総合4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月18日 16:32:09
-
部屋も広く清潔感もあり、良かったです。
大浴場は団体さんが7時まで使用するということでしたので30分後に行ったところ、後から5~6人くらい入ってきて、結局ゆっくりとは入れなく残念でした。
前の口コミにもありましたが、やはり朝風呂に入りたいですね。
それからWIFIが部屋で使用できずロビーまで行かなければならず不便でした。
夕飯は「なかひら」という居酒屋へ行きましたが魚が新鮮で大変おいしかったです。
お値打ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 新ロイヤルホテル四万十 2014年02月18日 18:23:43
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当日は大学生の団体様により大浴場のご利用時間を制限させて頂いておりましたが、徹底できておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、朝風呂やWIFIのご利用に付きまして貴重なご意見を賜り有難うございました。
どちらもご要望の多い件でございますので今後の対応を検討させていただいております。
私共に代わって周辺のお食事処をご案内頂き感謝申し上げます。「なかひら」さんは地元の方たちにも人気の高い居酒屋さんです。当ホテルからも徒歩で約3分と近くお勧め致します。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。
又の機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン【禁煙】】
総合5
玲翁さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 玲翁さん [70代/男性] 2014年01月24日 15:00:50
-
いつもはランチタイムですが、飲み会のときは泊まることに。中村ではこのホテルが一番良く眠れます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 新ロイヤルホテル四万十 2014年01月25日 12:46:08
-
日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様からの温かいお言葉を糧に日々精進して参ります。
また、地元の方ならではの視点でお気付きの点などございましたら是非お知らせ下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【喫煙】】
総合4
COOL&BEAUTYさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- COOL&BEAUTYさん [30代/女性] 2014年01月05日 20:02:19
-
帰省の際はいつも利用してます。
部屋は広めで綺麗なのでとてもいいです。
また観光にも力を入れられてるみたいでたくさん情報を親切に教えていただけるのはありがたいです。
ただ何度も宿泊していて思うのは朝食がいつも同じ内容なのでもうちょっと工夫があればGoodだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 新ロイヤルホテル四万十 2014年01月06日 03:26:11
-
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉まで頂き何よりも嬉しく思います。
ご朝食の内容に関しましては、大きな変更の予定はございませんが、検討致しております。
何卒ご了承下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
えすてぃま2878さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- えすてぃま2878さん [40代/男性] 2014年01月04日 20:59:02
-
四万十市では高級な部類のホテルです。平均的でしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 新ロイヤルホテル四万十 2014年01月06日 03:33:00
-
この度はご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルは高級と言われるホテルではございませんが、お客さまが安心し心地よくご利用頂けるサービスを目指しております。
何かお気づきの点があれば是非お伝え下さい。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月30日 11:35:35
-
出張の際に時々利用してます。食事美味しいです。お風呂も良いです。朝風呂有ればもっといい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年12月30日 13:46:21
-
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はお忙しい中、お食事や浴場に付きまして大変嬉しいご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
朝の浴場利用に付きましては他のお客さまからもご提案等を頂戴しております。
只今、ご意見を基に協議を重ねておりますので今しばらくお待ち下さいませ。
今後もお客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので次回も是非ご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【◆シングル【禁煙】】
総合4
konmiさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- konmiさん [50代/男性] 2013年12月01日 09:40:43
-
いつも感じていますが、朝大浴場を利用させてもらいたい。他のホテルの多くは朝風呂の利用が可能であり、できない理由が解せない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年12月01日 13:12:10
-
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
先日のカウンター業務の件に引き続き、今回も貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。
4階の浴場に付きましては、朝のご希望や女性浴場が小さい等のご意見を頂戴しております。
入れ替え制の導入やご利用時間なども含めまして近く再検討をさせて頂く予定となっております。
変更が決定致しました際には、お客様にご案内をさせて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。
その他にもご意見やご感想などございましたらお知らせ下さい。
お客様の次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【◆シングル【禁煙】】
総合3
ami☆☆さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- ami☆☆さん [40代/女性] 2013年11月02日 16:55:54
-
なかなか、夜にお風呂に入れないので朝大浴場を開放してほしいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年11月02日 18:19:03
-
日頃より新ロイヤルホテル四万十をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
4階浴場に付きましては、清掃や衛生管理の面で夜のみのご利用に限らせて頂いております。
朝風呂のご要望は少なからず頂戴しておりますので、今後も検討を重ねて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【禁煙】】
総合4
konmiさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- konmiさん [50代/男性] 2013年10月02日 06:35:26
-
気持ちよく利用させてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年10月02日 07:00:14
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お客様がお寛ぎ頂けた事を大変嬉しく思います。
次回ご利用の際には、更にお寛ぎ頂けるようサービスの強化に日々努力して参ります。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊部:下村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【禁煙】】
総合4
konmiさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- konmiさん [50代/男性] 2013年10月02日 06:33:25
-
何度も利用していますが、今回は窓口での待ちがなく、スムーズなチェックイン、チェックアウトで改善が進んでいました。
ツインへランクアップは非常にありがたいサービスです。ゆったりとした気持ちでの利用ができました。
要望としては、大浴場については、朝の利用ができるようにしてほしいですね。それと、氷の利用については、4Fの場所が分かりにくいのと、袋での利用では、部屋に戻ってから氷の管理が難しいためアイスペールなどを用意してほしい。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年10月02日 07:15:06
-
いつもご利用頂き有難うございます。
今回お客様が少しでもご満足頂けて、とても嬉しく思います。
毎回ご利用の際、至らない点が多くご迷惑お掛けしているかと思います。
お客様の声により改善出来る事が多々あるのでこれからも是非その改善点をお教え頂ますようお願い致します。
尚、大浴場の朝のご利用につきましては、清掃作業の為どうしても開放致しかねます。
またアイスペールはご宿泊時にフロントにお伝え頂ければ、こちらからお持ちいたします。
何卒ご理解頂ますようお願い致します。
次回ご利用の際にもお褒めのお言葉が頂けるよう、従業員一同サービス強化に努めてまいります。
宿泊部:下村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【禁煙】】
総合5
bibi3728さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- bibi3728さん [50代/男性] 2013年09月24日 07:00:27
-
9月20日に宿泊しました。到着するとすぐ、駐車場を案内して下さり助かりました。『本日はお部屋があいておりますので』と、シングル予約を少し広いお部屋に(お値段同じ)。夕食(シェフのこだわり御膳)・朝食(バイキング)とも、とても美味しくて満足出来ました。ホテルの周りには居酒屋さんや食事処がいっぱいありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年09月30日 17:42:58
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もサービスに磨きを掛け、お客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指し、温かいお言葉を糧に精進して参ります。
又の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【禁煙】】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ami☆☆さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- ami☆☆さん [40代/女性] 2013年08月25日 11:07:59
-
何度も利用しているが、今回の利用については腹立たしかった。もともと受付時や清算時に客を待たせる傾向があるが、いよいよ不満がたまった。夏休みの家族連れの客が二組延々と相談をしていて、短時間ですむビジネス客が列になって長時間待たされた。客同士でネット評価を著しく下げるべきとの声を投稿しようとの声があちこちで聞こえた。客の窓口ともいえる受付の状況は常にウォッチし、サービスの改善に取り組みべきと考える。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年08月25日 20:47:13
-
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はフロントカウンターで長らくお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきまして、担当者共々真摯に受け止め今後は改善に努めさせて頂きます。
お客様に於かれましては、今回の件に懲りられること無く又の機会にご利用頂きましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げますとともに、次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
konmiさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- konmiさん [50代/男性] 2013年07月29日 00:14:40
-
いつものように部屋のランクがあり、ありがたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年07月29日 03:13:02
-
いつもご利用頂き誠に有難うございます。
日々お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、従業員一同心掛けております。
しかしながら至らない点も有ると思いますので、何かお気づきの点がございましたら何時でもお伝え下さい。
お客様の声を元にサービスの改善・強化に努め、更にご満足頂ければと考えております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 22:18:43
-
部屋は十分広く、ベッドも清潔でした。
部屋の洗面所に、髪の毛が落ちていたのが気になりました。
浴場の女風呂はとても狭く、混み合うと洗い場も順番待ちになってしまいます。浴場は改善していただけると有難いです。
商店街にも近く、お買い物や飲みに行くのには素晴らしい立地でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年07月17日 18:52:19
-
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂まして誠に有難うございました。
洗面所の髪の毛の件、大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。清掃時およびチェック時に徹底するよう指示致します。
また女性浴場につきましては大変ご不憫をお掛け致しております。改修などの機会がございましたら前向きに検討させていただきます。
その他、お部屋や立地につきまして大変嬉しいご感想を頂戴し感謝申し上げます。
今後も貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に努力致しますので又の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】選べる夕食★SUNDAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月15日 08:39:14
-
7/13に宿泊しました。スタッフの対応もとても親切で気持ちよかったです。朝のバイキングもとてもおいしく頂きました。部屋もきれいでしたし、不満はありません。又機会があれば泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年07月15日 09:52:43
-
過日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいお言葉をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を胸に、今後もより良いサービスを心掛け、努力を重ねて参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル(お部屋おまかせ)】
総合4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月14日 22:50:53
-
四万十方面へ出張のときは、いつも宿泊利用しています。
ホテルの雰囲気、食事、環境はとても気に入っています。
また、こちらの無理なお願いにも、当たり前のように対応して頂き
助かっています。
また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年07月15日 03:42:01
-
日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回お寄せいただきました大変嬉しいご感想は、従業員の糧とさせて頂き、今後もお客様がよりお寛ぎ頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
また何かご意見などございましたら、どうぞお気兼ね無くお知らせ下さいませ。
今後共、ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月13日 21:56:31
-
前日の予約のうえ、急な注文をしましたが、快く対応していただき、大変満足のいく旅行に出来ました。
ご飯が思っていたよりも多くとてもびっくりしました。
また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年06月14日 19:09:48
-
過日は、新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後もサービス向上に精進して参りますので、機会がございましたら是非次回もご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得★ポイント10倍♪】鰻!鮎!! 川海老!!!四万十の『幸』満載の2食付きプラン☆【禁煙ルーム】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合2
よっちゃん06878071さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- よっちゃん06878071さん [50代/男性] 2013年05月07日 14:44:32
-
GWに宿泊しました。地域でも良いホテルを選んだつもりでしたが、
料金不相応のホテルではと感じました。
前日他地域でNO1のホテルより若干高く、部屋も見劣りしています。
何よりも朝食内容はあまり良くなく、改善された方が良いのでは。
サービスは女性スタッフは感じが良いものの、男性特に年配の方は
残念ながらという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年05月09日 00:55:41
-
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は施設やご朝食およびスタッフの対応につきましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきました貴重なご意見を有難く頂戴し、今後のサービス向上に向けスタッフ一同真摯に受け止め精進して参る所存でございます。
お客様に於かれましてはこの度の件に懲りられることなく、またの機会にご来館いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことに感謝を申し上げますとともに次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 10:14:56
-
朝食付きツインルームに1泊しました。
夕食をホテルでいただきましたが、とても美味しくいただきました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年05月06日 03:10:54
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
ゴールデンウィーク中のご宿泊ということで、サービスが行き届かなかった点もあったかと思いますが、温かいお言葉を有難うございます。
何よりお客様が無事ご帰宅頂けましたことを大変嬉しくおもいます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合4
しゅう1972さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- しゅう1972さん [40代/男性] 2013年05月04日 14:41:42
-
おつまみセット付のプランを利用しました。
セットのドリンク注文時、ウーロン茶を頼んだところ対象外と言われ
ビールはOKでウーロン茶はダメってどういうことだろう?
と不思議に思っていましたが、後ほどプランを確認したところ、
対象ドリンクとしてウーロン茶が記載されており、ますます不思議に思いました。
プランの記載が間違っているなら修正したほうがよいと思います。
この点からサービスの評価を普通にさせてもらいましたが、
大浴場、朝食などは満足で全体としては満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 新ロイヤルホテル四万十 2013年05月06日 03:51:44
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回当ホテルのサービスが至らなく、大変失礼致しました。
おつまみセット付のプランにつきましては、お客様に頂いたご意見を元にウーロン茶等もご注文頂けるよう検討いたしております。
貴重なご意見を有難うございます。 また大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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ケンシクン7160さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
朝にお風呂に入れるようになると、快適です
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日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
4階の浴場は男性のお客様のみの限定ではございますが、今年の4月1日から午前6時30分~9時まで朝もご利用頂けるようになりました。
客室内など館内にいくつかご案内を掲示いたしておりましたがご案内不足のようで申し訳ございません。
次回またご利用頂ける機会がございましたら、是非、朝もご入浴下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。