過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋のトイレの匂いが気になられたとのこと、該当部屋の確認をさせていただきます。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。それにもかかわらず立地や料金につきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し恐縮致しております。今後もより一層ご満足頂ける宿を目指し努力を重ねて参りますので、またの機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には徒歩圏内に沢山のお食事処がございますので、次回も色々と探索されてみてはいかがでしょうか。
フロントにはお食事処のマップもご用意しております。お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は浴場の入れ替えや枕元のコンセント等ご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。今後出来るだけ早いお部屋のリニューアルを行えますよう精進して参りますので、どうかご容赦下さいませ。
お客様に於かれましては、今回の件に懲りられること無く、またの機会にもご利用いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当日はフロントスタッフに付きましてご満足のいく対応ができず申し訳ございませんでした。どのような不手際があったのか現在確認中ではございますが原因が判明次第、指導および改善に務めさせて頂きますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられること無く、またの機会にもご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見とご感想をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
浴場の時間割りに付きましてご提案を賜り重ねて感謝申し上げます。今の所、時間割り変更の予定はございませんが、今後再考の機会がございました際には、ぜひご意見を参考にさせていただきたく存じます。この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
楽天トラベル様などを介してご予約の場合、プラン内容の変更はホテル側で出来兼ねますので、ご朝食をお召し上がりになられない可能性がございましたら素泊まりプランでご予約頂き、ご必要な場合は当日にご朝食を追加頂ければ幸いです。また、早割りプランなどお得なプランもございますので是非ご検討頂きまして、またのご来館をお待ち申し上げております。

日頃より新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝の浴場利用につきましては女性が6：00から7：20まで男性が7：30から9：00までとさせていただいております。前夜遅くにお戻りの男性のお客様が多いため翌朝ご利用いただけるようにと、このようなお時間でご利用いただいております。お時間が合わないお客様にはご不憫をお掛けし大変申し訳ございません。入浴時間は今後の検討課題とさせて頂きます。また、冬場のお湯の温度が低いとのご指摘に付きましては早急に確認し、対応をさせて頂きます。
この度はお忙しい中、いつもご利用いただいておりますお客様ならではの大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様からのお声を基にサービス向上に邁進して参りますので、またお気付きの点等ございましたらお知らせ下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は折角ご宿泊いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時のプラン特典のご案内、施設利用時の注意点の案内不足はフロント係への指導不足であり誠にお恥ずかしい限りです。
浴場のドアのご案内、プラン特典のご案内についてはフロント係で早速議題提出し、改善して参ります。
次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるよう従業員一同努力して参ります。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
日々お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、従業員一同心掛けております。
しかしながら至らない点も有ると思いますので、何かお気づきの点がございましたら何時でもお伝え下さい。
お客様の声を元にサービスの改善・強化に努め、更にご満足頂ければと考えております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は悪天候でお足元の悪い中新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、フロント従業員やご朝食につきましては
大変嬉しいコメントをお寄せくださり感謝申し上げます。
女性浴槽につきましては、お客様のご意見をもとに、後から取り付けた為十分なスペースをご準備しておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますがご理解頂ければ幸いでございます。
またの機会がございましたら是非お越し下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
シャワーカーテンにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
各お部屋の浴室を点検・改善させていただきます。
次回またの機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り有り難うございました。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
浴場につきましての貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝を申し上げます。当ホテルの大浴場は一度に10名様程度、小浴場は4名様程度とさほど大きな浴場ではございません。入湯税につきましてはお一人様ご一泊に付き150円を市に代わって徴収し、そのまま市に収めている税金でございますのでどうかご容赦ください。
それにもかかわらずスタッフの接遇や立地、朝食につきましては大変嬉しいご感想をお寄せ下さり光栄に存じます。
頂戴いたしましたご意見及びご感想は館内で共有し今後の改善に役立たせていただきます。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はスタッフの対応につきましてご満足いただけるサービスをご提供できず不快な思いをさせてしましましたことお詫びを申し上げます。また、浴場に関しましてもご意見を頂戴し感謝申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様目線でのご案内が出来ますよう今後は更に気を引き締めて参りたいと思います。
お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく、又の機会にもご宿泊いただけましたら幸いです。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。この度は折角のご利用ではございましたがご満足頂けず誠に申し訳ございません。お食事につきましては原因を調査し改善に務めさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。お客様に於かれましては今回の件に懲りられること無くまたの機会にもご利用いただきましたら幸いに存じます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
食事やサービスに付きましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。しかしながら、浴室のカーテンに関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に担当部署へ指示し点検・改善をさせて頂きます。この度はお忙しい中、大変貴重なご指摘をお寄せ下さいまして有難うございました。お客様からのご意見・ご感想を基によりご満足頂けるホテルを目指し、精進して参りますので引き続きご愛顧下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃より新ロイヤルホテル四万十をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
4階浴場に付きましては、清掃や衛生管理の面で夜のみのご利用に限らせて頂いております。
朝風呂のご要望は少なからず頂戴しておりますので、今後も検討を重ねて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当日は大学生の宿泊があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、宿泊のお客様以外の親子の利用につきましてはこちらで調査、確認をさせて頂きます。
お知らせいただき有難うございました。
レストランおよびフロアの分煙につきましては、このようなご迷惑をお掛けしないよう各担当に伝え今後の改善点とし検討課題と致します。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
中村の街共々当ホテルもお気に入り頂けますよう従業員一同、ご意見を基に努力を重ねて参る所存でございますので、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はチェックイン時のご案内不足により不愉快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
浴場のご案内に付きましては、客室内に備え付けております「館内のご案内」に加え、エレベーター内にもご案内を掲示しておりますこと、全客室にバスルームがございますこと、またご到着時のお疲れの際にお時間を頂戴しないようにしたいという思いから全てのお客様がご利用になるわけではない設備の口頭でのご案内は出来る限り省かせて頂いております。
しかしながら、広い浴場でゆっくり疲れを癒したいというお客様のお気持ちも充分理解致しますので、今後はごく簡単にお部屋とは別に浴場がある旨のご案内をするように致したいと存じます。
私共もサービスの向上に日々精進して参りますのでお客様におかれましては、今回の件に懲りられる事無くまたの機会がござした際には、再び当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

平素より新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫びを申し上げます。
こういったことが無い様にと、事前に代表の方と時間を決め、
集中する時間帯を避けてご案内しておりましたが、時間をお守りいただいたにもかかわらず、
結果的にこのようなことになり大変申し訳ございませんでした。
私共も、時間厳守をお願いしておりましたが、今後このようなことがないよう
更にルールをお守りいただくよう努めさせていただきます。
お客様におかれましてはこれに懲りられる事無く次回もまたご利用頂きご意見やご指導を賜りましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいくださいまして有り難うございました。
またの機会のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。ご指摘いただいた大浴場につきましては、今すぐに改善することはできかねますが、今後の検討課題とさせていただきます。また、朝食バイキングにつきましても、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。