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新穂高温泉 ホテル穂高 クチコミ・感想・情報

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新穂高温泉 ホテル穂高のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.58
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.67
  • 食事4.43

総合5

ぼるぼーさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

ぼるぼーさん [40代/男性] 2024-03-18 17:57:41

3家族で利用。総じて大満足でした。
1.3部屋が隣同士になるように配慮して頂けた。しかも、通路の突き当りで、当方家族以外は通ることなく、プライベート感あり。
2.料理はとても美味しい。手が込んであり、作り置き感なし。量も適量。小学生料金なのに、大人と全く同じだったことに驚き。また、乳児の離乳食の温めや、食器類の手配も抜かりなく、助かった。
3.温泉は流石の一言。源泉かけ流し。湯の華が漂う名湯でした。露天風呂からは笠ヶ岳が一望。天気良いと最高。
4.ロープウェイ乗り場のとなりにあり、立地は言う事無し。次の日、チェックアウト後も駐車させて頂けた。
5.期間限定セールということで、料金がとてもお値打ちだった。
6.スタッフの対応がとても良い。みんな親切でにこやか。物腰柔らかく好感持てる。幼児の朝食を一品忘れていたらしく、すぐに部屋に謝罪の電話あり。帰りにも謝罪とお詫びに手土産を頂き、大勢で見送って頂き、誠意ある対応だった。正直、そこまでしていただかなくてもと思うほど。またぜひ訪れたいと思う。とても良いホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
新穂高温泉 ホテル穂高 2024-03-22 15:12:15

この度は当館にご宿泊下さりまして誠に有難うございました。
ご朝食の際は食事会場のスタッフのミスによりお料理のご提供を失念してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。直ぐに全スタッフ間で共有させて頂きました。今後同じことが起きませぬようスタッフ一人ひとりが一層気を引き締めて業務を遂行して参ります。
数々のお褒めの言葉も大変恐縮でございます。
これからもご満足いただけるサービスが提供出来ますよう精進致しますので、
また是非機会がございましたら、季節を変えてお越し頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★期間限定大セール!★飛騨牛付き会席とロープウェイがセットで大特価!
ご利用のお部屋
【■通常和室■<8~10畳>景色よりも“お得”を重視♪~】
ぼるぼーさん
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