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城崎温泉 新かめや クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 新かめやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地5.00
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.00
  • 食事4.83

食事4

投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ

投稿者さん 2011-08-11 14:41:58

小2娘の食事アレルギーについて予約時に連絡の通り対応して頂き有難うございました。また海水浴帰りでしたので濡れた水着とタオル類を乾かして頂きまして助かりました。ただ子供料金(=大人の70%)を支払っている子供に「バスタオル無し」というのは今までよそで一度もそのような経験が無く、海水浴でバスタオルは持って来ていましたので何とかなりましたがこれが冬だったら親子2人で1枚のバスタオルというのは非常に困っていたと思います。宿の情報(あるいは子供の注意書きなど)に必ず明記して頂くか、施設使用料を2-3千円のみ支払った乳幼児ならともかく大人並の料金を支払っている小学生ですのでバスタオルは貸し出して頂けるように即時改善をお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
城崎温泉 新かめや 2011-11-14 15:45:55

この度は、当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
今回のバスタオルの件に関しては、こちらのチェックミスでお子様のバスタオルをご用意しておりませんでした。本来でしたら直ぐにでもお渡しするべき所を誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが無い様にチェック体制を強化してまいりたいと思います。
また、これに懲りませぬよう城崎へお越しの際にはご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
湯巡り・グルメを満喫『板長お任せ会席』外湯券付
ご利用のお部屋
【12畳和室トイレつき】