食事や風呂等の案内が全くなし。食事の部屋はこちらから聞かないと知らされず、しかも間違っていた。それに対するお詫びも無い。従業員は、ノックはするが、返事が無くてもドアを開ける。全体に、客への応対がなってない。あれでサービス料を取られるのは不満。