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投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 11:18:45
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フロントの方の対応が丁寧で気持ちよかったです。朝食も無料ですがお腹がいっぱいになる量いただけて良かったと思います。フロントは2階ですが外階段を使わなくても駐車場のところからエレベーターが使えましたので、大きな荷物でも負担になりませんでした。
値段の割にお部屋が広くて鏡台の他にテーブルもあり便利でした。コンセントも多くありがたかったです。宿泊した日は蒸し暑かったですが、エアコンの効きもよかったです。
ベッドも広くて寝心地良かったです!
ただ、他の方も投稿していますがとにかく建物が古く、メンテナンスが行き届いていません。
お風呂場にある洗面台の排水溝からかなりの悪臭がして、気分が悪くなりお風呂場は使えませんでした。鏡も水垢だらけで相当汚いです。(正直、お風呂場はきちんと清掃されているか疑問です……)
トイレはきれいでしたがサニタリーボックスがありませんでした。
壁紙がところどころ破れていたり汚れていたりするのも宿泊施設としてはどうかと思います。
扉の鍵も相当古くて鍵穴が錆びており、回すのに少し苦労しましたし防犯面でも良くないと思います。
最低限の清潔感・セキュリティだと思いますのできちんとしていただきたいです。
お風呂が使えないのが痛手だったので、当面は利用を控えると思います。
良かった部分もあるので今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ラ・ガール大分 2021年10月11日 16:35:21
-
この度はありがたいご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の部分はすべて宿泊施設として基本の部分です。先ずは手直しで対策できるものから確実に改善いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定シングル 【禁煙】】
サービス4
TOP VALUさんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- TOP VALUさん [40代/男性] 2019年09月15日 05:31:08
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何度か利用していますが、今回の部屋は特にカビ臭く、天井クロスも剥がれ清潔感がありませんでした。
他の方の指摘にありましたが、シャワーの温度が全く安定せず、浴びている間に冷水になります…夏場だったからまだ良かったですが、冬場は使いものにならないのではないかと思います。風呂は更にカビ臭かったです。また、フロアによってなのか、Wi-Fiの電波も弱く、まともに使えませんでした。
安いので利用していましたが、安かろう悪かろうでは、今後の利用は考えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ラ・ガール大分 2019年10月21日 23:23:12
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご報告ありがとうございます。早急にお部屋の修繕、改善をおこないます。
又、大変お手数おかけ致しますが、お部屋に異常がございましたらスタッフへお声かけくださいませ。
早急に代えのお部屋をご準備いたします。
今後、ご利用頂くお客様が快適にお過ごしできるホテル作りを勤めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】※事前カード決済のみ無料朝食・ 駐車場代込みプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【喫煙】】
サービス4
kyotoita1970さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- kyotoita1970さん [40代/男性] 2012年08月25日 15:47:28
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【もう少し価格を上げてでも、掃除に力を入れてはいかがでしょうか】
風呂が最悪でした。部屋に入った瞬間に何かしら臭いにおいがしていました。よくよく調べてみると、開けっ放しの風呂場からのにおいでした。風呂場ではコーキングの部分にカビがびっしりありました。何とかシャワーを済ませ、ドアを閉めてしまえば、においはましになりました。
あと、アメニティの入っている籠の中に、前回の人が使ったと思われる歯磨きのフタが転がっていました。
その他の設備等は、良い意味で低価格なりの内容でした。特に朝食は、自分があまりたくさん食べない法なので、十分な内容でした。味は美味しいのですが、品数が少ないので、朝食を重要視される方には???です。
※フロントの方の対応はきっちりされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ラ・ガール大分 2012年09月07日 12:01:37
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
低価格でもお客様に満足していただけるように努めます。
ラガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【無料朝食付き】】
サービス4
T.R.Dさんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- T.R.Dさん [30代/男性] 2011年02月13日 15:45:54
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ホテルは安価、かつ広く、フロントの対応も悪くはありませんでした。
しかし、ビジネスホテルと言えど自宅程度のレベル以上を期待してしまう。近年で言えば「加湿器」や「洗浄便座」は欲しいです。
また、部屋は広いがカーペットが汚れているとかは論外で、風呂場の排水溝の臭いや室内のタバコ臭は、改善が必要だと思います。
また、朝食が無料なのは非常にありがたいですが、そこを担当する従業員が「おはようございます」と明るい挨拶くらいはした方がいいですね。それの影響か食堂の雰囲気が暗すぎます。
同僚達は「この価格ならいいんじゃない」という判断ですが、個人的には上記の状況が改善されない限り、二度目の宿泊は考えられません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ラ・ガール大分 2011年02月15日 14:53:14
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面・スタッフの業務態度等と不愉快な部分があり申し訳ございません。
ご指摘をいただいた内容に早急に対処できるものは即、対処いたします。根本的に改善に時間を要する設備面を中心としたものは改善出来るまでスタッフの出来る範囲の気遣いもしくはお客様に対し失礼と判断される状況のものは使用を控えるなどとご迷惑をかけない事を前提に考えて販売していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ラガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】火・水・木特割シングル☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【無料朝食付き】】
サービス4
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 17:42:38
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フロント対応、立地、値段はよかったと感じました。これまで宿泊した施設とまったく違い、ある意味驚きました。もともと、ワンルームの賃貸物件だったのでしょうか。低価格なりのサービスだったと感じました。禁煙ルームを頼んだつもりですが、灰皿がありいかにも喫煙可だったので残念でした。テレビは電源以外リモコンもテレビ本体も音量調節不可、チャンネル選択不可で1チャンネルのみでした。残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルに2名様で利用【朝食付き】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ラ・ガール大分 2010年09月02日 11:21:28
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
禁煙ルームの件はこちら側の不手際であったことを反省いたします。
リモコンは客室点検時に操作不良に気付くことが出来ず重ね重ねご迷惑をお掛けしました。
今回のお客様の観光に満足いただけず誠に申し訳ありませんでした。
ラガール大分
- ご利用のお部屋
- 【シングルを2名様でご利用【朝食付き】】
サービス3
☆MaX☆さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- ☆MaX☆さん [20代/女性] 2024年06月08日 13:30:16
-
部屋がホームページで見るより遥かに汚れていて残念でした。
しかし、無料の朝食は無料なのにそれなりに良くて美味しくいただけました。
駅からも近くて立地はいいので、
お部屋のキッチンや床、内装全般がもっと良ければいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ラ・ガール大分 2024年06月18日 21:57:14
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の汚れに関しましては、大変申し訳ございません。
今後お客様に、より一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム2名利用 無料朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル2名利用 【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 18:47:10
-
浴槽の縁にに前に利用した方の5センチ位の髪の毛が2本付着していた。クローゼットのハンガーにワイシャツを掛けていて、翌朝取り出したら黒いホコリの塊がべっとり付着して不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ラ・ガール大分 2024年05月08日 20:17:33
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽・クローゼットの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃後のチェックをさらに徹底するように心がけます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ユニットバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【ユニットバスタイプ【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 18:39:03
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3月8日(金)に宿泊しました。
中心部にあるのに安くて駐車場もあり朝食付きなんて最高!写真も申し分ない!…と思っていましたが、いざ到着すると廃墟のようなアパート。排水の匂いがそう思わせるのか、タバコの匂いと壁の色なのか、匂いに関してはドラッグストアまでお高めのファブリーズみたいなのを買ってきました笑お風呂は温泉まで行って来たけど、ギリギリまで違うホテルを取り直そうか迷う程。ホテルの従業員さんはいい人でした。朝食付きだけど、眠れなかっただけに寝過ごして9時に間に合わず食べてません笑寝る所を気にしない男性向きかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラ・ガール大分 2024年04月06日 21:18:44
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
タバコ・排水関係の臭いについては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】※事前カード決済のみ無料朝食・ 駐車場代込みプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 11:25:13
-
風呂のお湯が途中で出なくなったのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラ・ガール大分 2024年01月16日 15:50:34
-
この度はご感想を頂き誠にありがとうございます。
給湯器の老朽化、シャワーヘッドの不具合など該当する事項の事前の点検に努めます。
ラ・ガール大分
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
ミロ7232さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- ミロ7232さん [50代/女性] 2023年03月02日 22:43:48
-
部屋が広く、バス、トイレ別はよいが、掃除があまく、お風呂場はほかの方が書いていた通り臭い。エアコンの吹き出し口も埃だらけ。衛生的にどうかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ラ・ガール大分 2023年03月11日 19:48:14
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングル 無料朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
たまゆら!さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- たまゆら!さん [50代/男性] 2022年10月31日 08:23:00
-
良い点
大分市内宿泊料金が高騰してるなか、適切な価格であった。
朝ご飯、美味しくお腹いっぱい食べれた。
フロントスタッフ、感じ良かった。
部屋の広さ充分
悪い点
排水溝のにおいが、きつい。
エアコンの空気吐き出し口、カビが大量にあった。
改善の提案
建物古くても、清潔感があれば良いので、
1)排水口に、配管内ごと、カビ取りする薬剤を全館レベルで定期的に投入
2)室内のカビ取りする- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ラ・ガール大分 2022年11月01日 15:35:02
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
良い点悪い点に加えて
改善の提案まで誠にありがとうございます。
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- ※要詳細 大分市の旅はおトクです券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 14:25:11
-
7月2日に宿泊しました。
立地と部屋の広さは充分に満足出来ます。
しかし、給水と排水の設備のメンテナンスが不充分で、部屋がカビ臭くなっています。
また、シャワーの温度が一定せずに熱くなったり、冷たくなったりします。
朝食は普通のメニューです。ホテル側が頑張っている事が解る内容です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ラ・ガール大分 2022年08月05日 17:11:24
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物と同時に設備も古くなっております。シャワーもサーモスタット式でなく温度調整が難しいですが給湯器の経年劣化も事実です。お客様にご迷惑をお掛けする前に点検・改善が本来の流れだと思います。
ご意見ありがとうございまいた。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングル 無料朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
jay!さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- jay!さん [60代/女性] 2022年04月03日 17:19:56
-
部屋の照明が暗い。入口くらいの明るさが欲しかった。
到着してから入浴するまでの浴室が臭かった。乾燥した時が臭いようです。
とても寒い日でエアコンの効き具合が弱かった。
ベッドはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ラ・ガール大分 2022年04月08日 16:32:43
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エアコンの点検などすぐに取り組める内容は早急に改善致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
赤黒のサーモンさんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 赤黒のサーモンさん [60代/男性] 2021年08月23日 14:51:48
-
風呂場が排水口から悪臭が酷く最悪な夜でした。2度と宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ラ・ガール大分 2021年08月30日 01:50:30
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
排水の匂いですが、定期的にメンテナンス業者に対応して頂いておりますが改善までに至らないのが現状でございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
メンテナンス業者と改善を検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定シングル 【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 09:46:13
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安いから泊まったが、古い建物にもかかわらず内装は全くリニューアルされておらず、汚れやシミが目立って気持ちよく泊まることはできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ラ・ガール大分 2021年04月21日 11:11:16
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バースデープランでご予約頂きましたが期待に添えられず申し訳ありません。ご指摘はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- [一日限定] バースデープラン [誕生日]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
norimitsu5171さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- norimitsu5171さん [50代/男性] 2019年11月27日 22:55:11
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もう泊まらないと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ラ・ガール大分 2020年01月04日 11:24:07
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備・スタッフの対応などで至らない点があったと思い、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】出張にも旅行にも嬉しい!駅近くなのに、駐車代込みプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 05:15:53
-
駅に近くて良いが、部屋の床が汚い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ラ・ガール大分 2019年11月18日 23:42:47
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に床のメンテナンスを行わせていただきます。
ご指摘していただきありがとうございます。
お客様のお声を参考により良いホテル作りを行ってまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】嬉しさ10倍!!楽天ポイント10倍プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 15:37:05
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出張で利用しました。マンションタイプのような不思議な造りのホテルです。非常に残念ながら、お風呂が最悪でした。湯と水を蛇口をひねって調整するタイプなのですが、「ちょうど良い」と思ったら急に熱くなったり、いきなり水になったり…と全然定まらず大変でした。結局、シャワーの温度が安定することはありませんでした。部屋は最低限の設備はあります。ガランとしていて寒々しい感じがしましたが、値段を考慮するとこんなものかなと思います。朝食も最低限の品数はある感じです。シャワーの件さえなかったら、コスパは良い方だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ラ・ガール大分 2019年02月11日 05:13:15
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご報告ありがとうございます。
直ちに給湯器のチェックをし改善させていただきます。
サービス向上の為、コメントをご参考させていただきます
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】火・水・木特割シングル☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月26日 14:21:55
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部屋がカビ臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ラ・ガール大分 2018年07月01日 20:13:12
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
即刻消臭対応を重点に室内メンテナンスをおこないます。
またお部屋に不備等ございましたら、スタッフに
お申し付けくださいませ。
お部屋移動等の対応をさせていただきます。
またのご利用おまちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 【喫煙】】
サービス5
栗棒9978さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
駅近で安かったため予約しました。対応やアメニティなどは大変満足でしたが、部屋に入って一番驚いたのは前の人のペットボトルが置かれていたこと。部屋を間違えたのかと思いました…またお風呂や部屋はなかなか年季が入っています。そこを除けば対応もよく気持ちよく泊まれるホテルかと思います。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
メンテナンス後のスタッフの確認不足でございます。
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご迷惑をお掛けしないよう再発防止に努めてまいります。
またのご利用おまちしております。