この度のご利用ありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴いたしまして
重ねて御礼申し上げます。
エアコンの温度設定に関しましては今後、
積極的に検討させていただきます。
当ホテルの空調は各お部屋での温度調節が
出来ず、風量の調節のみとなっておりまして
寒いと感じられるお客様もいらっしゃることと思われます。
次回この様なことがございましたら
フロントにて毛布の貸出しも行っておりますので
どうぞ、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食お気に召していただけたようで、嬉しく思っております。またこちらにお越しの際には、当ホテルにもお立ち寄り下さいませ。ご感想ありがとうございました。

先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の入り口を探し、５分ほどお探しになられたとのことですが、入り口案内の看板は出しているものの、看板とは逆方向から来られた場合、夜は特に分かりにくかったものと思われます。誠に申し訳ございませんでした。お食事の件は、レストランスタッフにもお伝えし、ご意見を参考に今後に生か
していきたいと思っております。ご意見・ご感想ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ＪＲでお越しいただいたお客様には、ご不便をお掛けしておりますが、駅より少し距離がある為、タクシーのご利用いただいております。バスもございますが便が少なく、ご案内を差し上げることができず、申し訳ございません。
レンタサイクルお役に立ちました様で、嬉しく思っております。スタッフに事務的な感じを、お受けしたとのことで、不快な思いをお与え致しました事、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同、ご意見を心に初心に帰り、ご対応をさせて
頂きます。貴重なご意見とともに、この度のご利用誠にありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。私共のホテルは24時間スタッフがおります。何かありましたらお気軽にお申し出下さい。可能な限り対応致します。またのご宿泊お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。お部屋に余裕のある日は、広めのお部屋にお振り替えさせて頂いております。ゆっくりして頂けるはずが、ウォシュレットの故障でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、9月頃全館ウォシュレットに改装予定です。またのお越しをお待ち申しております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようでうれしく思います。ホテルや駐車場の場所が、街中にある為分かりづらく、ご迷惑をお掛けしています。道中看板はあるのですが見えにくいようで、申し訳ございません。お問い合せいただいた方には、誘導しながらお越しい頂いております。またのご宿泊をお待ち申しております。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角のご利用にもかかわらず、フロント係の対応に不愉快な思いをさせてしまいましたことを、まずはお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけますよう、スタッフのサービス向上、教育に努めてまいります。お客様におかれましては、これに懲りられず今後ともご愛顧賜りましたら幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。今回ツインのシングルユースにお振り替えさせていただきましたが、ごゆっくりおくつろぎ頂けた様でうれしく思います。毎回ではありませんが、お部屋に余裕がある日はお振り替えさせて頂く事がございます。またのご利用お待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。ホテルホームページ上のアクセスマップですが、四国地図上の赤い箇所（ホテル所在地）をクリックして頂くと、ズームされるようになっておりますが、特に説明もないので非常に分かり難かったと思います。公共交通機関の表示も最寄駅までしかなく、駅からホテルへの表示が確かに足りません。ご意見をご参考に只今改善しております。申し訳ございませんでした。ウォシュレット付トイレについてですが、現時点で全室対応ではなくデラックスタイプ～のご準備となります。楽天トラベル様へご提供のお部屋タイプはスタンダードタイプになるため完備ではございませんでした。他のお客様からも同様のご要望頂きます。なんとかご要望にお答えしたいのですが難しく、全室完備になるにはお時間がかかりそうです。誠に申し訳ございません。そういった施設面で足らない点を、少しでも補えるようスタッフ一同サービスに努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして従業員一同励みとさせて頂き、
今後ともご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご不快な念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。現金、クレジットカードの他にＥｄｙも確かにご利用頂けます。端末はチェックアウト時の朝はフロントカウンター正面にお出ししておりますが、ご指摘の通り分かりづらいと思います。お客様皆様にお判りいただけるよう改善するよう検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。朝食ではお待ちになったようで申し訳ございません。トングの件改善していきたいと思います。その他に関しましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。ウォシュレット対応、料金設定及び駐車場のご案内について貴重なご意見を頂き、心よりお礼申し上げます。お客様の声を参考にさせていただきまして、皆様のご希望に添えますよう積極的に検討させていただきます。今後もサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉に周辺のご案内まで頂戴いたしまして心よりお礼申し上げます。又の機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、ご指摘頂きましたサウナ内の時計に関しまして、お客様の声を参考にさせて頂き、設置させて頂く方向で手配いたしました。又、砂時計に付きましても早急に新しいものと交換させていただきます。ご利用前に気付くことが出来ず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今回は貴重なご意見と、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ご朝食をご利用の際には、是非またご意見やご感想をお聞かせ下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご感想下さいまして誠にありがとうございます。
無線ＬＡＮに関しまして、同じく繋がりにくいという方がいらっしゃいます。その都度、サポート業者に点検にきてもらうのですが、異常は特にみられず、パソコンとの相性という結果に終わっている次第です。スムーズにいかないお客様にはご迷惑をおかけしますが、お部屋を変わって頂くことで対応しております。どうぞご了承下さい。
他の面では快適にお過ごし頂けた様で、安心致しました。また、お立ち寄りいただけるそうで、スタッフ一同お越しをお待ち申しております。

数年ぶりのご宿泊に伴い、ご意見・ご感想まで頂き誠にありがとうございます。
まず、インターネットご利用されたかったとの事ですが、当ホテルは5.6Ｆのみ無線LAN対応のお部屋となっております。事前にご指定がないかぎり、快適に過ごして頂けるようなるべく上階や広めのお部屋にお振り替えしております。事前にネットご利用とお申し出下さいましたら、LAN対応フロアへご準備させて頂きますので、気軽にお申し付け下さい。また、駐車場の件ですが、ご指摘の通りご宿泊の皆様にはご迷惑をお掛けしている次第です。無料駐車場である事、道路に面しており係員が常駐でないゆえに、ホテル利用以外の方がよく無断で駐車しています。随分と頭を悩ませてきましたが、スムーズに駐車できるよう駐車場係を常駐する案が出ておりますのでもうしばらくお待ち下さい。お部屋にサービスでご提供しておりますグッズは、お客様に喜んで頂けるよう、スタッフが考え季節ごとにお品を替えております。夏に冷えたオシボリを各お部屋にご用意しておりました際も、大変ご好評いただきました。皆様のお喜びの声が何よりも嬉しいものです。