過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は折角のご利用ではございましたが、ご満足いただくことが出来ず大変残念です。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し、サービス向上に役立たせていただきます。
今回はご希望にかなわず申し訳ございませんでした。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当日はご到着早々、手配ミスによりご迷惑をお掛けし、またその後の対応につきましてましてもご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無い様、ご到着前に二重三重のチェックをし、ご不憫をお掛けした際には真摯に対応するよう従業員への教育を徹底して参ります。
この度は折角のご旅行にもかかわらずこの様な結果になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度は折角のご利用にもかかわらず、清掃の不備により不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫びを申し上げます。
タオルや浴衣等のリネン類に関しましては専門のクリーニング業者に委ねておりますが、細かくチェック出来ておらず誠に申し訳ござません。お部屋内の清掃も含め頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう館内で共有し改善に努めさせていただきたく存じます。
また多くの不手際が重なったにもかかわらず、朝食や接遇に関しましては高い評価を頂戴し恐縮致しております。
お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく又の機会にもご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用頂き誠に有難うございます。
WiFiが繋がりにくい、隣室の音が聞こえるとのこと、ご不憫をお掛けし申し訳ございません。今すぐの改善が難しい事案でございますが、折に触れ検討を重ねて参ります。
その他、浴場や立地、お食事等につきましては大変有難いお言葉を頂戴し恐縮しております。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご出発前のお仕事中、お近くの部屋の修繕工事が始まってしまい、結果、騒音により大事な打ち合わせに支障をきたすこととなりまして誠に申し訳ございません。

二度とこの様なことが無いよう工事関係者と当ホテルとで連絡を密にとり、ご滞在中のお客様にご迷惑の掛からない範囲で進めるよう十分注意して参ります。また、このようなお声が届きました際には一旦作業を中止するなど迅速に対応するよう改善に努めて参ります。

この度は当ホテルの配慮が足らず、大変なご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に於かれましては、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ下さり感謝を申し上げますとともに、どうか今回の件に懲りれらることなく、又の機会にもご利用頂けましたら幸いに存じます。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋のポットに水が残っていたとの事、まずはお詫び申し上げます。
このご時世に大変不衛生な状態のまま、お部屋にご案内してしまい誠に申し訳ございません。
二度と同じ過ちを繰り返すことが無い様、館内で共有し原因の追究と改善に努めさせていただきます。お客様に於かれましては、どうか今回の件に懲りられることなく、又の機会にもご利用いただけますと幸いです。折角のご利用でございましたが不快な思いをさせてしまう結果となり重ねてお詫びを申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴し誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度はいくつかご不憫をお掛けいたしまして申し訳ございません。
スタッフへのお気遣いとは存じますが、空気清浄機のお貸出し等対応できることもございますので、どうか我慢されることなく、一度フロントにご連絡いただければ幸いです。
貴重なご意見をお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
入替制でご利用いただいております浴場につきましてはご不憫をお掛けしておりまして申し訳ございません。
今の所、時間帯の変更は予定しておりませんがお客様からの貴重なご意見として館内で共有し、折りに触れ参考にさせていただきたく存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
より一層ご満足いただけますよう日々努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はご用意したお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したお声は館内で共有させていただき、今一度、日々の清掃を見直しまして、このようなことが無いよう改善に務めさせて頂きます。
お客様に於かれましては、今回の件に懲りられることなく、またの機会にもご利用いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角のご利用にも関わらず、清掃の不備等により不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にご滞在頂けますよう改善に務めさせていただきます。
お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなくまたの機会にもご利用いただけましたら幸に存じます。
お客様の次回のご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
浴場利用につきましては男性が21：00までとなっており、ご利用頂けなかったとのことご不憫をお掛けし申し訳ございません。また、ご夕食は一品ずつお出しするスタイルではなくお膳でのご提供となりますが、イメージされていた配膳とは異なっていたようでご満足いただくことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今後はサイト上でもイメージのしやすいご案内へと改善を行って参りますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられること無く、またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度は数々の不手際によりご満足のいくご利用と成らず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件は一つずつ確認を取り厳重注意も含め改善に務めさせていただきます。お客様に於かれましては今回の件に懲りられること無くまたの機会にもお越しいただけましたら幸いに存じます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり深く感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度は折角のご利用にもかかわらず、スタッフの対応や清掃の不備により大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました件につきましては早速、各部署に申し伝え二度とこのようなことが無いよう厳重に注意致します。ご多忙の中、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げますと共に、ご指摘を真摯に受け止め改善に励んで参りますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく、またの機会がございました際に再度ご利用いただけましたら幸いに存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件では不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に点検および改善を致します。この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。今後はこのような事が無いよう努めて参りますので是非、挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は、度重なるスタッフの不手際により不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫びを申し上げます。一つ一つ確認をし状況を把握致しました上で、今後は二度とこの様なことが無いよう必ず改善をさせて頂きます。このような対応をしてしまったにもかかわらず、お忙しい中大変貴重なご意見をお寄せ頂き、また、他のスタッフに対してのお気遣いに心より感謝致します。お客様が快適にご滞在頂けますよう、日々努力を重ねて参りますので、どうか今回の件に懲りられること無く又の機会がございました際には、是非またご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は学生団体様の管理およびホテルスタッフの教育が欠けており、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまし事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様なことが無いようスタッフへの教育と学生団体様の管理を徹底させて頂きますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられること無くまたご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は施設やご朝食およびスタッフの対応につきましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきました貴重なご意見を有難く頂戴し、今後のサービス向上に向けスタッフ一同真摯に受け止め精進して参る所存でございます。
お客様に於かれましてはこの度の件に懲りられることなく、またの機会にご来館いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことに感謝を申し上げますとともに次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室設備、ご宿泊にあたっての対応などでは
ご満足を頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルマイレージのサービスに関しましては、
通常料金でのご利用に限らせていただいており、
インターネット予約の特別料金は、
対象外とさせて頂いております。
ご説明不足となり、心よりお詫び申し上げます。
お客様に置かれましては
この件に懲りられる事無くまたの機会に
ご利用いただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
当日はごゆっくり快適にお過ごしいただければと、お部屋を変更してご準備しておりましたが、
このような結果になってしまいましたことが私共と致しましても非常に残念でございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を有り難く頂戴し、必ず担当部署に伝えまして、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして
改めて感謝申し上げます。
これに懲りられる事無く、またの機会にご宿泊いただければ幸いに存じます。
お客様の次回ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　お客様のご指摘の通り、サラダの野菜などは、ほとんど四万十産の野菜を使用しておりますが、一般的な、キャベツ・キュウリ・トマトなどでございまして、特色があるお野菜をお出ししているわけではございません。
　もう少し地元産の特色のあるお野菜などをご提供できるように研究し、産地提示なども、お客様に伝わる様な工夫もして参ります。
　プランの題名につきましても、過度なご期待をする様な表現につきましては修正させて頂きます。

駐車場やロビーでは、せっかくのご旅行中にもかかわらずゆっくりとお寛ぎいただけなかった事、大変心苦しく思います。

ご指摘頂いた点を見つめなおし、さらにお客様の立場にたったサービスを心掛ける様取り組んで参りいます。

お忙しい中、貴重なご意見お寄せ頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたら、是非新ロイヤルホテル四万十にご宿泊下さいませ。