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すみちゃん0038さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- すみちゃん0038さん [60代/女性] 2018年05月12日 15:53:33
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値段が値段だから仕方ないけどお料理で魚も新鮮だというキャッチフレーズだから申し込みしましたがお刺身も余り新鮮だとは思わなかったです。
ただ女将さんの笑顔がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット限定】【室数限定】☆お値打ち日替わり会席プラン 外湯券つき≪現金特価≫☆
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室トイレつき】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 20:16:55
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新かめやという名前ですがものすごく古いです。昭和って感じです。部屋のトイレの手洗いが見たことないよーな昔式でした。手洗いにタオルはありません。トイレから正反対の場所に洗面所がありましたが、ハンドソープがなかったです。
アメニティはタオル、バスタオル、歯ブラシくらいですね。部屋にポットもなかったです。
お風呂は入ってないので評価はできません。
夕食はお腹いっぱいになるくらいカニが出てき、お肉もでてきたので満足です。朝食がご飯、みそ汁、湯豆腐は温かいんですが、卵焼きや焼き魚が冷たかったです。
スタッフの対応はみなさんとても親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 冬のほっこりカニ会席プラン（カニ小鍋×カニ陶板焼き×ゆで足ガニ）外湯券付き
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室トイレつき】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 18:43:19
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素泊まりプランのうえ、子供連れのため、あまり無理は言えないが、タオルは１人１枚あってもよいのではないか？
温泉を楽しみに来た身としては、タオルなしは非常に残念でした。
次回も利用する機会があれば、温泉三昧の気分にしてもらえればありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価☆温泉三昧☆外湯券つき素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室トイレつき】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 14:41:15
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宿探しが遅かったのか空いてるところが新かめやさんしかありませんでした。
立地はとても満足で湯巡りするには良いところでした！
ただとても古くお部屋はきれいなのですがお風呂の扉は空かず。部屋のトイレは流れず。流れないことを伝えるとすぐに違う部屋へ対応してくれました。
アメニティも歯ブラシしかありませんでした。ドライヤーも小さかったです！
旅館のお風呂はとてもじゃないけど入れません。立ってシャワーのみでした。
ご飯はとっても美味しく満足です！
城崎温泉また行きたいですが他の宿に泊まりたいですね。
宿のかたの接客はとても満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹とお肉どちらがお好き！一品選べる『かにすきプラン』外湯券付！【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室トイレつき】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月26日 12:12:04
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夕食はボリューム、味ともに大変よかったです。朝食の焼き魚が冷えていたのは残念でしたが。
ご主人は穏やかでいろいろと配慮が感じられる方でした。一方、仲居さんの接客態度は最悪。着替えている最中に部屋にズカズカと入ってきたり、何かと言うとぶつぶつ文句言っていたり、残念ながらホスピタリティのかけらも感じられませんでした。正直気分が悪かったです。
夕食がとてもよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆とろける旨さしゃぶしゃぶ御膳☆外湯券つき
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室トイレつき】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月10日 17:18:47
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一泊で行かして頂きました。料理は良かったですけど、仲居さんの態度が全く成っていませんでした。料理の準備をするときも、ノックも無く部屋に入り老舗のお店なのに・・・・ショックでした。一瞬考えました、仲居さんに、チップを渡さなければいけなかったのかと・・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 城崎温泉 新かめや 2012年01月12日 09:23:31
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雪が降り寒さ厳しい今日この頃いかがお過ごしですか。
先日は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理につきましては『良かった』と言うお言葉を頂き板長をはじめ調理場担当は大変喜んでおります。
しかし、サービス面でお客様からご指摘頂きました仲居の態度につきましては、折角の家族旅行を台無しにしてしまい、ただただ申し訳ない限りでございます。
いま一度、従業員みんなで話し合いサービスのあり方を考えていきたいと思います。
また、城崎に来る機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹とお肉どちらがお好き！一品選べる『かにすきプラン』外湯券付！
- ご利用のお部屋
- 【グループからご家族までゆっくりと寛げる20畳の大部屋トイレ付】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 11:31:17
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立地はよかったです。夕飯も値段にだいたい見合ったものだったと思います。建物が思いの外古かったということもありますが、洗面台やお風呂がちょっと汚かったのが気になりました。また、接客してくださった方がやたら急かしてきてあまりくつろげなかったです。例えば、ごはんは何時にしてくださいとか食事の時間もあるからいそいで帰ってこいとか朝もし朝食の時間まで寝ていたら申し訳ないけど起こします、、、などなど。僕らが部屋を出てチェックアウトをしている間についさっきまでつかっていたタオルや浴衣をもってなかいさんが出てきてなんだか早く帰って欲しがっている印象を受けました。また城崎へ行くことがあると思いますが、間違いなく他の旅館に泊まります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 城崎温泉 新かめや 2011年11月14日 15:39:00
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この度は、お客様にご満足頂けなかったこと従業員一同ただただ反省しておる次第でございます。いま一度、従業員一同で話し合い、お客様に満足頂ける旅館を目指し頑張ってまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆室数限定☆お値打ち日替わり会席プラン 外湯券つき
- ご利用のお部屋
- 【柳並木の見える数寄屋造りのお部屋】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月28日 14:26:16
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2/12-2-13にかけて宿泊しました。
城崎温泉の中心部に位置していて、立地も部屋からの眺めも良かったので
城崎の魅力を楽しむには良い場所だと思いました。
お食事も内容としては満足ですが、仲居さんのサービスや言葉遣いが悪く、
カニ雑炊の際も、「またこちらで作ります」と言っていなくなったきり、鍋の中身が煮えきるまで戻って来ず、結局自分たちで全部やる事になりました。
全体的に、お客として歓迎されていないような居心地の悪さで、印象が非常に悪かったです。今後、さらなるサービスの改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 城崎温泉 新かめや 2010年02月28日 16:56:57
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、サービスにおきまして行き届きませず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいまして、有り難うございました。いま一度見直し改善に努めていきたいと思います。
また、これに懲りませずご利用下さい。お待ちしております。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹とお肉どちらがお好き！一品選べる『かにすきプラン』外湯券つき
- ご利用のお部屋
- 【柳並木の見える数寄屋造りのお部屋】
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投稿者さんの 城崎温泉 新かめや のクチコミ
5月3日に利用しました。
他の方の投稿にもあるように、館内はかなり古びています。外湯めぐりをしていたので館内の内湯は利用していませんが、古さが想像できます。
夕食と朝食付きのプランでしたが、夕食は、お刺身もお肉も蟹も平均点以下でした。ご飯の炊き方も悪いのか、ベチャついていました。
ゴールデンウィーク間際の予約にも関わらず、空いていたことに、ある意味納得しました。
唯一の救いは、中居さん達の愛想の良さでしょうか。
今後は空きがあっても利用することは無いと思います。
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