家族旅行でお邪魔しました。クチコミにあったとおり設備は確かに古く、急な階段で、足腰の弱い方には厳しいと思います。
が、そんなハンディを補ってなお余りあるお料理とサービスでした。みなさん評価が高い理由もうなずけました。
古い建物でも隅々まで掃除が行き届いていました。
また、小さい子連れの我が家にとって、朝晩部屋食はとてもありがたかったです。スタッフの方も皆さん感じよく接して頂きました。一つだけ改善点をあげるなら、お風呂にオムツ台があるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

初冬に初老の男の一人旅は，約30年ぶりの大湯温泉にお世話になることにしました．お宿
までの道程は，ネットの地図で予習はしていたのですが，実際とは異なり，ちょっとだけ驚きましたが，要領を覚えたので次回からは大丈夫です．時期的にも良かったのか，おかげさまで，の～んびり，ゆ～ったりと寛がせていただきました．機会がございましたなら，またお世話になりますね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

部屋は、改装されていて、良いが、外観は非常にびっくりした
お風呂は、貸切風呂があり満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

■良い点
　お風呂が全て貸し切りで使えたこと
　湯上がりの部屋が子供も大人も楽しめたこと

■改善点
　せっかくのおいしい夕食のメニューがなかったこと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で利用しました。
遅い到着にも、気持ちよく対応いただきありがとうございまいた。
お部屋でいただいた夕食は、海の幸・山の幸で、テーブルに乗りきらないほどでした。
鮎や白身魚のグリルも美味しかったけれど、ぜんまいの煮物で一膳、茄子の浅漬けでおかわりもう一膳、米どころ新潟を、満喫いたしました。
また温泉もタイミングが良かったのか、４つすべてのお風呂でのんびり出来ました。
温泉で暖まった身体に、露天風呂の近くを流れる川の音と風が気持ちよくリラックスできて、夜はぐっすりと眠れました。
また、よらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

7月11日に宿泊しました。
4種類のお風呂は景色が良くこじんまりしていて、お湯も良くそれぞれ楽しませていただきました。お風呂上がりは、昭和レトロな風景に囲まれ、たくさんの本の中からお気に入りの1冊を手に取りゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。
特によかったのは、お食事です。おいしいお野菜を丁寧に調理され、素材のおいしさが引き立ってとてもおいしかったです。よくある豪華な肉や魚やお刺身でなく、手が込んだ野菜中心のお料理、湯葉、魚料理等、ヘルシーで美味しくいただきました。
ただ、旅館への入り口は「えっ？この道を行くのかしら？」とまさに温泉旅館らしい佇まいでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

春スキー目的で宿泊しましたが、板の滑りが悪く、早々に切り上げてチェックインしましたが、温泉に浸かり、卓球なども楽しみ、かえってゆっくりできてよかったです。
浴用タオルや、湯上がりに使う足袋型の靴下のセンスがいいと思いました。
お料理は噂に違わずおいしかったです。私たちがごはんのおひつまで空にすることは、めったにないんです。
１点だけ、朝のお風呂の男女入れ替え時間は、少しずらした方がスムーズかと思います。
とてもよい休日になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

予約後、宿からオリジナルなメールが届きわくわく感がアップ。
なんでも問い合わせしてくださいと宿側から言っていただけるのは思いやりが感じられて特に質問がなくても宿泊前からほっこりしてしまいました（笑）

特価プランのため部屋の指定はできない、とのことでしたが別館の3階にある広めな和室をご用意いただきました。コタツが暖かくて、ご飯と寝るとき以外はずーっとコタツで過ごしました。
ネル生地の半纏を着てコタツに入っていると、まったく寒く無くダラダラ過ごすのには最高ですね。
緑茶、ほうじ茶の茶葉がたっぷり用意されているので、いつでも好きなお茶がのめてうれしかったです。

温泉は貸切のお風呂が１つと大浴場が２つのみ使用可でしたが、そのすべてが貸切で利用できてよかったです。
湯温がぬるめなので、どのお風呂でもお湯につかりながらゆっくり雪景色を堪能できます。

施設は新しいものではありませんが、古いのも味ですね。
シンプルなインテリアに癒され、ゆっくり過ごすには、問題ないです。
温泉はもちろん卓球、ビリヤード、漫画と飽きる時間はありません。早目にチェックインをおススメします。
ご飯も、口コミどおりどれもおいしくて朝夕ともに完食しました。

宿までは結構な坂ですが、道路には凍結防止でお水ががんがん流れており滑ることはないですが、水量が多いので普通の靴だと濡れるかも（汗）
バス利用のため、時間調整でチェックアウト後もしばらくお部屋にいさせていただけて助かりました。帰りはバス停まで車でお送りいただきありがとうございました！

静かな接客で居心地が良いのですが、ちょっと説明がほしかったことが1点あります。
お風呂のアメニティに関して、どこのお風呂に何があるかを教えていただけるとお風呂に行く準備の助けになるのではないかと思います。

ともあれ、こんなにTVをつけずに過ごした休日はなかったので今自分がどこにいるかわからなくなるほどリラックスできました。
今回入れなかったお風呂と大湯温泉の街を散策するために、また泊まりに行きたいと思う友家ホテルさんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

時間ができたら絶対泊まりたい!!と思っていたホテルにようやく行くことができました。
なにより、料理がホントにすべて美味しい…言うことありませんでした。
新米の季節に泊まることができたのがさらによかったです。
夕食、朝食とも部屋でゆっくりとることができ、温かいものは温かいうちに運ばれてくるシステムに圧倒です。

貸切風呂を予約なしで、自由に出入りできるのも宿泊者としては好条件だと思います。

小さいお子さん連れでも人目を気にせず、ゆっくりできるホテルだと思うので、子供が小さくて諦めかけていたお父さんお母さんに是非おすすめします。

私は絶対また行きます！　　今度は違う季節かな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

越後大湯温泉は2度目の利用でしたが、友家ホテルは初めての利用でした。
口コミを頼りに予約しましたが、ほぼ口コミ通り良い宿でした。
ホテルの外観が古いため、ホテルを見た時には不安いっぱいでしたが、
館内は清潔で、古い施設にありがちな、かび臭さなどは感じませんでした。
食事も夕食、朝食共に十分満足行くものでした。
鄙びた温泉宿でゆっくりと時が流れる感覚を堪能できる良い二日間でした。

強いての減点材料は、窓の拭き残しは気になりました。改善されるともっと良くなりますよ
是非また利用したいと思いますので、その際にはお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地に関してはああいう少し寂れた所を望んでいたので、よかったです。
部屋に関しては4階だての4階だったからすこし登ったりおりたりが大変でしたがまあしょうがないでしょう。

食事は大変おいいかったです。が…やっぱりお品書きはあったほうが嬉しいですね。
話も広がりますし、説明されても中々覚えられなくて…

風呂は丁度いい温度で丁度いい広さでよかったです。
ただ彼女的にはやっぱり露天風呂の目隠し効果が低いのを気にしてました。

サービスとしてはよかったと思いますしまた行きたいと感じました。

設備に関しては、会議室の漫画の量には驚きましたがきづくのが遅かった。最初に教えてくれたら…
あとはオセロの数足りませんでした。10枚ぐらいも

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

チェックインかなり前に到着。車を停めさせていただきましたが、徒歩でのお出かけ場所はほとんどなし。唯一　ホッとできたのは、親子でやっているような近くの中華料理屋さんで生ビールをいただきお薦めの日本酒をいただき出来立てのチャーシューをつまみにのんびりできたことですかね。
有名な温泉街の雰囲気はありません。都内からも車で遠くはないと思うのでのんびりゆっくりするのには、よいと思います。
お部屋は2人では十分ですが、真ん中に柱が立っていて少々不満。ベランダなし。建物古し。従業員の応対はまずまずです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年09月

口コミを見て決めた宿でした。

宿までの道や外観など、口コミで書かれていた通りで
正直『えっ？』と・・・

でも、泊まった部屋はきれいで広く川に面していてこたつがあったので
のんびりできました。
食事も部屋食なので、ゆったり食べることができ満足でした。
新米の時期だったので、ごはんがとても美味しかったです。

館内も気配りが見られ、古いながらも気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

まさにモダンって感じでした。普通の旅館とはまた一味違う！
老舗的な雰囲気も漂わせながらも、新しいスタイルを取り入れた内装やこだわりの随所を感じました。
部屋や館内のところどころにセンスある間接照明によるライティングや、小さいながらも貸切風呂も素敵で、家族や恋人とゆっくり楽しめる感じでした。驚いたのは、さりげないけど大切な部分だと思ったのは、アメニティの充実した設備でした。だいたい旅館や温泉に置かれているシャンプーや化粧水はちょっと使いたくない（特に若い女性は）ブランド？の物が置いてあるので、持参してくのですが、ここはそんな細かいところまできちんと考えられてたように感じました。お土産のコーナーも温泉地ならどこでも売っているようなものだけではなく、安くてかわいい（若い女性におすすめ）ものがたくさんありましたよ。
あとあと、料理は夜も朝もとってもボリューム満点でしたし、なんといっても部屋でゆっくり食べれるのは最高でした。お酒飲まない方は、最後にご飯（米）が出てくるので、先に頼むといいかもしれないですね。普段お酒を飲まないのですが、食前酒おいしかったなぁ（この日はワインと果実酒のmixでした）。
エレベーターの設備はないので、年配の方は下の階がおすすめですね。是非また利用したいと思いました。夏にも行ってみたいなぁ。脇を流れる川など（温泉浸かりながら眺めれます）避暑地にもよさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

立地はすこし驚きましたが、貸切風呂で食事もおいしかったので満足です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

下山が遅れチェックイン時間が遅くなり迷惑を掛けましたが、迅速に対応していただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

10月8日9日に連泊しました。大湯温泉を探しながら車で行きました。事前に電話してナビも使っていきましたが、場所が分かりにくい。温泉街全体でもう少し案内板なども整備していただけると助かります。
宿は川に沿ってあり、ホテルと旅館の間の感じです。少し戸惑いましたが、家族でのんびりとすごさせていただきました。お部屋でいただくお食事は、時節柄キノコもいっぱい、とてもおいしかったです。魚沼の新米がつやつやで、帰宅してからも息子がおいしかった！と。
いろんなお風呂の違いや周りの観光場所の案内がもう少しわかりやすいとよかったです。石川雲蝶の作品を眺め、八海山、奥只見湖と紅葉のはしりの魚沼を楽しんだ旅、お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食事がすごくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回、宿泊させていただいた友家ホテルの１番良かった点は仲居さんがどなたもとても親切なところです。御食事も勿論、良かったですが、前に宿泊時に仲居さんなどの対応が悪く気分の悪いままだったところもあり、一番の宿泊施設の大切なところは働いている方々だと思います。泊まる所は行く方にとっては寛ぐところ、いやな思いをしてストレスをためたくありません。お風呂がちょっと狭いかなと言うところはありましたが、後は満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

お米が美味しく、料理も健康的で良かったです。
都会に追われる生活の中、1日ですが心身が癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月