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新ロイヤルホテル四万十 クチコミ・感想・情報

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新ロイヤルホテル四万十のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.13
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.55
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-09 14:24:44

最悪としかいいようがない フロントの対応 ベットメイキングのシーツが
でたらめ おまけにクモまでいる 恐くて寝れなかった

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
新ロイヤルホテル四万十 2019-10-10 21:30:24

過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
折角のご利用ではございましたが、スタッフの対応および客室の不備により不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していました事を痛感しております。今後はこのようなことが無いようお客様の目線に立った丁寧な接客と快適なお部屋のご準備でお迎えできますよう日々精進して参る所存です。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日&月曜日限定!】お日にち限定特別プラン【素泊】
ご利用のお部屋
【◆シングル【禁煙】】

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