こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-07-24 19:01:49
5.0
投稿日：2023-03-18 20:02:25
4.0
投稿日：2022-10-16 20:00:52
総合4
トラキチ7837さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
10月10日に宿泊しました。午後9時頃、入浴に行こうと思った時、掛け布団の汚れに気がつきました。入浴後にフロントに伝えたところすぐに別の布団と交換してもらいました。チェックアウトの時には、この件の話は一切ありませんでした。布団の交換の際にはお詫びがありましたが、フロントから全くお詫びがなかったのは残念でした。
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この度はホテル穂高へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お布団の件では事前のチェックで見落としがあり、またチェックアウトの際のスタッフからのお詫がなく、ご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
今後は情報の共有をしっかり行いお客様にご満足して頂けますよう努めて参ります。