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ホテル グランドパレス徳島のクチコミ･お客さまの声
立地4
駐車場がわかりにくく、車内から電話で確認したところ、道路を挟んで向かいにあるとのことで、探したがわからず、何度も行ったり来たりしたところ、道路を挟んで向かいの1本入った路地にあった。よくみると、提携先としてホテル名が書いてある。駐車スペースはメチャ狭いので、少し大きなSUVとかだと駐車困難。朝食が混んでいた。順番前後してすみませんとのことで、先に4人の家族連れが案内されたが、「すべての席は4人掛け」であった！ 待たされるのは構わないが・・・いや、その後、結構待った。4階の臨時朝食会場のテーブルは会議用テーブルにクロスを掛けたもの。勧められた席は足が入らず、机に足が当たって、飲み物がこぼれ、しかも、テーブルは前の客のパンくずが残っており、自分で清掃してから食事をした。朝食内容は昔のビジネスホテルといった感じ。その他、特に問題なし。部屋は清潔。
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この度はホテルグランドパレス徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、当ホテルへの案内不足にてご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。またGW中の朝食会場の混雑ではございましたが、基本的なサービスが出来ておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。ご不満の残るご宿泊となりましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル グランドパレス徳島 のクチコミ
駐車場がわかりにくく、車内から電話で確認したところ、道路を挟んで向かいにあるとのことで、探したがわからず、何度も行ったり来たりしたところ、道路を挟んで向かいの1本入った路地にあった。よくみると、提携先としてホテル名が書いてある。
駐車スペースはメチャ狭いので、少し大きなSUVとかだと駐車困難。
朝食が混んでいた。
順番前後してすみませんとのことで、先に4人の家族連れが案内されたが、「すべての席は4人掛け」であった！ 待たされるのは構わないが・・・いや、その後、結構待った。
4階の臨時朝食会場のテーブルは会議用テーブルにクロスを掛けたもの。
勧められた席は足が入らず、机に足が当たって、飲み物がこぼれ、しかも、テーブルは前の客のパンくずが残っており、自分で清掃してから食事をした。
朝食内容は昔のビジネスホテルといった感じ。
その他、特に問題なし。部屋は清潔。
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この度はホテルグランドパレス徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルへの案内不足にてご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
またGW中の朝食会場の混雑ではございましたが、基本的なサービスが出来ておらず、
大変お恥ずかしい限りでございます。
ご不満の残るご宿泊となりましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に活かして参る所存でございますので、
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。