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ラ・ガール大分のクチコミ・お客さまの声
総合1
ワンルームマンションタイプで、部屋は良いけれど、バスルームのあまりの汚さと臭いに辟易!隅々のカビや水垢、換気扇のほこり、普通に掃除すれば取れるはずの汚れがそのまま状態でした。一泊3900円は安いと思ったけど、駐車場650円、掃除1080円、タオルの交換(レンタル)300円と追加していくと6000円近くなり、これならもっと低料金で毎日掃除し、備品も取り換えてくれる、心地の良いホテルがいくらでもあると思いました。フロントサービスは朝食場所もこちらが聞くまで教えないなど、これまた配慮無し!何も気にしない若い人向けなのかな?
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ただ今お部屋を全スタッフで確認をし修繕、清掃を念入りにしております。スタッフの説明不足、大変申し訳ございません。接客対応など確認をし再教育を図ります。スタッフ全員でプラン内容を見直し、お客様のニーズに合わせたプランをご提供できるよう、ご検討いたします。ご指摘ありがとうございました。またのご利用おまちしております。
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ラ・ガール大分(大分県)
1.0
投稿日:2017-10-03 16:19:32
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総合1
h735さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
ワンルームマンションタイプで、部屋は良いけれど、バスルームのあまりの汚さと臭いに辟易!
隅々のカビや水垢、換気扇のほこり、普通に掃除すれば取れるはずの汚れがそのまま状態でした。
一泊3900円は安いと思ったけど、駐車場650円、掃除1080円、タオルの交換(レンタル)300円と追加していくと6000円近くなり、これならもっと低料金で毎日掃除し、備品も取り換えてくれる、心地の良いホテルがいくらでもあると思いました。
フロントサービスは朝食場所もこちらが聞くまで教えないなど、これまた配慮無し!
何も気にしない若い人向けなのかな?
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ただ今お部屋を全スタッフで確認をし修繕、清掃を念入りにしております。
スタッフの説明不足、大変申し訳ございません。
接客対応など確認をし再教育を図ります。
スタッフ全員でプラン内容を見直し、お客様のニーズに合わせたプランをご提供できるよう、ご検討いたします。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用おまちしております。