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新ロイヤルホテル四万十 クチコミ・感想・情報

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新ロイヤルホテル四万十のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:904件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.13
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.64
  • 食事3.86
宿泊年月
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641件中 1~20件表示

総合4

uemura230さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

uemura230さん [60代/男性] 2024年07月09日 21:03:57

広い駐車場があり止めやすい
ツインの部屋で予約したが、シングル2部屋を中で繋いだコネクティングルーム
これはこれで利便性が良かった
周辺に飲食店などが多くあり立地良好
レストランの食事も美味しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
新ロイヤルホテル四万十 2024年07月12日 02:07:50

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
今回は隣り合ったシングルルームを室内で行き来ができますコネクティングルームをご利用頂きましたが、立地やお食事と共にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ツインルームとは違い、それぞれのお部屋にユニットバスやテレビなどがございますので就寝時間が別々でもお気兼ねなく、また朝のご支度時にも各お部屋の洗面台をそれぞれご使用いただけますのでお待ちになられることも無く便利です。通路に出ることなく行き来が出来ますので、ご夫婦や添い寝のお子様がいらっしゃるご家族には特におすすめです。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(素泊まり)お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム禁煙(シングル×2)】

総合5

nakatudogさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

nakatudogさん [60代/男性] 2024年06月25日 12:26:13

祝賀会懇親会の会場でしたので利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新ロイヤルホテル四万十 2024年06月26日 01:36:57

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当日は宴会場での懇親会へのご参加との事でご宿泊いただきました。祝賀会は如何でございましたでしょうか。
ご宿泊につきましては大変高い評価を頂戴し恐縮致しております。
今後もお客様のご期待に応える事が出来ます様、日々精進して参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 15:58:28

駐車場でトラブルが発生しましたが、ホテルスタッフも献身的奈良対応頂きました。
ホテル自体は大浴場も良し、
朝食バイキングも良しで良かったです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新ロイヤルホテル四万十 2024年06月22日 02:52:49

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
その節は駐車中のお車がパンクしてしまったとのご連絡を頂き、近くのカー用品店をご案内させていただきました。その後の結果報告までご連絡頂き大変有難く、重ねてお礼を申し上げます。
不慣れな土地でのトラブルは不安が大変大きかったと存じますが、それにもかかわらず当ホテルへのお気遣いや、また、浴場や朝食に関しても大変嬉しいお言葉を添えて頂き、恐縮致しております。
是非またこちらにご用があった際にはご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(朝食付)夜は自由に最終IN24時★和洋バイキング◎
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

としくん510さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

としくん510さん [40代/男性] 2024年06月11日 08:56:31

四国道の駅スタンプラリーをしながらバイクツーリング中に泊まらせていただきました。
バイクはホテル入り口そばの軒下に止めさせていただきました。
大浴場で男女入れ替えがあるので時間は気にしておかなきゃいけないですが、チェックインから20時までと朝6時から7時ちょい過ぎまでが男性の時間で!
まあ湯質も良かったし、大満足です。
ホテル入り口にはウェディングドレスが展示してあったので、結婚式場とかも兼ねてる感じで、綺麗なホテルでした。
mont-bellが併設されてたので、登山されるお客様も利用されるのだろうかなとか思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新ロイヤルホテル四万十 2024年06月14日 03:33:56

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有り難うござました。
ご存じの通りモンベルと言えば登山用具が有名ですが、当ホテルに登山目的でお泊りのお客様はほぼいらっしゃらず、地元のお客様や四万十川でのカヌーなど川遊びをされるお客様、お遍路の途中でご宿泊のお客様や海外からお越しのお客様などにご利用頂いております。
主に速乾性に優れたTシャツや腰に巻くポーチ、UVカットの帽子などが人気で当ホテル限定Tシャツもお土産などによくお買い求めいただいております。
通気性の良いアンダーウエアなども取り揃えておりますのでバイクや自転車でのツーリングをされていらっしゃるお客様もご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またの機会にも是非ご宿泊下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(素泊まり)お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 06:50:11

接客は良く立地も気にならなかった。
朝食は美味しかったです。
お風呂は入湯税を支払ったけど、男女交代制で、小風呂は高齢者施設のお風呂?って感じでした。大風呂はさほど広くなく湯船はひとつ。お風呂は検討した方が良いと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
新ロイヤルホテル四万十 2024年05月27日 06:05:38

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
浴場につきましての貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝を申し上げます。当ホテルの大浴場は一度に10名様程度、小浴場は4名様程度とさほど大きな浴場ではございません。入湯税につきましてはお一人様ご一泊に付き150円を市に代わって徴収し、そのまま市に収めている税金でございますのでどうかご容赦ください。
それにもかかわらずスタッフの接遇や立地、朝食につきましては大変嬉しいご感想をお寄せ下さり光栄に存じます。
頂戴いたしましたご意見及びご感想は館内で共有し今後の改善に役立たせていただきます。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 22:00:05

四国一周サイクリングの挑戦中に利用しました。
スタッフは皆丁寧に応対して下さる方ばかりでしたし、自転車も室内に持ち込んで良いとの事で安心して眠れます。
強いて不満点を一つ挙げるとするならば、ランドリーの場所が分かりにくい事くらいでしょうか。
ランドリー自体はコインランドリーではなく、従業員向けの物の一部を無料で貸していただけるという有難い物なのですが、その為か関係者以外だと立ち入るのが躊躇われるような場所にあります。
(尋ねると同行案内もしてもらえますが、そこまでしてもらうのも悪いと思い場所だけ聞いて行きましたが、上述の理由で入っていいのか分からず結局同行案内してもらいました)

ところで四国一周サイクリングのサポーターはやめられたのでしょうか。
ジャージを着ていたのにサポート価格になっていませんでした。
帰宅後の精算まで気付かなかった自分も自分ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
新ロイヤルホテル四万十 2024年05月08日 19:31:22

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご案内いただきましたように当ホテルは館内にコインランドリーがございませんので、夕方からは使用していない従業員用の洗濯機および乾燥機を無料でご利用頂いております。元々従業員用スペースにございます関係上、分かり難い場所になっておりますので、洗濯機利用をご希望のお客様にはスタッフが同行し、場所をご案内しております。

また、四国一周サイクリングの割引きにつきましてはお電話での直接予約に限らせて頂いております。その為、今回は楽天トラベル様からのご予約につき割引対象ではございませんが、ご案内不足で分かり難く誠に申し訳ございません。

それにもかかわらず、スタッフの接遇等につきましては大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮致しております。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
是非、又の機会にもご利用下さいませ。

お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 13:28:33

四万十市、飲み屋街近くにあり、便利が良いです。
レンタカーなどクルマ移動であれば…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
新ロイヤルホテル四万十 2024年04月22日 01:46:35

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご案内いただきましたように当ホテルから徒歩1~2分ほどに商店街がございます。その商店街を中心に徒歩5分圏内には飲食店が沢山ございます。夜遅くのご帰館でも安心して頂けるかと存じます。
最寄りの中村駅からは2kmほどの距離がございますので、事前予約や時間制限などの条件はございますが当ホテルの無料送迎をご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。。

総合5

かわちゃん1966さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

かわちゃん1966さん [50代/男性] 2024年04月15日 08:12:39

高齢の母を連れての宿泊でしたが、スタッフの方々がいろいろお気遣いくださり、快適な宿泊となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
新ロイヤルホテル四万十 2024年04月19日 02:59:47

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
特別な事は何一つ出来ませんが、多少なりとも楽しいご旅行のお手伝いが出来たようでございましたら私共も大変嬉しく存じます。
ご高齢との事で頻繁には難しいかと存じますが、是非またいつかお母様とご一緒にお越し下さいましたら幸いです。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
皆様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

SA1867さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

SA1867さん [40代/女性] 2024年03月22日 21:10:14

時々高知に遊びに行く時は必ずこちらに宿泊します。
いつも丁寧にチェックインなど対応くださるので安心して予約出来ます。
今回からは、大浴場が女性の際は入る時にパスワードがなっており、色々考えてくれているんだなと思いました。
一階に追加のアメニティも用意してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
新ロイヤルホテル四万十 2024年03月23日 01:49:34

いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの浴場は男女入れ替え制という事もあり男性が誤って入られることの無いよう女性浴場の時間帯はパスワードの入力式に変更致しまして、女性のお客様には安心してご利用頂けるようになりました。
また、タオル類や歯ブラシ以外のアメティや緑茶はロビーのアメニティバーから、ドリップコーヒーはチェックイン時にフロントカウンターからお取りいただけるようになっております。
お客様からの様々なご意見やご感想を基に、より一層ご満足いただけますよう日々改善に努めておりますが、以前よりも快適にお過ごしいただけるようになっておりましたら私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待に応える事が出来ます様、頂戴いたしました温かいお言葉を胸に日々精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 22:17:42

食堂の職員さんに、少し言葉の通じ難さを感じました。鰹の切り方、初めからポン酢が溢れるようにかかっていた事に、不満が残ります。フロントマンに、チェックインの際には、言葉使いに憂鬱でしたが、その後は快適で、対応も良かったてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
新ロイヤルホテル四万十 2024年03月15日 19:22:41

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当日はスタッフの接遇やお料理の提供方法につきまして不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
それにもかかわらず、その後は快適だったとのご感想を頂戴し恐縮致しております。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し、より一層ご満足いただけますよう改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 19:09:03

大浴場もあり、ゆっくりできました。立地も良かったので
食事も楽しめました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
新ロイヤルホテル四万十 2024年03月10日 19:25:34

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
浴場もご利用頂き、また、周辺でのお食事もお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。当ホテルの周辺には徒歩圏内に沢山のお食事処がございますので、またお越しの際には色々と探索してみてはいかがでしょうか。フロントには周辺のお食事処を紹介したマップもご用意しております。お気軽にお声掛け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム禁煙(シングル×2)】

総合4

モリモ51514さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

モリモ51514さん [30代/男性] 2024年02月03日 16:15:17

新しくはありませんが、チャペルがあるように、地元では遠方の方を呼んでも、泊まって頂けるレベルのホテルかと存じます。対応も良かったです。大きく気になるところはありませんが、温泉の時間に男女棲み分けがあるため、利用する場合は計画的にチェックインされると良いかと存じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新ロイヤルホテル四万十 2024年02月03日 18:27:18

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
温泉の浴場は16時から20時までが男性、20時10分から24時までが女性と、1つの浴場を時間帯により男女入れ替え制にてご利用頂いておりまして、時間帯の合わないお客様には客室内の浴室をご利用頂いております。
私共に代わりご案内いただきまして有難うございます。
是非、またの機会にもご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 14:58:49

大浴場の時間制以外はとても過ごしやすいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
新ロイヤルホテル四万十 2024年01月09日 19:19:47

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
浴場につきましては、1つの浴場を時間帯によって男女入れ替え制にてご利用頂いており、ご不憫をお掛けし申し訳ございません。
それにもかかわらず過ごしやすいホテルだったとのこと、恐縮致しております。
是非またの機会にもご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 15:20:52

年始に宿泊させていただいたので、商店街がほぼ閉まっていたので少し不便でしたが、普段は問題ないのだろうと思います。部屋はとても快適でしたが、Wifiが弱かったのでそこだけ気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
新ロイヤルホテル四万十 2024年01月04日 20:35:55

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当日は元日ということで周辺のお食事処も年始休業しているお店が多くお不憫をお掛け致しました。
また、Wifiの電波が弱かったとのこと、該当部屋を確認させていただきます。申し訳ございません。
それにもかかわらず接遇などに関しましては高い評価を頂戴し恐縮致しております。
今後も更にご満足いただける宿を目指し日々精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合2

hide5867さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

hide5867さん [60代/男性] 2023年12月15日 10:44:54

旅行誌に載っていたので期待して宿泊しましたが、風呂は時間制で慌ただしく入れない人も多いと思いますが、しっかりと入湯税はとる。又、部屋は5階でしたが、4階の屋上しか見えない。
また、ユニットバス内のトイレの紙巻きの位置が悪くとても使いずらい、実際にホテル側で使った事があるのか疑問です。最低部類のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新ロイヤルホテル四万十 2023年12月16日 18:43:47

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は折角のご利用ではございましたが、ご満足いただくことが出来ず大変残念です。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し、サービス向上に役立たせていただきます。
今回はご希望にかなわず申し訳ございませんでした。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 19:30:55

まず受け付けの男性の対応の愛想の無さ。最初からいい気持ちはしなかった。
大浴場に期待をしていたが、まさかの時間制限での男女入れ替え。しかも、夜も朝も男性が先。食事の時間や女性の身支度の時間と合わず、都合が悪かった。
普通大浴場ってうたってるのなら、男湯女湯あるよね。
大浴場1つで入れ替えってないわ!
朝は時間的に一番風呂のはずなのに、洗い場の洗面器は出しっぱなし。ひげそりが使いっぱなしで片付けられてない。
入れ替えで本当に掃除した?って感じ。入れ替えの時間10分で掃除してお湯入れ替えできるわけないよね。
アメニティは男性用のままだし。

部屋についても、コネクティングルームだったが、ここでもまさかの部屋の間の扉なし!
なんちゃってコネクティングルームだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
新ロイヤルホテル四万十 2023年12月12日 19:56:11

過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご到着早々、スタッフの心無い接遇により不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
その他、浴場やお部屋につきましてもご満足いただくことが出来ず、大変残念です。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し、スタッフへの指導等に役立たせていただきたく存じます。
お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく又の機会にもご利用頂けますと幸いです。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム禁煙(シングル×2)】

総合4

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:22:26

バイクツーリングで前日の予約で宿泊しました。
玄関前の屋根のある所に止めて頂けました。
ホテル自体は古い感じはありましたが、頑張って手入れされているみたいです。
周りにも色々な、食事場所がありたすかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新ロイヤルホテル四万十 2023年12月12日 20:00:36

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
バイクでのツーリングは如何でございましたでしょうか。
ご案内いただきましたように当ホテル周辺には徒歩圏内に沢山のお食事処がございます。
居酒屋さんが中心でございますので、夜遅くのご到着でも安心頂けるかと存じます。
是非また近くにお越しの際にはご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:52:33

朝食はイマイチだった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新ロイヤルホテル四万十 2023年11月28日 20:59:16

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食内容にご満足いただけなかったご様子で誠に残念ではございますが、どのような点でご希望に沿えることが出来なかったのかお示しいただけますと大変有難く存じます。
是非またの機会にもご利用頂き、お知らせ頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

よんのり3326さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

よんのり3326さん [50代/男性] 2023年11月22日 12:01:32

大浴場がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新ロイヤルホテル四万十 2023年11月23日 21:29:11

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
4階浴場につきましては男女入れ替え制の為ご不憫をお掛けしておりますが、ご利用頂けたご様子で良かったとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ご飯は自由気ままに♪お食事なしの素泊りプラン◎最終IN24時★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 23:43:41

朝食はバイキング形式で品数も多く良いのですが、スタッフの方が終了時間前に片付けを始めます。9時が朝食会場へ最終入店時間ですが、今回8時30分過ぎに入って食事を取っている間にドリンクコーナーに布が被せられていました。食事が終わって出たのが9時少し前でした。平日の遅めの時間ですが、こちらは決められた時間内で朝食を頂くのにモヤモヤしました。ランチなどの準備もあると思いますが、そうであれば朝食提供時間を見直せば良いと思います。スタッフの方が作業優先で動かれて宿泊者が我慢するのは違うと思います。
あと、年配従業員らしき女性が朝食会場に入ってきて普通にフルーツを取っていました。朝食チケットを出しておらずスタッフの方が目の前にいましたが、何も声掛けしていなかったので普段からそうなんだろうなーと思いました。食べ物を無駄にして捨てるぐらいなら良いと思いますが、せめて裏でやって欲しいです。
ビジネスで何度か宿泊していてホテル自体には満足しています。
ただ今回は目につくことがいくつもあり残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新ロイヤルホテル四万十 2023年11月04日 04:49:12

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は折角のご利用にもかかわらず、朝食時に大変不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫びを申し上げます。
朝食時間は9時30分に終了いたしますが、早々に片付けを始めてしまったとのこと、また、従業員がお客様の目も憚らず気配りの欠けた行動をとってしまいましたこと重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し速やかに改善致します。
お客様に於かれましてはどうか今回の件に懲りられることなく、又の機会にもご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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