総合3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 21:31:37
-
朝食の味噌汁が冷めていて残念でした
飛騨牛を楽しみにしていたのですがあまり美味しくなかった
無料グレードアップとありましたが、普通の夕食にした方が良かったかなと・・・
もう一つ、部屋の空調ですが調整が難しく暑くて汗びっしょりでよく眠れませんでした
ホテルスタッフの方は一生懸命さが伝わるサービスでよかったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月19日 19:59:26
-
この度はホテル穂高にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料理につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。料理提供の早さを今後の課題として改善できるよう努めてまいります。
また、お部屋の温度調整で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様にとって利用しやすい設備を整えられるよう、検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:32:29
-
奥飛騨は大好きです、こちらは硫黄泉に惹かれ、泉質の違うお湯があるとのことで、今回行かせていただきました。立地、温泉の泉質はいうことなく、お食事は我々あまり食べられないので多すぎますが、一般的には良いと思います。
ちょっと残念だったのは、部屋の設備というか、サービスというか・・・
いまどき、クーラーがないとは思ってもみませんでした、まあ標高も高く、もともといらなかったのかもしれませんが、チェックイン前後はかなり暑かったです。
それに付随するかもしれませんが、部屋にお水の用意がありませんでした、温泉入るとお水が飲みたくなるので、大浴場の外にお水はあるのですが、飲み干されていた時間もあり、やはり氷水の用意は欲しかったです。
でも、とても良いお湯で、風情もあり、また機会がありましたら、訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月19日 19:47:28
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度調節、及びお水の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の快適な環境づくりを徹底して行ってまいります。また、大浴場外のお水についても、スタッフによるチェックや補充を努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 09:48:55
-
老夫婦での旅。バスを乗り継いで上高地経由でホテルへ。ロープウェー直近でバス時間に縛られる旅行者には予定がたてやすく便利。天候に恵まれ窓からはプラン名どおり谷筋の奥にそびえる山の景色を堪能できました。
従業員の方々はみな仕事に熱心に取り組まれているようで配膳時の見習い的な方も含め好感がもてました。お世話になり有難うございました。
温泉も綺麗に清掃されて感じが良かったです。
残念というほどではないですが、部屋の洗面所床のきしみが気になりました。あとわずかな段差があり老夫婦がつまずかないよう改善した方がよいかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月07日 12:24:54
-
この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努めて参ります。
洗面所の床のきしみの件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
けん2311さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- けん2311さん [70代/男性] 2022年07月05日 21:33:18
-
新穂高ロープウェー前の便利な場所にあります。建物・お部屋は清潔で古さはありません。若いスタッフも感じ良かった。特に広いお風呂と岩風呂は満足出来ました。夕食は地方色を出した前菜からスイーツ迄のフルコース。しかし、和食でありながらなじみの薄い味付けで、一品ごとの量が多く年配には食べきれる量ではありません。料理はシンプルで出汁を利かせたなじみの味付けで充分と思います。また夕食が終わるまで2時間以上もかかりました。この日の客が少なかったとしても、食事提供時間が長すぎます。配慮すべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月06日 10:49:26
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。食事の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘された点について今後改善できるよう努力してまいります。他、お褒めの言葉頂き大変恐縮です。また季節を変えてお越し頂く事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 15:38:00
-
部屋が広くて部屋についている露天風呂が最高でした♪大浴場も最高に気持ちよくて、不満に思うところは一つもないくらいよかったです♪夕食の際にお品書き通りに運ばれてきたのですが、夕食に行ける時間がおそかったのもあり、次の食事が運ばれて来るまでの待ち時間が少し長く子連れだと大変でしたが食事なしの小さな子供にも親切に対応していただけたのはとっても助かりました。ロープウェイも真隣でアクセスもよくスタッフさんがなにより親切で優しかったです。また行きたいです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月04日 19:03:57
-
この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕食時の料理提供につきまして、お待たせしてしまい申し訳ございません。今後改善できるように努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 11:12:54
-
梅雨明けの6月28日に1泊しました。モニター価格だけあってお得感満載でした。
リニューアルされたばかりの部屋の露天風呂は大変きれいで、うわさ通り泉質の良い温泉に入りたい放題!満点の星空を眺めながらの入浴も、朝日の当たる山を眺めながらの入浴も最高でした。
食事も美味しかったです。ロープウェイ駅が目の前にあり、チェックアウト後直ぐに乗ることができ便利でした。
何よりお部屋にマッサージ器が設置されており、使いたい放題なことも嬉しかったです。
ただ、現地ではレストラン以外でワインの販売はありませんでした。美味しい日本酒はたくさんありましたが、ワインを飲みながら部屋でくつろぎたい方は麓で購入してから行かれることをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月03日 22:00:54
-
当館へご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在を満喫いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
ワインの取り扱いに付きましては、今後の課題として検討させていただきます。
又のお越しをお待ちしております。
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総合5
ビッグママ0204さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- ビッグママ0204さん [50代/女性] 2022年07月03日 10:23:38
-
到着と同時にお出迎えと駐車場へのご案内もあり最近では珍しく荷物も持ってくださいました。
食事も夕食・朝食ともに量も多いぐらいで大変満足できました。
お部屋もスタンダードツインでしたが狭くもなく水回りもキレイで大変満足でした。
大浴場も露天風呂もホテルの規模と浴場の広さが比例してて天然温泉ってのも良くて、のんびりと3回も入浴しちゃったぐらいこちらも大満足。
浴場に関しては残念な宿泊先だと一度入ればもう行かないとなるのですがホテル穂高は夫婦共々意見一致で大満足しました。
翌日、新穂高ロープウェイも利用したのですがホテルに車を置いたまま利用できたのも良かったです。
本当は夜にロープウェイが利用できる日に行きたかったのですがその点だけが心残りでした。
ホテルへ行く途中、上高地にも寄り道できる距離感も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月03日 22:05:25
-
当館へご宿泊いただきありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。
当館の自慢は温泉の泉質と立地条件の良さです。
夜のロープウェイは期間限定となっておりますので、ぜひ日程を合わせてお越しいただければと思います。
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 18:09:57
-
フロントにて質問をさせていただいたのですが、その方(従業員)の感じているアドバイス(欲しかった内容だったので)がとても参考になりました。現地の方でないと聞けない内容を忖度なしにお答えいただき、又来たいなと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年06月26日 21:52:48
-
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からこの様なお言葉が聞けて大変光栄に思っております。今まで以上にお客様目線での接客を心掛けて精進致します。
またのお越しをお待ちしております。
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総合5
光はげちゃびんさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 光はげちゃびんさん [60代/男性] 2022年06月04日 09:37:47
-
大自然の中壮大な風景を満喫最高でした。
ホテルの食事は、特に美味しくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年06月04日 14:00:32
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。風景、食事、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、奥飛騨は季節を変えても素晴らしい景色がご覧いただけますので
ご機会がありましたら是非お待ちしております。
誠にありがとうございました。
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総合5
太郎21さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 太郎21さん [70代/男性] 2022年05月31日 10:02:41
-
すべての面で満足でした。特に風呂は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月31日 21:44:40
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想ありがとうございます。
お風呂へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。このようなありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。今後も皆様に満足して頂けるように、努めて参ります。
新穂高では、四季を通じて様々な景色をお楽しみいただけますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
虹乃音さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 虹乃音さん [40代/男性] 2022年05月29日 17:40:44
-
県民割使用。新穂高ロープウェイの駅のすぐ隣、とドウジニ高山からの新穂高へのバス亭の隣。立地は申し分無しですね。基本的なプランでしたが夕食の量も充分、露天の温泉も良かったです。一人旅で部屋はツインの洋室が割り当てられました。部屋の冷蔵庫が異様にうるさく眠れないレベルで後ろのプラグを抜いて寝ました。静音型にするなどご検討ください。朝食はよくある和定食ですが豆腐ステーキや朴葉みそなど地域色を出そうとしていて好感が持てます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月29日 20:57:53
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の件、申し訳ございません。
ゆっくりお過ごし頂けるよう今後の課題とさせて頂きます。
料理、露天風呂の件お褒めの言葉嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂ける様日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
yuki.hiro919さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- yuki.hiro919さん [60代/男性] 2022年05月28日 08:37:31
-
宿からの景色も良く、またロープウェイの駅やバスの駅もすぐ近くで立地条件は素晴らしいと思います。
風呂も露天、内風呂共に十分な広さが有り綺麗でした。
食事の内容にも満足出来ました。
総合的に満足できる宿でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月29日 02:30:38
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地、大浴場、料理、満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひまた季節をかえて奥飛騨へお越し頂ければと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
kazu&peleさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- kazu&peleさん [70代/男性] 2022年05月26日 17:25:22
-
室内から望む北アルプスの残雪が絶景で、露天風呂も広く3回も入浴しとても癒されました。
料理の印象は全体に手間をかけられ美味しく頂きました。またチョウザメと飛騨サーモンの刺身を初めて食しました。最後に頂いた白い漬物は微妙な味で夫婦共に超減点でした。新人の仲居さんでしょうか笑顔で一生懸命に料理説明をして頂いただいた事が好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月29日 02:24:52
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご指摘いかし今後一層満足して頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 22:23:16
-
5月21日週末宿泊しました。お料理が沢山あり、美味しかったです。
ロープウェ乗り場が近くでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月29日 02:14:49
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂きありがとうございます。お料理、立地満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。是非また季節を変えてお越し頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
シュウ吉7558さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- シュウ吉7558さん [40代/男性] 2022年05月23日 17:15:36
-
今回も素晴らしいサービスを提供頂きありがとうございました。
またいつか訪れたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月23日 21:18:22
-
この度はホテル穂高へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
また、季節を変えてお越しくださいませ。
四季折々の景色や旬の食材を使用したお料理などお楽しみ頂けると思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:13:29
-
地下の大浴場の露天風呂ですが、周辺に折れた木等そのまま放置しており、入浴していて気分が悪くなりました。 自然のままが良いという方もあるでしょうが、清掃も必要でないでしょうか。
また、1人だけでの露天風呂の入浴はしないよう表示ありましたが、1人だけの時があり困惑しました。
露天風呂は危険な所でしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月23日 11:54:15
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この度はホテル穂高へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂の清掃状況、管理など至らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。またご入浴につきまして特に夜間のお一人でのご入浴に際しご注意を促したくご案内をさせていただいております。表現が的確でなく申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後の改善課題として捉え努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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sator0443さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- sator0443さん [40代/男性] 2022年05月18日 18:52:45
-
手入れの行き届いた良いホテルでした。料理も美味しくいただきました。露天風呂も最高で何回も入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月19日 13:16:46
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この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき恐縮です。ご満足いただけましたようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。ぜひまた季節をかえて奥飛騨へお越し頂ければと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 14:16:27
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岐阜県民割を有効活用して奥飛騨温泉三昧ドライブ旅行を楽しんできました。
天気が心配でしたが、幸運にも雨の方から逃げ出してくれたので、北アルプスの山々を眺める事が出来ました。
掛け流しの硫黄泉、炭酸泉どちらも大満足でした。
硫黄の匂いが堪りませんね。
本物の温泉だと実感し、嬉しくなって5回も入浴を繰り返しました。
夕食時の飛騨牛はたった三切れと思いましたが、高級な飛騨牛は三切れでも大満足です。
時節柄かも知れませんが、スタッフが多過ぎるような気がしました。
その割に気使いが出来てないように感じたのは私だけでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月19日 12:49:55
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この度はホテル穂高へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どもスタッフの気遣い、気配りなど至らなく不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を活かし今後、なお一層の従業員教育をはじめサービス全体の改善が出来ますよう努めて参る所存であります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 21:45:50
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若い頃に山登りをしていたこともあり、部屋のベランダから見える、壁のように迫りくる北アルプスの絶景に感無量。
露天風呂は、ネットで見て想像していたより広くて、硫黄泉の香りが、いかにも山奥の温泉らしく格別。
料理は、食べきれないほどでした。
チョウザメ料理は、初めて食べました。
スタッフの皆さんの感じも良くて、いい銀婚式旅行になりました。
妻も、大満足だったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月19日 12:42:49
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この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。何かと制約のある中でのご宿泊であり恐縮ですが、ご満足いただけましたようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。ぜひまたお気軽に奥飛騨へお越し頂ければと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィークプラン】新穂高で過ごす連休♪≪ゴールデンウィーク会席と絶景露天風呂を満喫≫
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツインルーム●ベッドでゆったり寛ぎタイム♪♪】
総合3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
7月に宿泊させて頂きました。お食事もサービスもお風呂もとても満足させて頂きました。ただ16時からロープウェイに乗るので駐車場へ停めさせていただき15分くらいしか時間がなかったので荷物だけさきに運んでもらいロープウェイに乗ったあとチェックインさせて頂いたのですが割引がある事にその時気づきました。ロープウェイへ行くと言ったのに案内してくれたらなぁ、、、と少し残念でした。
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この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。
ロープウェイご乗車の際、割引券のご案内ができず申し訳ございません。今後、そのようなことが無いよう心掛けて参ります。
ありがとうございました。