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金沢みなとホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
8月14日から16日お盆の帰省で利用しました。２日連泊でしたが、予約時にはツインの部屋が無く、シングル２つで予約するなど、丁寧に対応していただきました。また、大風呂は鍵を掛けて家族風呂として使えて良かったです。あと、深夜は追い焚きをしていないのか、お湯がぬるかったです。２日目は家内が部屋で過ごしたのですが、全体のエアコンが止めるようになっていたのか、蒸し風呂状態で体調を崩してしまいました。部屋の移動時に居る事も分かっていたはずなのに、配慮が不十分で残念でした。2時頃にエアコンのリモコンを持ってきてもらいましたが、遅すぎます。次回は利用しないと思います。
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この度は大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。疲れを癒しにおいでにも関わらず、私どもの配慮が不十分で大変居心地の悪い思いをさせてしまい、また遠くからお越しいただいたにも関わらず快適な空間を提供することができず申し訳ございません。今後もお客様により安心して又、快適にホテルでお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
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投稿者さんの 金沢みなとホテル のクチコミ
8月14日から16日お盆の帰省で利用しました。
２日連泊でしたが、予約時にはツインの部屋が無く、シングル２つで予約するなど、丁寧に対応していただきました。
また、大風呂は鍵を掛けて家族風呂として使えて良かったです。あと、深夜は追い焚きをしていないのか、お湯がぬるかったです。２日目は家内が部屋で過ごしたのですが、全体のエアコンが止めるようになっていたのか、蒸し風呂状態で体調を崩してしまいました。部屋の移動時に居る事も分かっていたはずなのに、配慮が不十分で残念でした。2時頃にエアコンのリモコンを持ってきてもらいましたが、遅すぎます。
次回は利用しないと思います。
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この度は大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
疲れを癒しにおいでにも関わらず、私どもの配慮が不十分で大変居心地の悪い思いをさせてしまい、また遠くからお越しいただいたにも関わらず快適な空間を提供することができず申し訳ございません。
今後もお客様により安心して又、快適にホテルでお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。