過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
料金面やご朝食付きなどコストパフォーマンスに優れたホテルを目指し、お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、又の機会にご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルは高級と言われるホテルではございませんが、お客さまが安心し心地よくご利用頂けるサービスを目指しております。
何かお気づきの点があれば是非お伝え下さい。
　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃より新ロイヤルホテル四万十をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
4階浴場に付きましては、清掃や衛生管理の面で夜のみのご利用に限らせて頂いております。
朝風呂のご要望は少なからず頂戴しておりますので、今後も検討を重ねて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、新ロイヤルホテル四万十にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機設置のご提案を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見として有難く頂戴し、折りに触れ今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は当ホテルへのご感想をお寄せ下さいまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当日は大学生の宿泊があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、宿泊のお客様以外の親子の利用につきましてはこちらで調査、確認をさせて頂きます。
お知らせいただき有難うございました。
レストランおよびフロアの分煙につきましては、このようなご迷惑をお掛けしないよう各担当に伝え今後の改善点とし検討課題と致します。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
中村の街共々当ホテルもお気に入り頂けますよう従業員一同、ご意見を基に努力を重ねて参る所存でございますので、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
4階にございます男性浴場は大浴場となっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
またこちらに御用がございました際には、是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ下さいまして有難うございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
この度は年明け早々不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
まずはお詫び申し上げます。
日頃より笑顔と心のこもった対応に心掛けてはおりますが、
まだまだ努力が足りないようでございます。
一期一会の精神で今後はお客様のご指摘を基に
更に研鑽いたしますので、次回もまたご利用いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中、大変貴重なご指摘を頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はチェックイン時のご案内不足により不愉快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
浴場のご案内に付きましては、客室内に備え付けております「館内のご案内」に加え、エレベーター内にもご案内を掲示しておりますこと、全客室にバスルームがございますこと、またご到着時のお疲れの際にお時間を頂戴しないようにしたいという思いから全てのお客様がご利用になるわけではない設備の口頭でのご案内は出来る限り省かせて頂いております。
しかしながら、広い浴場でゆっくり疲れを癒したいというお客様のお気持ちも充分理解致しますので、今後はごく簡単にお部屋とは別に浴場がある旨のご案内をするように致したいと存じます。
私共もサービスの向上に日々精進して参りますのでお客様におかれましては、今回の件に懲りられる事無くまたの機会がござした際には、再び当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は悪天候でお足元の悪い中新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、フロント従業員やご朝食につきましては
大変嬉しいコメントをお寄せくださり感謝申し上げます。
女性浴槽につきましては、お客様のご意見をもとに、後から取り付けた為十分なスペースをご準備しておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますがご理解頂ければ幸いでございます。
またの機会がございましたら是非お越し下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
シャワーカーテンにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
各お部屋の浴室を点検・改善させていただきます。
次回またの機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り有り難うございました。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。ご指摘いただいた大浴場につきましては、今すぐに改善することはできかねますが、今後の検討課題とさせていただきます。また、朝食バイキングにつきましても、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の貴重なご意見ありがとうございます。
朝食につきましても、まだまだ勉強不足であると痛感致した次第にございます。
他施設に足を運ぶなどし、内容や品数、ボリュームなど、様々な面から、美味しくお召し上がり頂く為の術を学び、身に付けて参りたいと存じます。

また当日は設備担当に確認をしたところ、冷房運転は行っておりませんでした。
４月は季節の変わり目の時期となりまして、気温によっては暖房を止め、送風へ変更をしております。
お客様が快適にお寛ぎ頂き、ご睡眠をとることが出来る様何か当ホテルとして出来る努力はないか現在模索しております。

ホテルでのお時間を不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様に当ホテルをご理解してお泊りいただけるよう努力し、
すべてのお客様に、快適に過ごして頂けますようスタッフ全員精進してまいります。
お忙しい中ご意見、ご感想誠にありがとうございました。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
レディースプランへの私共の認識が甘く、
手配が行き届かずお客様にはご不憫をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今一度周知徹底を図り、快適にお過ごしいただけますよう
十分注意して参る所存です。
気持ち良くご出発頂きたかったのですが私共の
対応が至らず、誠に残念でなりません。
改めましてお詫び申し上げます。
今回はご期待に添えなかったにもかかわらず
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして
有難うございました。
お客様におかれましてはこれに懲りられず
またの機会がございましたら是非
立ち寄りいただくことを切にお願い申し上げ、
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から当ホテルまでは、前日までのご予約制となっておりますが、無料送迎も行っております。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

周辺散策もこれからの季節は、おすすめでございます。夕方から散策に出られましても、ゆっくりと周辺を散策をしていただけます。
夕日に染まる四万十川もおすすめでございます。

散策地図などもご準備しておりますので、フロントスタッフまでお声掛け下さい。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、新ロイヤルホテル四万十をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋では、大変なご不便をお掛けしたこと
深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないよう、施設管理の担当に相談をさせて頂き改善策などを話合いたいと思います。
フロントでは、少しですが一般薬のお薬などもご準備しておりますので、必要な時はお声賭け下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に関するご要望・ご提案を確かに
承りました。
ご朝食内容に付きましては、他のお客様からも
ご要望を頂戴しており、只今、
関係部署におきまして協議を重ねております。
また、従業員の動作に付きましては
多忙とはいえ、お客様もトレイなどをお持ちで
大変危険な行為でもございますので
ご指摘頂きました件を伝え、早急に改善するよう
指導いたします。
朝からご気分を害してしまいまして誠に
申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃられるように初めてご利用頂く
お客様は、それが唯一でございますので、
朝の限られたお忙しい時間を少しでも
お寛ぎいただけるレストランを目指し、
お客様の折角のご期待を裏切ることの無いよう、
サービスの向上に精進いたします。
この度は、大変貴重なコメントをお寄せ頂きまして
有難うございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様の仰る通り、10階のスカイラウンジは
数年前より営業を休止しておりまして、現在は
宴会場となっております。
ご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なご意見を頂戴し
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当日はフロントスタッフに付きましてご満足のいく対応ができず申し訳ございませんでした。どのような不手際があったのか現在確認中ではございますが原因が判明次第、指導および改善に務めさせて頂きますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられること無く、またの機会にもご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見とご感想をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
浴場に関するご意見や朝食内容に関するご提案を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
客室内のドライヤーにつきましては今回ご利用いただいたお部屋を含め、全室ご用意はしておりますが、金庫下の棚に収納しているなどお分かり難い場所であるため、置き場所の変更を今後検討致します。また、チェックイン時でのご案内につきましては、昨今、お客様にとってお得な県内キャンペーンのご案内やクーポン発券時のご説明などにより、フロントでのチェックイン時間が長くなる傾向にございますので、その他のご説明は最小限に留め、密となり得るフロントでの混雑を出来る限り解消するよう努めているところでございます。お部屋内にご案内が有るものにつきましては省略をしておりますので、ご不憫をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見とご感想をお寄せ下さり、誠に有難うございました。日々、ご満足頂ける宿を目指し精進を重ねて参りますので、是非また機会がございました際にはご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご朝食時はごゆっくりとお召し上がり頂けなかったご様子で誠に申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見は館内にて共有し改善に務めさせていただきます。この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。