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あみい2020さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- あみい2020さん [50代/女性] 2020年08月27日 19:41:36
-
感染対策バッチリ!定期観光バスが停まってくれるのでロビーで待てて便利。難点は駅から歩くには遠すぎることですが、レディースプランで車で送ってもらえたので良かったです。街歩きするには良い場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年08月28日 06:43:34
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご案内いただきましたように、いくつかの観光バスは当ホテル正面玄関前が停留所となっており、朝早くのご出発でもごゆっくりしていただけます。また、送迎サービスもご利用頂き有難うございます。最寄りの中村駅からは2kmほど距離がございますのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。感染症対策につきましては今後も更に安心してご利用いただけますよう慢心することなく対策を講じて参りたいと思いますので是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、温かいお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心より感謝申し上げます。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 22:16:13
-
いいホテルだと思いました。ご飯食べるところの朝が混んでいたのでスタッフさんが3人で大変そうでした。明らかに人手不足だと思いスタッフさんがかわいそうでした。
いろんな意味でのサービス向上のためにも人員を少し見直してみてはどうかとおもいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年08月17日 01:15:14
-
この度は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当ホテルでは、先月より朝食をバイキング形式からお一人様ずつのセットメニューに変更いたしましたが、不慣れなままトップシーズンを迎えてしまい、お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりまして誠に申し訳ございませんでした。スムーズなご提供が出来ずお待たせしてしまったのではないかとお察しいたします。混雑を招く要因ともなり得ますので、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、十分に反省しスタッフの増員など改善に務めさせていただきます。この度はお忙しい中、貴重なご感想とご提案を頂戴し重ねて感謝申し上げます。今後より一層ご満足いただけますよう、お客様からのご指摘を活かし努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 16:06:15
-
部屋が広く掃除が行き届いておりコロナ対策も万全にされていて安心して気持ちよく過ごすことができました。
チェックインの際、フロントの女性が高知県独自のキャンペーンの案内をしてくださいました。親しみ安い笑顔でとても感じが良かったです。
近隣に食事をするお店が多数ありましたが今回はコロナ禍なのでホテルでの夕食にしました。食事処では個室でゆっくりと地元の旬の料理を充分に頂くことができました。
ただチェックアウトの際対応された男性は、他の方が口コミされている通り事務的で「ありがとうございました」の言葉もなく明細書を渡されこちらの目や顔を見ない感じで、それまでフロントや食事会場の方の対応が良かったのに最後にガッカリして星一つマイナスの感想となってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年08月17日 00:17:06
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、ご出発前に気持ちの良いお見送りが出来ず誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、対応スタッフはもとより他スタッフにも注意を促し今後はこのようなことが無いよう十分に反省いたします。このような不手際があったにもかかわらず、その他の件につきましては大変温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。お客様からのお言葉を糧にし、努力を重ねて参りますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく是非またご利用いただきましたら幸いに存じます。この度は貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月04日 19:33:30
-
小京都中村の中心街や四万十川に近い、非常に素晴らしい立地であり、四万十市ではナンバーワンのホテルであると言えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年08月05日 06:30:09
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えますよう、頂戴いたしました温かいお言葉を糧にし日々精進して参る所存でございますので、またの機会にも是非ご利用くださいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 16:46:40
-
リニューアルされて綺麗になりましたが、脱衣場の床がリニューアルされてなく残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新ロイヤルホテル四万十 2020年02月07日 20:17:46
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。館内のリニューアルは昨年の冬にツインルームのみ実施致しました。当初はシングルルームや浴場も含めての計画でしたが、前年の西日本豪雨による影響で部分的に中止とせざるを得なくなり現在に至っております。誠に申し訳ございません。今後も引き続き、その他の改装を検討中でございますので、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。お客様からの貴重なご意見は社内にて共有させていただきますので、またの機会にも是非ご利用頂けましたら幸いです。この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 00:09:34
-
大浴場が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年11月12日 19:04:47
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当日は、温泉でございます4階の大浴場をご利用いただき、泉質もお肌にあったご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様からの温かいお言葉を糧にし精進して参りますので、またの機会も是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 23:59:47
-
駐車所が広く、遅めのチェックインにもかかわらず敷地内に車を停めることができ、
良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年09月23日 22:23:22
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当日はお車でのご到着とのこと、さぞお疲れになられたことと存じますが、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。是非またの機会がございました際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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山内 等さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 山内 等さん [50代/男性] 2019年09月19日 07:40:11
-
大浴場が温泉で良かった。夜、0時までしかやってなかったのでもう少し長くしてほしい。近くに食事処が多いので助かります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年09月20日 03:27:32
-
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
4階浴場のご利用時間につきましては、深夜帯のスタッフの数や安全面を考慮し0時までとさせて頂いておりまして、以降の延長は大変厳しいご要望ではございますが貴重なご意見として有り難く頂戴致します。今回は時間内で温泉をご利用頂き、また近隣に沢山あるお食事処もご堪能いただけたご様子で、お寄せ頂きましたご感想を大変嬉しく拝読致しました。またの機会がございました際にも是非ご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 07:24:44
-
夕食、
近くに飲食店がありよかった。
ホテルで、近くの店のサービス券をもらって、一品サービスがあった。
上階に大浴場があり、疲れがとれてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年09月18日 10:28:55
-
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
近隣の飲食店で使用できますサービス券を上手にご利用いただけたようで、また、4階浴場もご利用いただき疲れがとれたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。是非またの機会がございましたらご宿泊下さいませ。この度はお忙しい中、嬉しいご感想を頂戴し有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 12:31:40
-
四万十ではここと大体決めています。
残念な点としては、大浴場のロッカーが幾つも壊れているのにそのまま放置されている点です。改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年09月05日 00:51:34
-
日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴場ロッカーの件につきましては、速やかに修繕或いは交換するよう担当部署に伝え、今後はこのような事が無いよう、備品の管理を徹底して参る所存です。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を大切に日々努力を重ねて参りますが、その他にもお気付きの点がございました際には、どうぞお気兼ねなくお知らせ下さいませ。この度はお忙しい中、私共の至らぬ点をご指摘頂き誠に有難うございました。お客様のまたの機会のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 01:31:08
-
朝食が美味しかったです。
夜、車での移動でしたが、少し場所が解りづらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月27日 13:42:18
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは大通りに面した立地ではないため、場所が分かり難くご不憫をお掛けし申し訳ございません。半面、夜は大変静かな環境でございますのでごゆっくりとお過ごし頂けるのではないかと思います。また、朝のお食事がお口に合ったご様子で私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様からのお声をサービス向上に役立たせて頂き、更にご満足いただけます様、精進いたしますので是非またの機会にもご利用くださいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 18:31:09
-
朝ごはんとっても美味しいです!
部屋のコンセントは少ないので要注意です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月26日 10:12:00
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食に付きましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
客室内のコンセントが少なくご不憫をお掛けし申し訳ございません。フロントでは延長コード等の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き有難うございました。今後のサービス向上に役立たせて頂きますので是非次回もご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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Q1203さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- Q1203さん [60代/男性] 2019年07月17日 20:58:16
-
部屋のスリッパがイマイチ、コンビニが近くてよかったです。掛布カバーが1枚の布なので寝ていると外れるのが気に入らない。2食付でこの値段はいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月19日 12:20:59
-
先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
その際のスリッパおよび布団カバーにつきましてご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
頂戴したご意見を基に今後更にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。また、立地や料金につきましては嬉しいコメントを頂戴し、大変光栄に存じます。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員に一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 17:13:41
-
内装はとてもきれいで過ごしやすかったです。
夕食は外食したのですが、おすすめの店を教えていただき、親切に対応していただきました。とても美味しかったです。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月17日 19:05:32
-
過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のみならず、スタッフの対応に付きましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご案内いたしましたお食事処で、皆様がお楽しみ頂けたようでしたら私共も大変嬉しく思います。今後も、お寄せ頂きました温かいお言葉に甘んずること無く、更にお喜びいただけますよう日々精進して参ります。次回も是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご感想を有難うございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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BlackBassさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2019年07月01日 08:02:32
-
今回は大浴場の時間に間に合わなかったのが残念でした。他は安定感あります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年07月01日 10:21:26
-
いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の入浴時間に間に合わなかったとのこと、入れ替え制によりご不憫をお掛けし申し訳ございません。次回は是非ごゆっくりと温泉をご堪能頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
お客様の次の機会のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております
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龍之介2325さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 龍之介2325さん [60代/男性] 2019年06月21日 18:26:47
-
大浴場はそんなに広くはないけど、温泉水は抜群です。
注意しないと、滑ってこけるくらいの ヌルヌル感です。
当日は雨で潜水橋を渡ることが出来ませんでしたが、四万十の壮大さは実感できました。時間があれば再度訪問したと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年06月22日 10:23:38
-
先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉をご堪能頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
前日からの激しい雨により沈下橋を渡ることが出来なかったとのこと、あいにくの天候で大変残念ではございましたが、この状況が沈下橋の名前の由来でもございますので貴重な体験として思い出に残していただければ幸いです。是非またお時間を見つけて頂き、次回は沈下橋の上から四万十川をご覧頂ければと思います。この度は嬉しいコメントをお寄せ頂きまして有難うございました。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:44:26
-
大浴場に入浴できずに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年06月04日 16:00:35
-
過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの大浴場は、小浴場との男性・女性入れ替え制でございますので時間帯によっては大浴場をご利用頂けず、ご不憫をお掛けする事となり申し訳ございません。お時間が許されるようでございましたら次回は是非お早目にご到着頂き、ごゆっくりとお入りいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたの機会のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:43:41
-
朝風呂は誰もいなくて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年06月04日 15:51:48
-
この度は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
館内の浴場にてお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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コイママさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
- コイママさん [50代/女性] 2019年04月26日 08:04:50
-
コネクティングルーム良かったです。食事なしでしたが近辺にお店多数ありホテルフロントの方に親切にいろいろ教えていただいたなかのご推薦のお店がとても美味しくて良かったです。四万十はとても良い思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新ロイヤルホテル四万十 2019年04月27日 17:34:37
-
この度は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のみならず、フロントスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして大変光栄に存じます。ご案内致しました食事処のお料理もご満足いただけたご様子でなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、またの機会のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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toshiyuki8767さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
便利なところにあって、食事も部屋も良かったです。
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先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、食事および客室につきまして大変嬉しいご感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。今後も、お客様からの温かいお言葉を糧にし、更にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またの機会にも是非ご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。