家族旅行でお邪魔しました。クチコミにあったとおり設備は確かに古く、急な階段で、足腰の弱い方には厳しいと思います。
が、そんなハンディを補ってなお余りあるお料理とサービスでした。みなさん評価が高い理由もうなずけました。
古い建物でも隅々まで掃除が行き届いていました。
また、小さい子連れの我が家にとって、朝晩部屋食はとてもありがたかったです。スタッフの方も皆さん感じよく接して頂きました。一つだけ改善点をあげるなら、お風呂にオムツ台があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

３月６日に宿泊しました。ＨＰにもあるように部屋とお風呂の行き帰りは階段の昇り降りがあることはあらかじめ承知していました。そのお風呂はとてもきれいでした。肌にやわらかい温泉でした。洗い場がパーティションで区切られていて隣から泡やシャワーの滴が飛んでこないように工夫されているのは好感が持てました。部屋食の夕食朝食はどれもしっかり調理されていて好みの味付けで美味しかったです。特にコシヒカリのご飯はさすがに地元と思わせるものでした。今回はシンプルグレードでの評価ですがグレードアップしたらそうとう期待ができるものと楽しみです。おためしとして合格です。あと部屋に炬燵があればもっとよかったなとおもいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ホントに食事が美味しかった。
大満足でした。
従業員の対応も、好感がもてて、気持ちよく滞在できました。
お風呂は、いまいちかな。露天風呂の貸切は、おしりが痛くなります。
部屋は古いですが、綺麗にしてあり、川の音を聞きながら、
ゆっくりできました。
また行きたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

初冬に初老の男の一人旅は，約30年ぶりの大湯温泉にお世話になることにしました．お宿
までの道程は，ネットの地図で予習はしていたのですが，実際とは異なり，ちょっとだけ驚きましたが，要領を覚えたので次回からは大丈夫です．時期的にも良かったのか，おかげさまで，の～んびり，ゆ～ったりと寛がせていただきました．機会がございましたなら，またお世話になりますね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

楽しみにしていた貸し切りの露天風呂に入れなかったのが残念です。
お食事は内容も食器も素敵でした。
係の方も気持ちよく接して下さり楽しかったです
いつか尾瀬に行くときにまた立ち寄れたらいいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

予約後、宿からオリジナルなメールが届きわくわく感がアップ。
なんでも問い合わせしてくださいと宿側から言っていただけるのは思いやりが感じられて特に質問がなくても宿泊前からほっこりしてしまいました（笑）

特価プランのため部屋の指定はできない、とのことでしたが別館の3階にある広めな和室をご用意いただきました。コタツが暖かくて、ご飯と寝るとき以外はずーっとコタツで過ごしました。
ネル生地の半纏を着てコタツに入っていると、まったく寒く無くダラダラ過ごすのには最高ですね。
緑茶、ほうじ茶の茶葉がたっぷり用意されているので、いつでも好きなお茶がのめてうれしかったです。

温泉は貸切のお風呂が１つと大浴場が２つのみ使用可でしたが、そのすべてが貸切で利用できてよかったです。
湯温がぬるめなので、どのお風呂でもお湯につかりながらゆっくり雪景色を堪能できます。

施設は新しいものではありませんが、古いのも味ですね。
シンプルなインテリアに癒され、ゆっくり過ごすには、問題ないです。
温泉はもちろん卓球、ビリヤード、漫画と飽きる時間はありません。早目にチェックインをおススメします。
ご飯も、口コミどおりどれもおいしくて朝夕ともに完食しました。

宿までは結構な坂ですが、道路には凍結防止でお水ががんがん流れており滑ることはないですが、水量が多いので普通の靴だと濡れるかも（汗）
バス利用のため、時間調整でチェックアウト後もしばらくお部屋にいさせていただけて助かりました。帰りはバス停まで車でお送りいただきありがとうございました！

静かな接客で居心地が良いのですが、ちょっと説明がほしかったことが1点あります。
お風呂のアメニティに関して、どこのお風呂に何があるかを教えていただけるとお風呂に行く準備の助けになるのではないかと思います。

ともあれ、こんなにTVをつけずに過ごした休日はなかったので今自分がどこにいるかわからなくなるほどリラックスできました。
今回入れなかったお風呂と大湯温泉の街を散策するために、また泊まりに行きたいと思う友家ホテルさんでした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年02月

出産前、夫婦2人での最後の旅行で利用させていただきました。

・宿の雰囲気
ホームページが綺麗だったので期待し過ぎていたのですが、外装、内装のリフォームしきれていない部分は古めかしい雰囲気でした。
それはそれで味があるというか、レトロな感じで悪い気はしませんでした。水周りが綺麗にされていたので気持ち良く過ごせました。

・お部屋
グレードアップした甲斐が有りかなり広々。奥行きのある丸っこいソファーが気に入りかなりゆったりくつろげました。
メインの部屋からテレビの角度が見えづらかったのが難点でした。

・料理
質素ではありますがどれも美味しかったです。特に岩魚の塩焼きとごはん！新米のコシヒカリが美味しすぎて、夜も朝もおかわりしてしまいました。

・お風呂
14時にチェックインさせて頂いたお陰か、貸切露天も露天風呂も誰も入っておらず常にすべて貸切状態でゆっくりできました。
温泉は割と普通な感じでした。渓流が見えるのは良かったです。
アメニティが充実していたのは女性に嬉しいサービスですね。
湯上り処にレトロな空間があり、ファミコンが置いてあったので懐かしくなりマリオやドラクエで遊びテンションがあがりました。笑

・接客
若旦那さま？にご案内頂きました。口数は少なめですが丁寧に接して頂きました。
チェックイン後に手作りのチーズケーキを頂けたのも嬉しいサービスでした。

大湯温泉自体は(失礼な言い方ですが)割と廃れた感じですが、人が少ないのでかえってゆったり過ごせました。

友家ホテルさんは、若旦那さまが大湯温泉に活気を戻そうと、内装をモダンにされたりホームページを綺麗にされたり、工夫されているのかな、と勝手な妄想をしておりました。

総じて良い旅の思い出となりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年11月

時間ができたら絶対泊まりたい!!と思っていたホテルにようやく行くことができました。
なにより、料理がホントにすべて美味しい…言うことありませんでした。
新米の季節に泊まることができたのがさらによかったです。
夕食、朝食とも部屋でゆっくりとることができ、温かいものは温かいうちに運ばれてくるシステムに圧倒です。

貸切風呂を予約なしで、自由に出入りできるのも宿泊者としては好条件だと思います。

小さいお子さん連れでも人目を気にせず、ゆっくりできるホテルだと思うので、子供が小さくて諦めかけていたお父さんお母さんに是非おすすめします。

私は絶対また行きます！　　今度は違う季節かな～

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

食事もお風呂もとても良かったです！
外の露天がとても良かったです。夜には流れ星が３つも見れ、子供も大興奮していました。
お風呂はどれも少しぬるめですが、おかげでゆっくり入れました。
食事もご飯とおつけものが美味しくて、特に壺漬きゅうりが美味しかったです。
外観は古いですが中はリフォームされていてきれいですし、豪華なホテルではないですが
工夫と気遣いが感じられますし、接客もとても気持ち良いです。
駐車場がわかりにくくホテルまで車をつけてしまいましたが、車をまわしていただき、帰りも駐車場まで乗せていただいたので特に気にするほどではないと思います。
近所の釣り堀をご紹介いただき帰りに遊んできましたが、その場で塩焼きにしてくれたりと楽しかったです。
のんびりできて空気もきれいで、肌もスベスベになりました。
川沿いなので、秋の紅葉も楽しみです。また訪れたいです。
この度はお世話になりありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

越後大湯温泉は2度目の利用でしたが、友家ホテルは初めての利用でした。
口コミを頼りに予約しましたが、ほぼ口コミ通り良い宿でした。
ホテルの外観が古いため、ホテルを見た時には不安いっぱいでしたが、
館内は清潔で、古い施設にありがちな、かび臭さなどは感じませんでした。
食事も夕食、朝食共に十分満足行くものでした。
鄙びた温泉宿でゆっくりと時が流れる感覚を堪能できる良い二日間でした。

強いての減点材料は、窓の拭き残しは気になりました。改善されるともっと良くなりますよ
是非また利用したいと思いますので、その際にはお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地に関してはああいう少し寂れた所を望んでいたので、よかったです。
部屋に関しては4階だての4階だったからすこし登ったりおりたりが大変でしたがまあしょうがないでしょう。

食事は大変おいいかったです。が…やっぱりお品書きはあったほうが嬉しいですね。
話も広がりますし、説明されても中々覚えられなくて…

風呂は丁度いい温度で丁度いい広さでよかったです。
ただ彼女的にはやっぱり露天風呂の目隠し効果が低いのを気にしてました。

サービスとしてはよかったと思いますしまた行きたいと感じました。

設備に関しては、会議室の漫画の量には驚きましたがきづくのが遅かった。最初に教えてくれたら…
あとはオセロの数足りませんでした。10枚ぐらいも

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恋人

宿泊年月

2014年05月

落ち着いた　良いホテルでした
部屋数も少ないせいか、静かで
とても　のんびり　過ごせました
従業員の方の応対も　丁寧　で
とても良いと思います
一つ　立地として　仕方ないのかも知れませんが
かわの対岸の上の方に　ホテルが立地しており
部屋、お風呂も　なぜか　みられてるような、、、
と女房殿が　言っておりました
温泉もとても　良い感じでしたが
夏場でしょうけど　少しぬるめ
多少　物足りなさが。
今度は　冬　ブラッと訪れたいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

口コミを見て決めた宿でした。

宿までの道や外観など、口コミで書かれていた通りで
正直『えっ？』と・・・

でも、泊まった部屋はきれいで広く川に面していてこたつがあったので
のんびりできました。
食事も部屋食なので、ゆったり食べることができ満足でした。
新米の時期だったので、ごはんがとても美味しかったです。

館内も気配りが見られ、古いながらも気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

立地はすこし驚きましたが、貸切風呂で食事もおいしかったので満足です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

山菜が美味しい季節に宿泊できて良かったです。兎に角お料理がとても美味しく、丁寧な仕事をされているのが伝わってきました。旬の山菜はとても美味しく、山菜天麩羅も揚げたてサクサク、岩魚の塩焼きの身がふっくらで美味しく、他のお料理も素材を生かし１品１品が美味しかったです。料理長さんは女性だそうです。流石優しいお味でした。
但し、他の方の口コミにもありましたが、デザートのチョコミントシャーベットは・・・残念です。好き嫌いが分かれるとは思いますが、デザートは、やはり季節を生かした別のものに変えた方がよろしいかと思います。ここでしか食べられないオリジナルデザートに期待したいです。
ホテル内は別館と本館があります。別館の階段は木材でピカピカです。私の宿泊した部屋は本館で古く、階段はコンクリートで建物全体が寒く冷たい印象です。宿泊する部屋により評価がかなり分かれるかと思います。食事処は腰痛があるためテーブルと椅子でのお部屋を準備して頂きありがとうございました。こちらのお部屋は別館で綺麗でした。
本館、別館共にあらゆるところに照明など工夫されています。
ホテル内、部屋は口コミから過度の期待は決してしないほうがよいと思います。
４か所の温泉貸切はとても嬉しかったです。但しシャワーの圧力がどこも低く、身体洗うのも洗髪するにも時間がかかります。もう少しシャワーの圧力を強くしてほしいです。ドライヤーの風力も低いです。なので入浴は時間がかかります。ホテルに来て節約をここまで感じさせられるのは残念です。
コロナ禍で極力お客とホテル内スタッフの皆様はコミュニケーションは最低限に保たれているのでしょう。何となく説明も笑顔少なく寂しい感じを抱いてしまいました。
かなり評価の高いホテルですが、今後行かれる方の参考になればと敢えて本音で正直に書きました。但しあくまでも個人の感想です。本音は評価3にしたいところですが山菜料理が大好きな夫婦で、料理が美味しかったので総合評価は4にしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

注意書にあったように、川の音が気になりました。窓ガラスを二重ガラスにすることで川音や窓ガラスの結露予防に効果があるように感じました。
食事は、工夫された和食で楽しく、特にお米が美味しく大満足でした。

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一人

宿泊年月

2019年10月

下山が遅れチェックイン時間が遅くなり迷惑を掛けましたが、迅速に対応していただきました

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

8月末に宿泊しました。おもわず部屋をグレードアップしていただき、とてもゆったりしたいい時間を過ごさせて頂きました。　貸し切り風呂も時間制限がなくゆっくり入れました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

10月21日に、夫婦で宿泊しました。
お部屋や旅館全体は良く改装されていてセンスも良く綺麗でした。それでも、この季節、お部屋を暖房してもなかなか温かくならす寝ていて寒いと感じた宿は初めてでした。靴下をはいたりしないと温泉に入った後でも寒いです。それでも、あちこちに冷水がおいてあっり、貸し切り無料風呂であったりとサービスは良かったです。久しぶりに温泉卓球したり楽しめました。夕食は口コミが良かったので期待しすぎたのか少し物足りなかったです。手作り感があり良かったのですがメインのひと押しが有ればもっと良かったです。朝食は丁寧で美味しかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

九月上旬に四階ベッドの部屋を二泊で泊まりました。
外観がかなり古いので不安でしたがお部屋は広く過ごしやすかったです。

遊技場に卓球や本など楽しめるものがたくさんあって、退屈しませんでした。
　
残念だったのは、夜、大浴場の露天は暗いのとカエルや虫がいて怖く、行けなかったことです
。　

あと、お料理はいまいちでした。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月