばしい限りでございます。 ラウンジでのアルコールサービスも、お楽しみいただけたとのこと、嬉しくまた、スタッフの対応につきましても丁寧とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましては、年季を感じさせるとのご指摘もございますが、清掃が行き届いており快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。Wi-Fiも問題なくご利用いただけたようで良かったです。 駅からの距離に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お時間は決まっておりますが、最寄り駅までの送迎もございますのでお電話、またはご予約の際のメッセージでお問い合わせくださいませ。 「次は冬の雪景色を見にまた訪れたい」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 冬は上山も雪が積もり、足元が悪くなる場合がございます。 ぜひその際はご送迎のご連絡をお待ちしております。 この度は、お帰り後のあたたかいクチコミのご投稿ありがとうございました。
2025-10-26
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
はなたまこ
40代/女性|10 件のクチコミ

リピーターです。 お部屋はビジネスホテルのような感じですが、ここに泊まる目的は思う存分飲んで漫画を見て温泉に入ってのんびり過ごすことなので、気になりませんでした。むしろ、以前泊ったお部屋よりベッドが広かったのでうれしかったです。 飲み物は時間制限はありますがクラフトビールもあり、大満足です。朝食はそこまで際立ったものはありませんが、芋煮がとても美味しかったです。 夕食がついているプランが一人旅だと選べませんが、近場に飲食店が多いので困らないと思います。 お酒と温泉が好きなので本当にのんびりできました。リーズナブルな価格なのもとてもうれしいです。 また泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
133
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ふたたびのご来館を賜りまして、誠にありがとうございます。 インクルーシブドリンク、漫画をお楽しみいただいているようで大変嬉しく存じます。 現在はお一人様の夕食付プランは販売しておりませんが、お日にちによっては事前にご連絡をいただければご用意ができる場合がございますので、もしご希望の際は一度お問い合わせいただければと思います。 何度お越しいただいてもお楽しみいただけるよう漫画も定期的に新刊の入れ替えなど行っておりますので、是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-05-27
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

大人2人、小学生2人、幼児1で宿泊しました。 店員さの対応や温かさを最初にすごく感じました。 驚いたのが、コミックが1万冊以上あって読み放題で、ある程度有名な漫画は揃ってました。 ウェルカムドリンクも22時まで飲み放題、アルコールも18時まで飲み放題!アルコールは夕飯時も飲み放題で、部屋に持って帰ればソフトドリンクもアルコールも買うことはなかったです。 部屋、施設は古めではありますが、綺麗に飾られていて素敵でした。 浴衣や帯も選べて、子供達も喜んでました。 廊下にあるトイレは和式がほとんどだった気がします。 お風呂は、やや熱い感じでしたが、幼児でも少し入れば慣れて問題なかったです。貸切風呂も当日予約できて、御影石のお風呂を借りましたが、良い雰囲気で気持ちよかったです。 欲を言えば夕食の子供のお膳に、うどんかお蕎麦があったら完璧でした! 個人的には最高のお宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
112
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貴重なご感想をありがとうございます!ご家族でのご滞在、素敵な時間を過ごしていただけたとのことで嬉しく思います。スタッフの対応や温かさを感じていただけたことは、大変光栄です。 1万冊以上のコミックや充実した飲み放題のサービスもご満足いただけたようで何よりです。特にお部屋にソフトドリンクやアルコールを持ち込む必要がなかったとのことで、リラックスしてお楽しみいただけたのではないかと思います。また、浴衣や帯をお子様たちが喜ばれていたと伺い、私たちも嬉しい気持ちです。 施設がやや古いと感じられたものの、美しく飾られていたとのお言葉、ありがとうございます。お風呂についても熱さが少し心配だった中で、慣れて問題なくご利用いただけたこと、安心いたしました。貸切風呂の雰囲気を楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。 夕食のお子様用お膳についての貴重なご意見もありがとうございます。うどんやお蕎麦のご提案は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。最高のお宿と思っていただけたとのお言葉は、大変な励みになります!次回もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました!
2025-03-05
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お部屋がとても広くてローベッドだったので、快適に過ごす事が出来ました。観光ではなく、温泉にゆっくり入り漫画を読んで旅館でゆっくり過ごす目的でお邪魔したので最高な時間になりました。小学生の娘は漫画と温泉、私は温泉とビールで親も子も有意義に過ごせました。今はお取り寄せで沢山美味しいものが自宅で食べられる時代なので、夕食はどこのお宿でも特に特別感はないのですが、朝食がとにかくずば抜けて良かったです。いつもはパン派な娘が、パンも有りましたが芋煮やお野菜の和え物、鮭につられてご飯を選んでました。朝食バイキングは好きなものも選べて、手作りの物がとても良かったです。 お風呂も貸し切り風呂最高でした。 また今度は家族全員でお邪魔したいです。 お世話になりました。 そして最後に夕食時と朝食の時にもいらした女性の方がとても細やかな気配りが素晴らしかったです! 素敵な時間をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【タイムセール】山形牛と米沢豚の郷土料理会席【オールインクルーシブ】

59
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この度は、果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まずは当館のスタッフをお褒めいただき大変嬉しく存じます。 ありがとうございます。 該当のスタッフが分かりましたので、本人に伝えたところ大変喜んでおり、いつも以上に張り切って仕事をしておりました。 お客様の過ごし方は、当館が目指している過ごし方のひとつでございます。 女性の方やお子様、ご家族みなさまがそれぞれ館内で楽しんでいただけるような雰囲気や施設作りを心掛けており「最高な時間になりました」とのお言葉は非常に有難く嬉しいお言葉でございます。 御朝食もお口に合ったようで良かったです。 これからの時期はつや姫の新米や冬にかけてまた違ったメニューも考えておりますので、よろしかったら今度はご家族みなさまでお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お帰り後のクチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
2024-09-01
5
レジャー
友達
2024年7月宿泊
なぁちゃん1436
40代/女性|3 件のクチコミ

7月6日に宿泊しました。仲間5人と年に一度の再会の宿となりました。オールインクルーシブプランはドリンクの種類が豊富で特にクラフトビールが4種類もあったのは嬉しかったです。お食事の場の飲み物は通常別料金が多いのに今回は夕食の会場でも自由に飲むことができ感激しました。建物の老朽化は感じられたものの貸切風呂は新しく想像以上に良かったです。お部屋のテレビが小さ過ぎました。大浴場は湯温が高く、水が欲しかったが、畳風の床は滑りにくく見た目も良かったです。トータル良かったです。館内で持ち歩くためのカゴをおしゃれなものにすると女性は嬉しいと思います。ぜひ取り入れていただければお客様もテンション上がります。大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
50
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この度は、果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お仲間との再会の場にお選びいただき大変嬉しく思います。 お飲物、貸切風呂とお楽しみいただけたようで、こちらもありがとうございます。 大浴場の湯温の件は季節に合わせた調整を心掛けて参ります。この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 館内用のカゴ…確かにお客様のおっしゃる通りでございます。 女性スタッフに相談して検討させていただきます。 ご提案ありがとうございます。 またみなさまの再会の場に選んでいただけるように精進して参りますので、ぜひ今後も宜しくお願い申し上げます。 お帰り後のクチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます.
2024-09-01
5
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
えいすけ7303
40代/男性|12 件のクチコミ

格安プランでの宿泊でしたが、大変快適に過ごすことができました。オールインクルーシブで、種類豊富なクラフトビールや地元のワインを心ゆくまで楽しませていただきました。 特に、時間制の貸切風呂は、予約をして45分間、誰にも気兼ねすることなく、ゆっくりと温泉を楽しむことができ、大変素晴らしい体験でした。テラス席も設けられており、湯上りに涼むこともできました。 今回は朝食と夕食は利用しませんでしたが、周りのお客様の満足そうなご様子を拝見し、次回はぜひ家族で利用させていただきたいと思いました。 スタッフの皆様も大変親切で、お世話になりました。周辺にコンビニエンスストアがない点のみ、事前に必要なものを準備されることをおすすめいたします。 本当に素晴らしい旅館で、心より感謝申し上げます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
43
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この度は、果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 有難いお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、当館より一番近いコンビニエンスストアでも徒歩15分前後かかってしまいますので、公共交通機関でお越しのお客様はコンビニ、スーパーなどにお寄りになってからのご来館をおすすめいたします。 ご提案ありがとうございます。 次回はご家族みなさんで貸切風呂、山形牛を中心とした郷土料理会席を楽しんでいただきたいです。 機会がございましたら是非、ご家族で来館くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。
2024-06-22
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

4月21日にひとり旅で宿泊しました。 昔からの温泉地ということで、まわりは古い建物が多く賑わっている感じはあまりありませんでしたが、こちらのホテルはリニューアル後ということで、お風呂や館内とてもきれいでした。 到着からチェックアウトまで、自由に飲み物がいただけるプランで、お風呂あがりに飲んだクラフトビールは今まで飲んだビールで、1番おいしいと感じました。 大浴場は広々として、さらにすいていたためすごく開放感がありましたし、プランに含まれていた貸切風呂もキレイで気持ちがよかったです。 コミックの蔵書が圧巻の8000冊とのことで、気になっていた本をゆっくり読むことができました。 スタッフの方の温かい雰囲気と途中まで読んだ漫画の続きがきななるので、ぜひまた近いうちに訪れたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
38
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この度は、果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、昔と比べるとかみのやま温泉街の賑わいは無くなりつつありましたが、最近はお洒落なカフェやワインバー、日本酒バーなどもあづま屋の徒歩圏内に出来まして少しずつ外の雰囲気も良い方向に変わってきたように感じます。 とは言え、お客様の「お風呂あがりに飲んだクラフトビールは今まで飲んだビールで、1番おいしい」というお言葉は非常に嬉しく、今後も館内でゆっくり寛いでご満足いただけるように努めてまいります。 コミックライブラリーは10000冊を目指しておりますので、新しいお気に入りの漫画を探しにまたお越しくださいませ(コミック担当) 従業員一同、心よりお待ちしております。
2024-06-10
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
123 件のクチコミ

夕食付きプランは取れませんでしたが「ドリンク飲み放題プラン」は初めての経験でした。アルコール飲料について〜クラフトビール、生ビール、ワイン、サワー、各果実酒が飲み放題!特に白の「朝日町ワイン」は美味しくいただき2泊で多分1本開けてしまったような気がします・・・。クラフトビールも4種類全制覇!大満足でした。かけ流し大浴場からの眺めは忘れられません。クセがなくゆったりつかっていられます。サウナ・無料マッサージ機もありましたよ。2泊で計6回入浴しました!ただ露天風呂の導線アップダウンは足腰の悪い方にはきついでしょう。お部屋のエアコンは温度調整できないタイプでしたがキキは良かったです。朝食バイキングは地のものがたくさんでています。私は特にお粥・温泉卵・あさりのお味噌汁が良かったです。駐車場は広々無料。レンタカーで蔵王頂上御釜までゆっくり行って片道1時間以内圏内です。最後の夜は徒歩にて夕食お寿司〜上山城ライトアップ〜月岡神社〜武家屋敷を巡ることができました。帰りは8:30の便で駅まで送っていただきました。「かみのやま温泉駅」に目が留まり、姪と妻とで初めて訪れました。数年ぶりの夏休み旅行。良い思い出ができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ドリンク飲み放題<駐車場無料・無料快適Wi-Fi>【朝食付き】

1
34
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 インクルーシブプランでのご予約ならびに、ご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。 また貴重な夏休みのご旅行の良い思い出のお手伝いが出来たことスタッフ共々大変うれしく思っております。 数年ぶりのご旅行や初めてお越しのお客様がご満足そして良い思い出ができるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 この度は、誠にありがとうございました。 また、機会がございましたら、お越し下さる日をお待ちしております。
2023-09-04
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
露天が好き
60代/男性|112 件のクチコミ

1月29日に宿泊、当日は生憎の天気で観光せずホテルに直行、チェックイン予定よりはるかに早い時間に到着。ロビーで待つ間に全国旅行支援の電子クーポンの手続きをしたのだが、うまくいかずコールセンターに電話してもうまくいかず外国人らしきスタッフに相談したところ、上手にタブレットを操作しなんとかなりそうな雰囲気。しかし当初の自分の操作がダメだったようで、諦めかけたところ紙のクーポンを発行してくれることに助かりました。「クーポンの発行に関しては当ホテルは関与しませんので」と言ったスタッフがいた一方現場のスタッフが親身になって活動してくれたことに感謝。初めのスタッフも悪気はないことは承知、説明書に書いてある通りの文言。こんな制度を作った行政にクレームですが、助けてくれたホテルスタッフ(当初の人も含めて)に感謝。 インクリーシブで風呂上がりのビール3杯、食事中の日本酒(上喜元)、ワイン、焼酎(あづま)でしっかり楽しみました。 料理が旨く料理に合わせて酒を選べるのでとてもありがたいことです。ローストビーフと牛の「かぐや焼き(?)」はかなり上位ランクのうまさでした。芋煮は「これでもか」のボリューム 完食叶いませんで悔しい思いです 街中の温泉街なので露天風呂に期待感は少なかったのですが。「展望露天」から見える景色は最高でした。 WIFIも全館問題なく食事中一人でも退屈しませんでした ここはリピート有りですね


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 全国旅行支援の電子クーポンでは、お客様への対応を極力控えさせていただいておりました。 大変申し訳ございません。 電子クーポンの対応で、かなり時間を割いてしまい、他のお客様の対応が出来ずクレームを頂くときもあり、このような対応を取らせて頂きました。 可能な限り、ご対応はさせて頂きますが混み合っている場合などは、コールセンターへお問い合わせをお願いしております。 お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。 また、機会がございましたらお越し下さる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-02-15
5
その他
一人
2022年12月宿泊
sebastianyoshi
60代/男性|158 件のクチコミ

シングル予約なので夕食付きのプランは無かったのですが、お願いをして夕食を用意していただきました。山形牛づくしで、全ての料理が期待以上にとても美味しく、色々なお酒と共に堪能することができました。部屋はシングルルーム。作りが古く、鍵がオートロックで無かったり、バスルームの段差がかなりあり、高齢になると危ないです。ワンステップ追加したらだいぶ楽になると思います。バスルームにコンセントも無く、ドライアーは部屋で使用。せめて小さな卓上鏡くらい欲しいところです。枕元にはコンセントが無いので、延長コードの準備があればなと思いました。朝食もとてもおいしくいただきました。ただ、せっかくのご飯が柔らか過ぎ(好みにもよりますが)でした。お酒好きの自分にとっては、大満足でした。機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食のみ】ドリンク飲み放題<駐車場無料・無料快適Wi-Fi>約40種類の豊富なバイキングが人気

24
不適切なクチコミを報告する
この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室に関して、大変ご不便をおかけしましたこと申し訳ございません。 造りが古く、コンセントの数が少ないとのお声は 頂戴しておりました。 配線などを考慮した結果、増設は断念しましたので、フロントへお声がけいただければ延長コードの貸し出しを行っております。 ご案内不足で大変申し訳ございません。 また、お褒めの言葉も頂戴でき、お客様の寛容な対応に感謝申し上げます。 また、機会がございましたらお越し下さる日をお待ちしております。
2023-01-14
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
にゃんこ4551
60代/女性|13 件のクチコミ

令和4年12月26日から2泊しました。インクルーシブは、お酒好きで無い私や母も、甘い果実のお酒を飲んで楽しめました。たくさん飲むわけでは無いですが無料なので軽く味わってほろ酔いして良い気分で過ごせました。夕食がとっても美味しかったです。一泊目は「山形牛ローストビーフ」これまでの人生の中で一番美味しかったです。「山形牛かぐや蒸し」の牛肉も味が良く柔らかい肉でした。「きのこご飯」「芋煮」「マロンプリン」「ビーフシチュー」の味もとっても美味しくておかわりしたいくらいでした。味に自信があるということが身体に本当に伝わって来て、食べることが趣味の私は幸せ気分いっぱいでした。 総合では満点ですが、お風呂だけ星4つにしました。理由は洗い桶と椅子が木で重くて扱いにくいことと、大浴場の天井の色がとても気になりました。お湯の温度はちょうどよかったです。露天風呂は寒いですが熱くて気持ちよく天井も綺麗でゆったりとつかりました。朝食の内容は普通ですが十分です。おかゆも美味しいし芋煮も食べられました。シジミ汁もすごく美味しかったです。お店の方のサービスも十分です。コロナ対策もきちんと行われていて、社員の方に几帳面な方がいらっしゃることが伺えるものでした。 1つだけ気になったのが、エレベーターのドアの閉まり方が早いことです。老人にはやや難所となります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 果実酒は年末年始に向けて新しく追加したお飲み物です。 お酒があまり得意でないお客様向けに設置させて頂きました。 ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。 また、エレベーターのドアの開閉時間は早速手配させて頂きました。 ご指摘ありがとうございます。 また機会がございましたらお越し下さる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-01-14
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
taikifreyia
50代/男性|76 件のクチコミ

決め手だったのは何と言っても オールインクルーシブだったことです。 夕食なし朝食のみのプランですが、 それでもラウンジで スプリングバレーシリーズ 4種類のクラフトビールがサーバーから頂けると言う 素晴らしい企画でした。 朝食はバイキングですが、 目の前でだし巻き卵を焼いてくれたり、 山形名物芋煮をはじめとする 温かい料理がたくさん並んでいて かなり満足度が高いものでした。 しかも私は運転があるので利用できませんでしたが、 妻は 朝からワインや生ビールを飲むことができました。 お得過ぎます! ひとつだけ難点だったのは お部屋のエアコンの位置ですね 。 エアコンの風がベッドに直撃して避けられない構造だったので これでは家で寝てるのと同じ夏の苦しみを味わうことになりました。 また 網戸がなかったので、 窓を開けて寝ようとした時に虫に入られました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食のみ】ドリンク飲み放題<駐車場無料・無料快適Wi-Fi>約40種類の豊富なバイキングが人気

19
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 客室の網戸の件は、現在対応中でございます。 お客様には、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
2022-11-27
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

まず、駅から近く徒歩7〜8分ほど。とはいえ、われわれはレンタカーを使って向かったが、予め伝えておくと送迎もしてくれるという。 老舗のお宿のため設備は古かったが掃除が行き届いており、「ハウスダストアレルギー」持ちで宿・ホテルによっては鼻水が出るなど反応してしまう息子もこちらでは快適に過ごすことができた。 ウエルカムスイーツ付き、ドリンク飲み放題に加え、「マンガ数千冊読み放題/部屋への貸し出し可」のサービスも地味にハマり、子供たちも夜中までマンガを読んで過ごした。 子供らはこれがあるだけで「また来たい」を連呼した(^^ 温泉の質も良く、雪の中の露天風呂は風情があった。露天とはいえ屋根があったので頭が雪で冷えずにすんだ。マッサージチェアが無料なのも嬉しい。サウナの運用時間を午後9時までからもう少し長くしてもらえればさらにポイント高いでしょう。 食事は朝だけでしたが、山形の郷土料理たっぷりで抜群に美味しくついつい食べ過ぎて朝から満腹だった。翌日に泊まった「かつて山形のナンバーワン」とされた山形市内のシティホテルとの比較だが、芋煮も玉こんにゃくも味つけはこちらのあづま屋さんが上と思った。芋煮は「長ネギ」も具材に追加したほうがいいと思います。 印象に残ったエピソードを1つ。 夜遅く入った大浴場の脱衣場に現金を忘れてしまい、9割方あきらめてダメ元で朝、フロントで尋ねたところ、なんと預けられていた。見つけて下さったのはお客様なのか従業員の方かはわからない。ただ、私が暮らす地域ではまずないエピソードであり、山形の皆さんの人の良さ、そしてお客様各位のの民度の高さなのか。。いずれにしても感動しました。 また必ず再訪するでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
17
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5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

温泉につかり疲れを癒しながら地元の旅館を応援したいと思い、折角なので夏旅キャンペーンの使える旅館を検索しました。数ある旅館の中から口コミの良いこの旅館を選択し詳しい説明を聞くため電話した所、対応がとても良く予約を決定しました。 旅館の外観は歴史を感じさせましたが、中はきちんとメンナンスや清掃がなされ快適にすごしました。食事も美味しく品数も多く満足しました。 中学生70名の修学旅行が入っているとの事で少し不安に思いましたがほとんど接触する事が無く、感染対策の教えをきちんとされているのだと思いました。逆に遠目で見た学生の嬉しそうな顔を見て元気を貰った気がします。 久々の温泉旅館の宿泊で心身共に癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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5
レジャー
恋人
2020年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

評判どおり食事が大変良かったです。夜の山形牛はもちろん、その他の皿、また朝食も種類も豊富で食べきれないほどでした。量も必要十分でしたが、当方は二人とも小食ぎみのため、そこはご参考まで。 夕食を配膳される仲居さんも、しっかり料理の説明もしてくださり、そのほかの配慮も卒がありません。できる人だなと感じました。 お代わりを頼んだビールの出てくる早さがすべてを物語っていると思います。 なお、感染対策もしっかりされているようでしたが、夕食に比べ、朝食は込み合う感じでした。 せっかくとなりに別会場があるのですから、そちらへ分散されてもよいと思います。(ただし、料理を取りにいくのが若干遠くなりますが、安全対策なら皆さん気にしないのではないでしょうか) また泊りたい旅館です。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
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この度は、かみのやま温泉 果実の山 あづま屋へご来館賜り、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 夕食の量、朝食の混雑に関しましてはお客様のご意見を参考に改善をしております。 またお越しの際にはご満足いただけるよう、日々精進して参ります。 かみのやまへお越しの際はお立ち寄りください。 ご投稿ありがとうございました。
2021-05-09
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
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3 件のクチコミ

コロナの世の中で、自粛ムードが漂うなかでしたが、家族の慰安旅行として利用させていただきました。母も高齢なので、今年に入ってから、外食も一切してないぐらい心配があり、露天風呂付き客室のお部屋を2部屋予約し宿泊しました。いろいろと配慮もしてくださり、食事も家族のみで楽しませて頂きした。接客も丁寧で、親切、コロナ対策も万全で、安心できる時間を過ごせました。お料理も、レビュー通り食べきれない量の、美味しく、目で見ても楽しめる盛り付けで、特に子供用のお膳も、豪華すぎるぐらい豪華でした!食べきれなかったのが無念でなりません。お値段以上のおもてなしを感じます。しかしながら、1つだけ(泣)季節的だと思いますが、着いて早々蚊に即刺されてしまい腫れちゃいまして(泣)露天風呂に入ってる間蚊が何匹か飛んでいて、気が気じゃなかなったので、蚊取り線香か、部屋にも蚊取りの何がが欲しかったです。でも電気とか火を使うものをホテル側が設置するのは難しいのかなぁとは思うので、次回また機会があれば、塗るタイプの虫除けを持参します! あ、あと、プランか、先着外なのか、コストコの1日招待券は貰えなかったです。全員ではないようなので、次は問い合わせてみます!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
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この度は、かみのやま温泉 果実の山 あづま屋へご来館賜り、ありがとうございました。 コロナ禍ということもあり、お客様にはご安心してお楽しみいただけるよう、対策は徹底しております。接客、料理ともにお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。 コストコ1日招待券はコロナの影響もあり、一時配布を控えておりました。 現在はフロントでの配布再開しております。 また、かみのやまへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
2020-12-23
5
レジャー
家族
2020年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋にお風呂がついている宿を探していて、口コミ等を参考にこちらの旅館に決めました。 お部屋は和モダンな綺麗なお部屋で、目的の部屋風呂は源泉かけ流しの広いお風呂、しかも露天で外の空気を感じながら気持ち良く入浴を楽しめました。 嬉しいサービスもたくさんあり、チェックイン後には抹茶のサービス。ロビーのラウンジではコーヒーやワインなどのウェルカムドリンクも無料で提供されているし、お部屋にはスパークリングワインとフルーツも用意されていて驚きました。 ご飯も美味しく、夕飯は山形牛のすき焼きなど12品もありお腹いっぱいいただきました。朝食は和御前でしたが、こちらも美味しくいただきました。ただご飯のお供系の味が濃いおかずが多く、食べきれなかったのが残念でした。 また旅館の近くにノーマというポテトクリームのお店があり、こちらにもお邪魔しましたが素敵なお店でした。 お手頃価格で素敵な宿に宿泊できて良かったです?


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2020-04-16
5
レジャー
家族
2020年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新型コロナウィルス感染の脅威もあり、海外ではなく日本国内での家族旅行を企画している中、特に感染者数が少ない東北エリアの客室露天風呂付きのプランを中心に宿泊宿を探していました。 そこで、あずま屋さんのプランに出会い少々奮発して3/23に一泊二日で宿泊しました。 一言では言い表せない程、サービス、客室、料理などのおもてなしの素晴らしいさに正直驚きました。 食事の席も新型コロナウィルス対策としてそれぞれの席を2m以上離す配慮と、食事時間も相当工夫されたのではないかと思います。 朝食もビュフェタイプではなかったことも私たちが選んだ理由でもありました。 リビングとベッドルーム部屋とシャワールームも備わった客室露天風呂は写真通り最高級の豪華さだったので、息子たちも正直驚いていて、最高の贅沢だと大満足だったようです。食事も肉と山菜料理がとても美味しく、更に大学生の息子たちも満腹となるほどの量があり、夢のような一日を体験させて頂きました。是非、また宿泊したいと思います。 一点だけ改善をお願いしたいのは、客室露天風呂の水温計があると自分たちで最適な水温に調整しながら入浴できるのではないかと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 このような私どもも経験がない状況の中、お越しくださるお客様一人一人にご満足いただけるよう努力しております。 数々のお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2020-04-16
5
レジャー
恋人
2020年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回記念日にプレミアムスイートを利用させていただきました。部屋はとても綺麗で、アメニティも充実、なにより洗面所→洗い場→露天風呂の雰囲気がとてもよくテンションが上がりました◎ 部屋もお洒落で、落ち着きがある中にも洗練された作りを感じました。 食事もとてもボリュームがありバラエティに富んでいて、飽きない内容でした。美味しかったです。 サービスもくど過ぎず丁寧で、客のことをよく見てくれている対応にまごころを感じました。 早めのチェックインからチェックアウトまで目一杯満喫させていただきましたが、とてもいい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 また機会をつくって泊まりたいと素直に思えるお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 記念の日に当館あづま屋を数ある旅館の中からお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ぜひ、機会がございましたらお待ちしております。
2020-04-16