快適に過ごしていただけたようで、大変うれしく思います。
「旅の窓口」様にご提供させて頂いてますお部屋は、あいにく
ウォシュレットが設置されておりません。
ご希望であれば次回ご予約される際お問合せ下さい。
また無線LANも一部フロア（下層階）でご利用頂けます。
LAN内蔵PCならばそのままご利用頂けますし
機器の貸出も致しております。
またのご宿泊の折には、お気軽にお申し出下さい。

「夕日を見たい」というご要望にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、パンフレット以外のちょっとしたスポットもご案内できるのが、地元の事を知っている私共であるべきです。観光スポットだけではなく、お客様の要望にお答えし、地元ならではの情報を提供できるよう日々気をつけていきたいと思います。お部屋のほうは満足いただけた様で大変うれしく思います。また、四万十川へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。

お部屋でゆっくりおくつろぎ頂けた様でうれしく思います。お掃除の方にも「お客様がお部屋にいること忘れないで下さいね。」と伝えております。こういった形で喜んで頂けると励みにもなると思い、清掃担当者にも伝えさせて頂きます。

シングルのご予約頂戴しておりましたが、当日シングル利用のお客様が非常に多くございまして、今回特別にシングル料金にてツインをご用意させて頂きました。
ご朝食は、お客様のお好みでお召し上がりいただける様にバイキングとしており、和洋ご満足頂ける様ご用意しております。
お客様からのご要望は、なるべく早めにお答えするよう心がけております。待っている時間というのは、長く感じるのもですがそのように言って頂けて、大変うれしく思います。これからも、お客様のご要望に、迅速に対応するよう心がけていきたいと思います。

シングルのご予約頂戴しておりましたが、当日シングル利用のお客様が非常に多くございまして、今回特別にシングル料金にてツインをご用意させて頂きました。
周辺の商店・飲食店のご案内は、お客様のご要望をお伺いしてご案内させて頂いておりますが、今後、簡単な地図等ご案内資料を充実していきたいと考えております。
又、送迎係を特に設けておらず、中村駅・ホテル間送迎はご予約にてご用意しております、お気軽にお申し付け下さい。
先着順の予約になっておりますので、送迎のご要望にお応えできない場合がございますが、その際にはタクシーで１メーターで約５～１０分ほどの距離ですので申し訳ございませんがタクシーにてお越しくださいませ。

ご指摘頂きました駐車場ですが、いつもお客様にはご迷惑をおかけしております。ホテルが街中ということもあり、駐車場の拡大の予定はございませんが、フロント係員が誘導・鍵の管理を行いご利用頂く事となります。何卒ご了承下さいませ。四万十川も近く、もう少し自然堪能できるようご提供したいのですが、日々最もご利用頂いてますのがビジネスの方ということもあり、観光については掲示板やフロント係の案内という形で、お客様にご提供させていただいております。観光の方・ビジネスの方と、皆様に満足して頂くのは難しですが努力していきたいと思います。

シングル・15???、ツイン・24???のお部屋をご提供させて頂いております。客室113室に対し、約50台程の駐車スペースとなっており、ご迷惑をお掛けしております。駐車スペース以外に停めて頂いた方からは、キーをお預かりして対応しておりますので、フロントに声を掛けて頂きましたらご案内致します。重ね重ね、リモコンの件申し訳ありませんでした。日々点検しておりますが、電池の消耗の為かと思われます。改めて、再度点検するように致します。

今回ご予約を一番低料金のお部屋で、直接当ホテルにご予約いただいておりました。低料金の部屋数が大変少なく、部屋数の一番多いスタンダードタイプのシングル・ツインにて、喫煙室をご準備しています。先にご予約頂いたお部屋よりも広くなっております。その点も合わせまして、料金がUPした事ご了承頂けたらと思います。ご案内の際ご説明不足だったようで、申し訳ございません。お見受けするところ「旅の窓口」の会員様かと思われますが、「旅の窓口」には、特別料金をご提示しております。次に機会がありましたら是非ご利用下さい。その際お電話、又はチェックイン時に「禁煙室で」と頂きましたら、同料金で御用意できますので、どうぞお申し出下さい。

比較的リーズナブルな料金にてご提供させて頂いておりまので、お荷物等を運ぶ係りを御用意致しておらずご不便をお掛けしました。お客様のご要望があればお運びしておりますので、お気軽にお申し付けください。これからもお客様のさまざまなご要望に、お答えできる様にと考えています。

お部屋で快適に過ごしていただけた様で、大変うれしく思います。浴場は（男性＝10～15名）（女性＝3～5名）利用となっております。普段ビジネスの方が多い事もあり、男性が圧倒的に多く、広い浴室（10～15名）を男性側とさせて頂いてる次第です。リモコンの件、清掃担当に確認の依頼を致しました。より快適に、過ごしていただけるよう改善していきたいと思います。

この日も、おかげさまでシングル満室の状況でして、ツインをご提供させて頂いたかと思います。お客様に気持ちよく過ごしてたいという気持ちで、フロント他セクションも心がけております。近場に数多くありますお食事処。確かに店頭にメニューがない所が多いとかもしれません。地元の方以外は分かりづらいですね。お客様の希望をお聞きいたしまして、フロントにてご案内させて頂きます。お気軽にお申し付け下さい。

お泊り頂いた日は、おかげさまでシングル満室の状況でして、ツインをご提供させて頂いたかと思います。シングル・ツイン共に、照明は明るくしておりますので、ご好評頂いてます。提示しております地図が見づらいとの意見を他にも頂きましたので、改善していきたいと思います。旧市街地の為道幅が少し狭くなっており、夜のお食事処が多く並んでおります。四万十川にかかってます赤い橋（通称：赤鉄橋）を渡りますと、車で５分程で大手ファーストフード店もございます。四万十川にも、繁華街にも、足を運びやすい場所となっております。是非、お友達にもご紹介頂けたら嬉しく思います。

ご感想頂いてから、随分とお返事遅くなりまして申し訳ございません。ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。観光・ビジネスの方共々、食事処にも近いのが好評のようです。お客様のお好みに応じてフロントでご案内させて頂いております。
また、館内１階にもレストランがございますので、是非ご利用下さい。館内の施設・浴場（女性用）は、狭くなっており大変ご迷惑をおかけしていおります。初めてのお客様からのご感想を受け止め、これから起こしになる方にも、楽しんでいただける様心がけて行きたいと思います。