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投稿者さんの 四国高松温泉 ニューグランデみまつ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 14:18:44
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今まで泊まった宿の中でも最低ランクの宿です。
部屋はほこりっぽい。よく言えば、レトロ。夕食付きにするが、失敗でした。作り置きの冷めた天ぷら、総菜が並び、これなら、スーパーで買った方がましと思えるほどでした。接客もこちらに目も合わせず、めんどくさそうに対応され、非常に哀しい気持ちになりました。
また、大学のサークルの集まりで騒がしい大学生達が泊まっており、温泉の脱衣所でもゴミが散乱している状態です。
8月とはいえ、1人で8000円も出すなら、他の宿に泊まれば良かったと深く後悔しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 四国高松温泉 ニューグランデみまつ 2015年08月14日 16:00:01
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この度は、ご来館ご宿泊、誠に有難うございました。
ご夕食の天ぷらの件、温泉の脱衣所の件、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳けございませんでした。お詫び申し上げます。
皆様が、快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力・改善いたしたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【春得】ビジネス＆ファミリーに大人気♪夕和定食・朝食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン又ダブル有線LAN・３２インチTV有り】
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投稿者さんの 四国高松温泉 ニューグランデみまつ のクチコミ
キャンセルできなかったため、仕方なく連泊することに。
外出時に、「エアコンを付けっぱなしでお願いします」と伝えたのにも関わらず、帰ってくるとエアコンの電源が切れていました。夏場で一旦暑くなった部屋が冷えるまでには時間がかかると思って、つけっぱなしにお願いしていたのに、どういうことでしょうか。
こちらのホテルの部屋には、古いエアコン、ドライヤーが現役で活躍しており、とても効きがいいと言える状態ではありませんでした。
朝食では、バイキングを唄っているのですが、その中身が秀逸でした。
果汁20%のジュース、低脂肪牛乳、など。これまでホテルの朝食と言えば、果汁100%、普通の牛乳をイメージしておりましたが、期待しすぎでしょうか。コストカットとはいえ、ちょっと理解に苦しみます。レストランには、不思議なインテリアも多く、座っているだけでも、どこか不衛生な気がして、心配になります。接客態度も相変わらず、いいとは言えない状態で、朝から奥で談笑しているのが聞こえます。美味しいと思える物は1品もありませんでした。
言い方はきついかもしれませんが、このクオリティでお金をとるのは信じられないというレベルです。他に泊まられる方がいれば、少し遠くても別な場所でご飯を食べることを強くお勧め致します。
1階に売店があるのですが、何かが腐ったような不思議な匂いがしました。売店でも、宿泊者のニーズにあった商品とは思えず、商売っ気のない物が無造作に置かれていました。
引き続き、大学生の団体が泊まっていて、風呂は汚い状態でした。
団体客向けに安価に商売してる場所なので、個人はそこまで重要視していないのかもしれません。
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この度は当舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お料理・温泉・客室備品につきましてはご期待に沿うことが
できず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を大切に、改善できるよう社内で検討させていただきます。
まだまだ行き届かぬところが多くございますが、今後もお客様の貴重なお言葉
に耳を傾けながら、全てのお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同
努めてまいります。
今一度、お詫び申し上げます。