設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 18:34:40
-
レストランが人手が少ないせいかホールスタッフの方がバタバタした感じでした。
スタッフの男性は若い方でお客様からいろいろ頼まれても笑顔で接していて一生懸命に対応してくれているのがわかるので少々待たされても不満に思いませんでした。
ホテルは全体的には普通ですが、レストランのスタッフの対応が良かったため好感か持てたホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年11月05日 23:19:52
-
過日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
レストランご利用時には落ち着いた雰囲気をご提供できず、またお待たせしたご様子で心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらずスタッフの対応につきまして大変嬉しいご感想をお寄せ下さり恐縮しております。今後はお客様からの温かいお言葉を日々の業務の糧とさせて頂き、お待たせすることなくごゆっくりとお寛ぎ頂ける食事処となりますよう人員を増やすなど改善に務めさせていただきますので、またの機会がございました際にもご利用いただけましたら幸いです。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
random4165さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- random4165さん [30代/男性] 2020年10月01日 23:46:59
-
フロントの方も親切に必要な事だけ素早く対応していただきました。部屋もグレードアップしてくださっていて驚きました!ドリンク、アメニティともしっかり豊富にあり、大浴場のサウナも気持ちよく使わせてもらいました。
ホテルとは関係ないのですが、受け取った『はた旅クーポン』が使いにくかったのが面倒でした、、行こうとした居酒屋は閉めているし、使えると思って確認したお店は別の店舗しか使えなかったり…道の駅で使うくらいしかできず、残り大半がケーキ屋のマカロン(家族お土産)で消化しましたw- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年10月02日 08:15:56
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お渡し致しました「はた旅クーポン」は、四万十市と周辺の6市町村で約500店舗が参加しております大変便利でお得な割引クーポンですが、思うようにご利用頂けなかったとのこと、貴重なご意見を頂きありがとうございます。折角のキャンペーンでございますが、まだまだご案内が不足していたようで、次回に活かしていただくため、お客様のお声を主催者の皆様へ届けさせて頂きたく存じます。それでも何とか消化して頂けたようで、また、ホテルスタッフや客室、浴場につきまして大変有難いお言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も地域の皆様と連携しお越し頂くお客様にご満足いただけますよう、温かいお言葉を糧といたしまして精進して参ります。是非また機会がございましたら足をお運びくださいませ。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
かっちゅん2607さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- かっちゅん2607さん [50代/男性] 2020年09月27日 23:06:39
-
コネクティングルームは使いやすく便利でした。ただ、まだ改修前みたいで所々に古さを感じました。
もう一部屋泊まったツインルームは改装が済んでおり、娘たち家族は満足しておりました。
コロナ対策も万全でした。
また、夕食や朝食はホテル外で取りましたが、親切にお薦めのお店を分かりやすく地図を用意いただき教えていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年09月28日 04:34:39
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り、当ホテルではシングルルーム及びコネクティングルームも含め全室のリニューアルを進めておりましたが、先般の西日本豪雨や、続く感染症拡大の影響などにより当初の計画を見直さざるを得なくなってしまいました。お客様に於かれましてはご不憫をお掛けすることとなりまして誠に申し訳ございません。それにもかかわらず、ツインルームや感染症対策、スタッフの対応につきまして大変有難いご感想をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご案内致しましたお食事処はご満足いただけましたでしょうか。お楽しみ頂けたようでございましたら私共も大変嬉しく存じます。今後は一日も早く全室のリニューアルを進める事が出来ますよう日々努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム禁煙(シングル×2)】
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toshiyuki8767さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- toshiyuki8767さん [50代/男性] 2020年09月26日 21:17:45
-
便利なところにあって、食事も部屋も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年09月28日 02:13:11
-
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、食事および客室につきまして大変嬉しいご感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。今後も、お客様からの温かいお言葉を糧にし、更にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またの機会にも是非ご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 22:16:13
-
いいホテルだと思いました。ご飯食べるところの朝が混んでいたのでスタッフさんが3人で大変そうでした。明らかに人手不足だと思いスタッフさんがかわいそうでした。
いろんな意味でのサービス向上のためにも人員を少し見直してみてはどうかとおもいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年08月17日 01:15:14
-
この度は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当ホテルでは、先月より朝食をバイキング形式からお一人様ずつのセットメニューに変更いたしましたが、不慣れなままトップシーズンを迎えてしまい、お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりまして誠に申し訳ございませんでした。スムーズなご提供が出来ずお待たせしてしまったのではないかとお察しいたします。混雑を招く要因ともなり得ますので、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、十分に反省しスタッフの増員など改善に務めさせていただきます。この度はお忙しい中、貴重なご感想とご提案を頂戴し重ねて感謝申し上げます。今後より一層ご満足いただけますよう、お客様からのご指摘を活かし努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月04日 19:33:30
-
小京都中村の中心街や四万十川に近い、非常に素晴らしい立地であり、四万十市ではナンバーワンのホテルであると言えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年08月05日 06:30:09
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えますよう、頂戴いたしました温かいお言葉を糧にし日々精進して参る所存でございますので、またの機会にも是非ご利用くださいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングル【禁煙】】
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Desseiさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- Desseiさん [50代/男性] 2020年07月21日 22:05:30
-
結婚式が行われるレベルのホテルだけあって、基本的なことがしっかりしていて、過ごしやすかったです。部屋のスリッパの質や朝食のレベル、風呂のサウナ、水風呂など快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年07月24日 16:17:22
-
先日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せくださり重ねて感謝を申し上げます。
今後もお客様からの温かいお言葉を糧に、より一層ご満足いただけますよう日々精進して参る所存です。是非また機会がございましたらご利用くださいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 23:06:05
-
お部屋が改装されて綺麗になってたけど、大浴場は昔のまま…少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年01月19日 08:56:46
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました通り、ツインルームに付きましては昨年全室リニューアルを完了致しましたが、西日本豪雨の影響によりシングルルームおよび4階浴場の改装計画が一旦中止となってしまいました。誠に申し訳ございません。年内での改装は厳しい状況で大変心苦しく思っておりますが、出来る限り早目の改装を目指しております。お客様に於かれましては、ご不憫をお掛け致しますが何卒ご理解いただきまして次回も是非ご利用頂ければ幸いです。この度はお忙しい中、大変貴重なご感想をお寄せ下さり、有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 21:58:02
-
近くには居酒屋もたくさんあり、便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年12月21日 04:08:38
-
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご案内頂きましたように、当ホテル周辺には徒歩圏内に沢山の居酒屋さんがございますので、まだご利用になられていらっしゃらないお店もあるかと思われます。是非、次回お越しの際にも探索されてみては如何でしょうか。フロントではお薦め店舗のマップもご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。この度は、大変嬉しいご感想をお寄せ下さいまして有難うございました。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 00:09:34
-
大浴場が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年11月12日 19:04:47
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当日は、温泉でございます4階の大浴場をご利用いただき、泉質もお肌にあったご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様からの温かいお言葉を糧にし精進して参りますので、またの機会も是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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山内 等さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 山内 等さん [50代/男性] 2019年09月19日 07:40:11
-
大浴場が温泉で良かった。夜、0時までしかやってなかったのでもう少し長くしてほしい。近くに食事処が多いので助かります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年09月20日 03:27:32
-
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
4階浴場のご利用時間につきましては、深夜帯のスタッフの数や安全面を考慮し0時までとさせて頂いておりまして、以降の延長は大変厳しいご要望ではございますが貴重なご意見として有り難く頂戴致します。今回は時間内で温泉をご利用頂き、また近隣に沢山あるお食事処もご堪能いただけたご様子で、お寄せ頂きましたご感想を大変嬉しく拝読致しました。またの機会がございました際にも是非ご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 07:24:44
-
夕食、
近くに飲食店がありよかった。
ホテルで、近くの店のサービス券をもらって、一品サービスがあった。
上階に大浴場があり、疲れがとれてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年09月18日 10:28:55
-
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
近隣の飲食店で使用できますサービス券を上手にご利用いただけたようで、また、4階浴場もご利用いただき疲れがとれたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。是非またの機会がございましたらご宿泊下さいませ。この度はお忙しい中、嬉しいご感想を頂戴し有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 01:31:08
-
朝食が美味しかったです。
夜、車での移動でしたが、少し場所が解りづらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月27日 13:42:18
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは大通りに面した立地ではないため、場所が分かり難くご不憫をお掛けし申し訳ございません。半面、夜は大変静かな環境でございますのでごゆっくりとお過ごし頂けるのではないかと思います。また、朝のお食事がお口に合ったご様子で私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様からのお声をサービス向上に役立たせて頂き、更にご満足いただけます様、精進いたしますので是非またの機会にもご利用くださいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
Q1203さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- Q1203さん [60代/男性] 2019年07月17日 20:58:16
-
部屋のスリッパがイマイチ、コンビニが近くてよかったです。掛布カバーが1枚の布なので寝ていると外れるのが気に入らない。2食付でこの値段はいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月19日 12:20:59
-
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
その際のスリッパおよび布団カバーにつきましてご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
頂戴したご意見を基に今後更にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。また、立地や料金につきましては嬉しいコメントを頂戴し、大変光栄に存じます。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員に一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【◆シングル【喫煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 17:13:41
-
内装はとてもきれいで過ごしやすかったです。
夕食は外食したのですが、おすすめの店を教えていただき、親切に対応していただきました。とても美味しかったです。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月17日 19:05:32
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のみならず、スタッフの対応に付きましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご案内いたしましたお食事処で、皆様がお楽しみ頂けたようでしたら私共も大変嬉しく思います。今後も、お寄せ頂きました温かいお言葉に甘んずること無く、更にお喜びいただけますよう日々精進して参ります。次回も是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご感想を有難うございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
龍之介2325さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 龍之介2325さん [60代/男性] 2019年06月21日 18:26:47
-
大浴場はそんなに広くはないけど、温泉水は抜群です。
注意しないと、滑ってこけるくらいの ヌルヌル感です。
当日は雨で潜水橋を渡ることが出来ませんでしたが、四万十の壮大さは実感できました。時間があれば再度訪問したと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年06月22日 10:23:38
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉をご堪能頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
前日からの激しい雨により沈下橋を渡ることが出来なかったとのこと、あいにくの天候で大変残念ではございましたが、この状況が沈下橋の名前の由来でもございますので貴重な体験として思い出に残していただければ幸いです。是非またお時間を見つけて頂き、次回は沈下橋の上から四万十川をご覧頂ければと思います。この度は嬉しいコメントをお寄せ頂きまして有難うございました。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:44:26
-
大浴場に入浴できずに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年06月04日 16:00:35
-
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの大浴場は、小浴場との男性・女性入れ替え制でございますので時間帯によっては大浴場をご利用頂けず、ご不憫をお掛けする事となり申し訳ございません。お時間が許されるようでございましたら次回は是非お早目にご到着頂き、ごゆっくりとお入りいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたの機会のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:43:41
-
朝風呂は誰もいなくて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年06月04日 15:51:48
-
この度は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
館内の浴場にてお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
キラ星8290さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- キラ星8290さん [50代/男性] 2019年06月02日 13:15:55
-
ホテルも綺麗でフロント対応も良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年06月02日 14:25:45
-
先日は、新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの施設のみならず、スタッフへの温かいお言葉に重ねて感謝申し上げます。当日の担当者にも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、是非またの機会にご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
部屋も広くて綺麗でした。、
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先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当日はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。旅の疲れが癒されたようでございましたら私共も大変嬉しく存じます。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せくださいまして有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員地どう、心よりお待ち申し上げております。