クチコミ

９月１日の投稿後も宿泊時の夕食はレストランを利用しています。今回１１月６日の宿泊までお二人のルーキースタッフにお世話になりました。接客への一所懸命さも伝わって、落ち着いて食事ができるようになりました。最近レストランでは浴衣姿でくつろいでいますが、初めて訪れたのは８年前。服装を整え緊張して訪店し、お店の「風格」を感じた記憶があります。大げさな表現ですがこれからも「伝統」は守り続けて欲しい・・。 ひとつ。メニューに唐揚げ弁当があるので、唐揚げ単品をオーダーできるよう検討いただけませんか。おつまみ一品がいつもいつも「たこ唐」のわたくしのわがままなんですが。 さて、昨夜の〆も「ナポリタン」。今までの復刻版昔ながらの太麺から、いまふうイタリアンチックな細麺に変わってました。これもまたとっても美味しい。夕食を四万十の町で済ませた皆さんの〆にもお薦めします。

7月23日に投稿したリピーターです。お願いがあります。そろそろ夕食時のスタッフ（実習生・研修生・その他）の接客意識を「確認」して頂けませんか？暖かい眼差しでずっと「成長」を見守っています。が、不愉快な対応の連続です。おそらく各人のミスがスタッフ全員に連携（共有）されず、原因もわからず、改善されない？と感じてしまいます。あるいは、各人、どこがなにが相手にとって「不愉快なのか」が理解していないのかもしれません。ただ、「私の言ってることがわかりますか？」と尋ねると「わかりません」と即答でした。以前のように、また、朝食ＭＡＰコメントにあるように「一日の終わりの夕食も・・・ゆっくりと夜の食事を楽しみたい」です。最後に、最近の夕食の〆は「復刻版ナポリタン」です。味・量とも最高です。お薦めします。

約８年間お世話になっています。心身ともにゆっくり滞在できることが理由です。また、いつも宿泊者の声に素早く対応してくれます。鍵付きロッカーが新調され、冷水器も改善されました。ちょっとしたことかもしれませんが大浴場でのストレスが解消されました。わたくしの声を「苦情」ではなく「提言」として受け入れてくれたものと嬉しく思います。田〇さん、仕事が早い！いつもコミュケーションを大切に接してくれます。今回２２日の宿泊はホテルまでの送迎担当の〇〇さん（ごめん名前失念）・チェックイン担当山〇さんという信頼できるスタッフから始まり「ゆっくり滞在の満足度」がさらにアップしました。いまからチェックアウトしますが、フロントに下〇さんの姿が見えたので、すべて良しでクローズできると感じています。多くのひとにお勧めしたい「スタッフ」の皆さんです。

フロントもレストランもスタッフの方がとにかく親切で感じが良く、感謝です。チェックインの際、かさばる土産類を宅配したいと思い、宅配屋の場所を尋ねたところ、スタッフの方がすぐにできあがった箱を持ってきてくれ、箱代は無料、フロントで預かりますと仰っていただきました。宅配屋を探して持っていくつもりでいたのでとてもありがたかったです。部屋の鍵をインロックしてしまったときも、スタッフの方が嫌な顔一つせず、開けに来て下さった。ありがとうございます。大浴場は広々していて気分がよく、レストランでは夕食プランではなかったものの、その場でオーダーもできるのが、土地勘のない旅人には有難いシステムでした。（夕食プランでないと食べられないホテルも多いので。。）ホテル内にはコインランドリーはありませんが、部屋に備え付けのファイルにコンランドリーの地図が親切に入れてあり（徒歩4分）歩いて洗濯にも行ってきました。快適に過ごせる工夫がされているホテルでした。

高知家プレミアム旅行券を利用して宿泊しました。 なにより、感じたことはフロントマンのお客様目線の丁寧な接客。 私たちにだけでなく、相前後して到着した人たちへもとても親切に対応されていました。 ホテルに着いて、最初に接するフロントマンのきびきびした対応で第一印象が大きく左右されるので、大きなプラスポイントだと思います。 部屋にはビジネスホテルの「　必要最低限以上　」の備品が備え付けられており、おもてなしの心を感じました。 四万十市まで少し交通の便が悪く、疲れていたのでコネクティングルームはぐっすり眠れる いいプランだと思いました。無料レンタサイクルや、これもお客様目線に立ったサイクリングマップも戴けて、いい思い出ができました。 次回もぜひ利用したいと思いましたし、知人友人にも薦めたいと思います。

３月３１日に宿泊しました。 書き込みが遅くなりましてすみません。 ここのホテルは一言で言うと『素晴らしい』です。 ホテルの正面玄関に到着したとき軽トラックでしたがフロントの方が気持ちよく迎えてくれました。普通なら荷物の搬入とかは裏口に回るように上から目線で言われても仕方のないことですが…　すぐに業者ではないことを察知していただき感動しました。 駐車場もすぐに案内していただき本当に助かりました。 レストランもオーダーストップ間際に入りましたが何不自由なく食事も楽しめました。 お風呂は、もう少し広いと良かったのですが足を伸ばして入ることが出来て長旅の疲れも癒すことが出来ました。 次回、ホエールウォッチングもしたいと計画しています。その時もまた、お世話になると思います。 本当にありがとうございました。

四万十川を一度自分の目で見たくて宿泊しました。 ホテルから四万十川までは、徒歩で行くことができます。 ちょうど夕暮れ時で、たいへん美しい四万十川に感動しました。 ロビーには、四万十川の各種パンフレットも充実していて、 翌日の四万十川刊行にはたいへん役に立ちました。 ありがとうございました。 部屋はきれいで広さもあり、ゆったりできました。 部屋の風呂も使いやすく、アメニティーはものすごく充実していると思いました。 ただ、・・・・ ４階の大浴場が当日　19：30　まで団体客の貸し切りで それはいいのですが、19：30を少し過ぎて入浴に行くと 脱衣場は、タオルが散乱、浴室にもタオルが放置されていたり、 洗面器が散らかっていました。 洗面器と椅子は一応片付けておきましたが、ホテルの方は誰も確認には いらしてなかったようでした。 部屋も朝食も立地も満足なのに このことだけが残念でした。

今回の宿泊で5回目ぐらいになると思いますが，いつも快適に利用させていただいています。 いつも中村市街の飲み屋街で飲み会があることが多いのですが，概ね徒歩数分の距離ですので， 非常に便利です。 大浴場がありますが，いつも帰りが遅く利用できていないため評価不能となっています。 ただ，個室にあるバスルームも悪くありません。四万十特製のシャンプー・リンス・ボディ ソープが用意されていて，なかなか使い心地が良かったです。 しばらく前から室内のテレビはデジタル対応のワイドテレビになっており，LANの接続口が あってインターネットも簡単に利用できます。 接客サービスもいつも良く，是非また利用したいと思います。

こんなに良いホテルにめぐり合えるとは、予想外でした。 アップグレードで、ツインの部屋に通されました。 ドリップコーヒー、紅茶ティーバッグ、煎茶ティーバッグが、部屋に用意されていました。 浴室関連では、ボディーソープやシャンプーも、壁掛けタイプのほか、ボトルが用意されていました。(フェイスソープのボトルも別にあり） 夕食ですが、食事処では、個室に通されました。 お品書きの中からチョイスするシステムです。ビールもグラスビールですが、エビスを選択できました。 個室には、インターホン受話器があり、追加注文もスピーディーでした。（別料金で、追加注文のケーキセットで美味でした） もちろん食事も、美味しく、一クラス上の滞在を堪能いたしました。 ハードもソフトも、バランスよく、高いレベルを保っています。 観光案内のコーナー充実していました、みやげ物のコーナーも、ロビースペースを効率的に使ってあり、好感をもてます。 フロントマンには、市内食事処、翌日の観光等（鰹のたたきを食べたい、足摺岬、四万十川舟くだり等）相談に乗ってもらい、的確な案内をしていただけました 気持ちのよい滞在ができました。

今回２回目の利用 接客が丁寧でお気に入り！ ホテルは駅からだいぶ遠く歩くのは大変だけども、お食事所 が集まってる所なので、夜の食事・呑みには不自由しません！ ホテルは新しくはないが清掃もきちんとしてあるしナカナカです。 シャンプー・コンディショナーが別々で用意されてあるのも良い。 朝食バイキングは品数豊富で食べすぎてしまう♪ミルク・ヨーグルト・野菜サラダ・もずく・納豆等イロイロ豊富でお気に入りです。 でも！！！１００％のフルーツジュースを水で薄めて提供するのはどうでしょう？ならない方がましかも。 「えぇ？」と思ったのはジュースの件ぐらいです。 また泊まります。 【ご利用の宿泊プラン】 高知県野菜で元気なお目覚め　一泊朝食付きプラン シングル

ホテル周辺には飲食店が沢山ありホテルの手作りマップを参考にしましたが、人気店は予約必須だったりお休みだったりしたため、ネット検索でヒットした『居酒屋かねき』に行ってみました。こじんまりとしたお店ですが気さくなご主人が出す料理はどれも新鮮で美味しかったです。是非マップに追加お願いします。コンビニも近く素泊まりでも困る事はなかったです。ホテルは立派で綺麗でした。大浴場と小浴場で男女入替制、朝は大浴場のみでした。大浴場と言っても５、６人でいっぱいになってしまい団体さんがいたため混み合っていて自由に入る事ができなかったのが残念でした。四万十川観光が目的で泊まりましたが雨のため周辺を散策する事なく翌朝出発しました。次回はもう少しゆっくり滞在してみたいです。従業員の方は皆感じ良かったです。ホテル内にモンベルを扱っているスペースがあり限定品も置いてありましたのでモンベルファンの方は是非お勧めします。

9/20から2泊。 四万十での用向きは必ずここに宿泊します。繁華街やコンビニが近いので素泊まりでも不自由しません。 大浴場とサウナもよし。時間帯によっては、風呂の温度が満足できないこともありますが、許容範囲内。 お土産にもらったお酒がどうしても手荷物に入り切らずフロントで発送を頼みました。酒いりの箱だけで送ろうとしたこちらもアホなのですが、嫌な顔ひとつされることなく極めて丁寧に別の段ボールに梱包してくださり、感激しました。ありがとうございました。

リピ-ト利用です。５年ぶりだったのですが、チェックインの際もデ－タを確認しながら最小限の時間と記載ですみ気配りを感じました。お部屋や大浴場も清潔で清掃もいきとどいています。大浴場は女性と入れ替え制で朝は小浴場（中浴場？）が使えませんが、お部屋のバスを使うかスケジュ-ルを調整すれば問題ありません。温泉は大浴場のみです。小浴場は沸かし湯です。朝食はおいしく地元食材も多くリピ-トの理由にもなっています。夜の食べ飲みあるきにも便利な場所にあり次回の戻りガツオの際にも利用させていただきますね。

足摺岬など観光の後、宿泊させていただきました。外観は新しく、内装もきれいで、心地よかったです。ツインのお部屋もあたたかみがあり、ゆったりとくつろぐことができました。大浴場は広めで、湯舟にゆっくりとつかると旅の移動の疲れがとれていくのを感じました。朝食は品数が結構豊富で、お腹一杯食べました。特にカレーが美味しかったです。飲食店・コンビニもすぐ近くにあり、困ることはありません。 次回、四万十へ行った際には、また宿泊したいホテルの一つです。今回はお世話になりました。ありがとうございます。

朝食バイキングの種類が豊富で朝からお腹いっぱい食べれて幸せでした。また、飲み屋さんから近く、ローソンも徒歩2分くらいで行ける距離にあるので夜食を買ってきて食べたりできたのも良かったです。 大浴場は広いけど、洗い場が少し少なかったのと、床が少しヌメヌメしてたのが気になりました。脱衣所からお風呂まで少し距離があったので、お風呂場の近くにバスタオルを置くスペースもあればいいと思いました。 次、四万十で宿泊するときも利用させていただきます！

定期的に旅行に行く高知。大変美しい四万十川のすぐそばで、商店街やご飯屋さんも近く、大変便利です。 お部屋もいつも綺麗にしてあり、安心して寛げます。 アメニティの一部をフロントのある一階から必要分を部屋に持っていくシステムになっていましたが、無駄が出ず良いと思いました。 ホテルの方もいつも優しく手際よく案内してくださり良いです。 お風呂が温泉なのも良きです。もう少し広いとなお良いですが、お風呂もとても綺麗にしてあります。

オートバイでのツーリング旅でお邪魔しました。 玄関の軒先にバイクを停めさせてくれてありがたかったです。 ビジネスホテルというより、ひと昔前の地方都市のシティホテル、という感じ。 古い施設ですが、綺麗に清掃され、スタッフの方々もハキハキ一生懸命対応頂き、好印象。 館内にコインランドリーがないか？と問い合わせると、洗剤だけ買えば館内の業務用洗濯機、乾燥機を使わせてもらえるとのこと。 屋上の片隅に案内頂き、無事に洗濯をさせてもらえました。ありがとうございます。ただ動線に屋根がないので、雨の日はちょっとやっかいかな。 大浴場は大小2ヶ所あって、時間によって男女入れ替えで要注意。 夕食はつけてなかったので、付近の飲食店を探しましたが、そこそこ数があって、予約なしでもなんとかなりました。 リーズナブルに快適な宿泊でした。 またこちら方面に来た時にはお世話になりたいです。

・スタッフの皆さん、感じよく親切でした。 ・建物は古そうですが、お掃除など行き届いていると思います。 ・コネクティングルームは快適でした。 　室内のドアがない出入口の枠が、工事途中のような印象なのがちょっと残念でした。 　ですが、室内で行き来でき、バストイレは２か所あるのはとってもありがたいです！ 　また利用するときは、コネクティングルームにする予定です。 ・大浴場のお風呂の温度は40度程度だとフロントで伺いましたが、45度くらいあるのではないでしょうか？ 　熱すぎてゆっくり入れませんでした。 　脱衣室もエアコンが効いてなく暑かった。 ・洗面器の数は予備がなく、1人で洗面器２つ使う方がいて困りました。 ・小浴場の方は、カーペットの毛足が長く乾きにくいようで、湿っていました。

四国道の駅スタンプラリーをしながらバイクツーリング中に泊まらせていただきました。 バイクはホテル入り口そばの軒下に止めさせていただきました。 大浴場で男女入れ替えがあるので時間は気にしておかなきゃいけないですが、チェックインから20時までと朝6時から7時ちょい過ぎまでが男性の時間で！ まあ湯質も良かったし、大満足です。 ホテル入り口にはウェディングドレスが展示してあったので、結婚式場とかも兼ねてる感じで、綺麗なホテルでした。 mont-bellが併設されてたので、登山されるお客様も利用されるのだろうかなとか思いました。

四国一周サイクリングの挑戦中に利用しました。 スタッフは皆丁寧に応対して下さる方ばかりでしたし、自転車も室内に持ち込んで良いとの事で安心して眠れます。 強いて不満点を一つ挙げるとするならば、ランドリーの場所が分かりにくい事くらいでしょうか。 ランドリー自体はコインランドリーではなく、従業員向けの物の一部を無料で貸していただけるという有難い物なのですが、その為か関係者以外だと立ち入るのが躊躇われるような場所にあります。 （尋ねると同行案内もしてもらえますが、そこまでしてもらうのも悪いと思い場所だけ聞いて行きましたが、上述の理由で入っていいのか分からず結局同行案内してもらいました） ところで四国一周サイクリングのサポーターはやめられたのでしょうか。 ジャージを着ていたのにサポート価格になっていませんでした。 帰宅後の精算まで気付かなかった自分も自分ですが。