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新穂高温泉 ホテル穂高のクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋からの景色、川の音など、さすがの立地で大満足でした。多少説明不足なところなどがありましたが、許容範囲内だったので、問題なく過ごせました。朝食で温めていた魚の脂が娘の顔に飛び、時間が経って目の下に小さなほくろのような火傷痕ができてしまっていましたが、すぐに氷水や氷をたくさん用意していただいてしっかり冷やせたので、おそらく数日経てば消える程度で治まるかと思います。おいしい魚を温めておいしくいただける方法なので、無くすのではなく良い改善の方法があればよいと思います。娘はまた来たいと言っており、またお魚を温めて食べたいと言っています。謎解きキットも娘が率先して楽しんで取り組んでいました。機会があればリピートしたいと思います。
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この度はご家族旅行で当館をお選び頂きありがとうございました。ご滞在中、朝食の件で私共の注意喚起不足により多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。コンロの火、油はねは特に小さなお子様にはご注意いただくことを徹底して参ります。この問題を迅速にスタッフ間で共有をさせていただき重く受け止め、再発防止に努めていく所存でございます。折角のご旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
部屋からの景色、川の音など、さすがの立地で大満足でした。
多少説明不足なところなどがありましたが、許容範囲内だったので、問題なく過ごせました。
朝食で温めていた魚の脂が娘の顔に飛び、時間が経って目の下に小さなほくろのような火傷痕ができてしまっていましたが、すぐに氷水や氷をたくさん用意していただいてしっかり冷やせたので、おそらく数日経てば消える程度で治まるかと思います。
おいしい魚を温めておいしくいただける方法なので、無くすのではなく良い改善の方法があればよいと思います。娘はまた来たいと言っており、またお魚を温めて食べたいと言っています。
謎解きキットも娘が率先して楽しんで取り組んでいました。
機会があればリピートしたいと思います。
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この度はご家族旅行で当館をお選び頂きありがとうございました。
ご滞在中、朝食の件で私共の注意喚起不足により多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
コンロの火、油はねは特に小さなお子様にはご注意いただくことを徹底して参ります。
この問題を迅速にスタッフ間で共有をさせていただき重く受け止め、再発防止に努めていく所存でございます。
折角のご旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。