この度はご宿泊のご予約を頂いたのにも関わらず、こちらの都合でご宿泊をお断り致しましたことを深くお詫び申し上げます。

こちらの予約受付時間の設定ミスと、プランのご案内の内容が不十分だったことが今回このような形でお客さまにご迷惑をおかけした原因に思われます。
この２点は早急に改善させて頂きました。
勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ラ・ガール大分へのご宿泊心よりお待ち致しております。
本当に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。