部屋3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 18:47:10
-
浴槽の縁にに前に利用した方の5センチ位の髪の毛が2本付着していた。クローゼットのハンガーにワイシャツを掛けていて、翌朝取り出したら黒いホコリの塊がべっとり付着して不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ラ・ガール大分 2024年05月08日 20:17:33
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽・クローゼットの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃後のチェックをさらに徹底するように心がけます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ユニットバスタイプ
- ご利用のお部屋
- 【ユニットバスタイプ【喫煙】】
部屋3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 15:37:05
-
出張で利用しました。マンションタイプのような不思議な造りのホテルです。非常に残念ながら、お風呂が最悪でした。湯と水を蛇口をひねって調整するタイプなのですが、「ちょうど良い」と思ったら急に熱くなったり、いきなり水になったり…と全然定まらず大変でした。結局、シャワーの温度が安定することはありませんでした。部屋は最低限の設備はあります。ガランとしていて寒々しい感じがしましたが、値段を考慮するとこんなものかなと思います。朝食も最低限の品数はある感じです。シャワーの件さえなかったら、コスパは良い方だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ラ・ガール大分 2019年02月11日 05:13:15
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご報告ありがとうございます。
直ちに給湯器のチェックをし改善させていただきます。
サービス向上の為、コメントをご参考させていただきます
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】火・水・木特割シングル☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋3
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投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 23:00:39
-
・フロントの方の応対は最悪です。鍵を預けるときも、受け取るときも、しゃべらず。間違った部屋の鍵を渡したことに対しても、あやまりもせず。非常に気分の悪い思いをした。
・朝食場には誰もおらず、食事に何かあっても何もわからないのでは??
・部屋自体は広くて静かに過ごせました。
人の対応が変わらなければ、もう一度泊まろうとは思いません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ラ・ガール大分 2017年11月02日 07:53:37
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、並びに朝食会場での件大変失礼いたしました。
フロントスタッフへの対応につきましては、再度教育を徹底いたします。
朝食会場の担当は基本1人で行っておる為、対応が難しい状況ではあります。
大変お手数ではございますが、ご質問等ございましたら、厨房側へお声かけいただければ対応いたします。
又のご利用お待ちしております。
ラ・ガール大分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【喫煙】】
部屋3
魔神かずさんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 魔神かずさん [30代/男性] 2015年04月13日 08:58:52
-
金額の通りだと思います。朝食が無料なんで毎年利用してますが、若い女の子が食堂の担当の時はひどい。食堂は9時までだが8時半頃にはガチャガチャ音を立てて片付けをする。おかずは魚以外毎日同じだが、若い女の子の時は品切れしたら継ぎ足さず皿ごとおかずがなくなる。早く帰りたいとか終わらせたい気持ちはわかるが、ガチャガチャ音を立てられ早く出て行けと言われてるかのようでゆっくり食事できない。無料なんで品数が少ないのは理解出来るが、若い女の子の時はそれから2品ぐらいなくほとんどない。来年は他のホテルにします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ラ・ガール大分 2015年04月15日 09:17:55
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食時に担当の者が失礼いたしました。
その日の人数等により忙しくなり焦りから他の事が疎かになってしまいました。
今一度、朝食の体制を考えお客様にご迷惑のかからないようにしていきたいと思います。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコプラン】2泊以上でお得♪最大7泊までご予約可 【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋3
kyotoita1970さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- kyotoita1970さん [40代/男性] 2012年08月25日 15:47:28
-
【もう少し価格を上げてでも、掃除に力を入れてはいかがでしょうか】
風呂が最悪でした。部屋に入った瞬間に何かしら臭いにおいがしていました。よくよく調べてみると、開けっ放しの風呂場からのにおいでした。風呂場ではコーキングの部分にカビがびっしりありました。何とかシャワーを済ませ、ドアを閉めてしまえば、においはましになりました。
あと、アメニティの入っている籠の中に、前回の人が使ったと思われる歯磨きのフタが転がっていました。
その他の設備等は、良い意味で低価格なりの内容でした。特に朝食は、自分があまりたくさん食べない法なので、十分な内容でした。味は美味しいのですが、品数が少ないので、朝食を重要視される方には???です。
※フロントの方の対応はきっちりされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ラ・ガール大分 2012年09月07日 12:01:37
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
低価格でもお客様に満足していただけるように努めます。
ラガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【無料朝食付き】】
部屋3
nonyamomoさんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- nonyamomoさん [30代/女性] 2010年07月20日 09:24:49
-
子ども2人を連れ、家族4人で宿泊しました。
23時チェックインで寝るだけのためのホテルだったので贅沢は言いませんが、部屋やお風呂の汚れ、臭いが気になりました。
古いのは構わないので、もっとお掃除がんばってください。
床にゴミや木屑?が落ちていたり、布団カバーの上に髪の毛が落ちていたり、お風呂の扉の持つところを考えてしまうくらい湯垢でいっぱいだったり。
予約時に、「備考欄に子どもの人数を明記すればタオルを用意します」というようなことが書いてありましたが、備考欄がなく、子どもの人数も入力しているからわかるかな、と思ったのですがタオルは用意されていませんでした。
また、従業員の方ですが、夜間の年配の男性の対応にびっくりしました。
23時チェックインが少し遅れそうだったので電話をしたのですが、電話に出られた時もこちらがかけ間違えたかと思うほどのっそりと出られ、こちらが
「本日宿泊予約している○○と申しますが、23時チェックインの予定が少し遅れますので…」
と言ったところ、
「えー、いつ宿泊ですか?」「お名前は?」「で、何ですか?」
…全て言いましたけど?すごく感じが悪かったです。
夜、朝とも他のお客さんともめているところを見たのも気になりました。
朝フロントにいた女性の従業員(チーフの方)は、とても感じがよく、おみやげを買う所を尋ねたら丁寧に教えてくれて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ラ・ガール大分 2010年08月24日 10:15:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りに老朽化と清潔は別問題だと痛感しております。古くても清掃を丁寧に行えばイメージは違うと感じております。
どうして清掃が行き届かないか原因を追究した上で改善を行いたいと思います。
フロントの対応ですが一部のスタッフが良いサービスをしてもお客様に対し失礼な面があれば最終的にご迷惑をかけてしまいます。
今回は夜間フロントに新人スタッフを配置しておりましたがお客様にサービスを提供する以上は失敗は許されません。私どもの不手際に深くお詫び申し上げます。
ラガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得♪ご家族様歓迎!!お子様添い寝プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【朝食付き】】
部屋3
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月26日 19:53:10
-
深夜に近隣のコンビニをフロントで尋ねると、「出たら右に30メートル、すぐそこに見える」とのことで行ってみる。しかし全く見当たらず、そこに見えると言うからにはどこかに在るはずと信じしばらくホテルの周りをうろつくも発見できず。
再度フロントで問いただすと、「そんなはずは無い。とにかく右に曲がってすぐにある。100メートル以内にはある。」と言われました。30が100になるのもおかしいと思いつつ再度行ってみると(やけに具体的な数字を出すので歩測しました)300メートルを遥かに超えたところにありました。
あまりのオトボケぶりに危ない人かと思い文句も言いませんでしたが、勘違いでなく300メートルを30メートルという方がフロントで大丈夫ですか?
また、「大分駅の南北は連絡通路があります。」との説明もウソでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ラ・ガール大分 2010年03月03日 13:12:56
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の件ではお客様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
近隣施設の説明に限らずお客様へのご案内に対しては分かりやすく的確に行なえるよう足を運んで確認いたします。
この度は誠にご迷惑をおかけしました。
ラガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】火・水・木特割シングル☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【無料朝食付き】】
部屋2
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 18:39:03
-
3月8日(金)に宿泊しました。
中心部にあるのに安くて駐車場もあり朝食付きなんて最高!写真も申し分ない!…と思っていましたが、いざ到着すると廃墟のようなアパート。排水の匂いがそう思わせるのか、タバコの匂いと壁の色なのか、匂いに関してはドラッグストアまでお高めのファブリーズみたいなのを買ってきました笑お風呂は温泉まで行って来たけど、ギリギリまで違うホテルを取り直そうか迷う程。ホテルの従業員さんはいい人でした。朝食付きだけど、眠れなかっただけに寝過ごして9時に間に合わず食べてません笑寝る所を気にしない男性向きかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラ・ガール大分 2024年04月06日 21:18:44
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
タバコ・排水関係の臭いについては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】※事前カード決済のみ無料朝食・ 駐車場代込みプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【喫煙】】
部屋2
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 11:25:13
-
風呂のお湯が途中で出なくなったのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラ・ガール大分 2024年01月16日 15:50:34
-
この度はご感想を頂き誠にありがとうございます。
給湯器の老朽化、シャワーヘッドの不具合など該当する事項の事前の点検に努めます。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】14日以上前の予約がお得♪ 早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 14:25:11
-
7月2日に宿泊しました。
立地と部屋の広さは充分に満足出来ます。
しかし、給水と排水の設備のメンテナンスが不充分で、部屋がカビ臭くなっています。
また、シャワーの温度が一定せずに熱くなったり、冷たくなったりします。
朝食は普通のメニューです。ホテル側が頑張っている事が解る内容です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ラ・ガール大分 2022年08月05日 17:11:24
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
建物と同時に設備も古くなっております。シャワーもサーモスタット式でなく温度調整が難しいですが給湯器の経年劣化も事実です。お客様にご迷惑をお掛けする前に点検・改善が本来の流れだと思います。
ご意見ありがとうございまいた。
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングル 無料朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 22:21:56
-
風呂場の段差が大きい。
飲料水の出が悪い。
窓・網戸が汚い。
便座が冷たい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ラ・ガール大分 2022年08月05日 16:57:07
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
改善できる案件は早急に対処いたします。
貴重なご意見をありがとうございました
ラ・ガール大分
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋2
くにくに2525さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- くにくに2525さん [60代/男性] 2022年03月05日 10:18:22
-
建物がワンルームマンション!相当古い建物で設備が古い。コスパ的にはアリか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ラ・ガール大分 2022年04月08日 16:40:23
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
築年数は約30年となります。現状をしっかり把握したうえで今後の戦略を考えます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 11:18:45
-
フロントの方の対応が丁寧で気持ちよかったです。朝食も無料ですがお腹がいっぱいになる量いただけて良かったと思います。フロントは2階ですが外階段を使わなくても駐車場のところからエレベーターが使えましたので、大きな荷物でも負担になりませんでした。
値段の割にお部屋が広くて鏡台の他にテーブルもあり便利でした。コンセントも多くありがたかったです。宿泊した日は蒸し暑かったですが、エアコンの効きもよかったです。
ベッドも広くて寝心地良かったです!
ただ、他の方も投稿していますがとにかく建物が古く、メンテナンスが行き届いていません。
お風呂場にある洗面台の排水溝からかなりの悪臭がして、気分が悪くなりお風呂場は使えませんでした。鏡も水垢だらけで相当汚いです。(正直、お風呂場はきちんと清掃されているか疑問です……)
トイレはきれいでしたがサニタリーボックスがありませんでした。
壁紙がところどころ破れていたり汚れていたりするのも宿泊施設としてはどうかと思います。
扉の鍵も相当古くて鍵穴が錆びており、回すのに少し苦労しましたし防犯面でも良くないと思います。
最低限の清潔感・セキュリティだと思いますのできちんとしていただきたいです。
お風呂が使えないのが痛手だったので、当面は利用を控えると思います。
良かった部分もあるので今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ラ・ガール大分 2021年10月11日 16:35:21
-
この度はありがたいご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の部分はすべて宿泊施設として基本の部分です。先ずは手直しで対策できるものから確実に改善いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定シングル 【禁煙】】
部屋2
赤黒のサーモンさんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 赤黒のサーモンさん [60代/男性] 2021年08月23日 14:51:48
-
風呂場が排水口から悪臭が酷く最悪な夜でした。2度と宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ラ・ガール大分 2021年08月30日 01:50:30
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
排水の匂いですが、定期的にメンテナンス業者に対応して頂いておりますが改善までに至らないのが現状でございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
メンテナンス業者と改善を検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定シングル 【禁煙】】
部屋2
やすし43さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- やすし43さん [40代/男性] 2021年06月21日 06:32:08
-
禁煙室なのにタバコの焦げ跡があったり床にしみがあったり清潔感がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ラ・ガール大分 2021年07月12日 21:59:49
-
この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認を行い、修繕等行ってまいります。
また、お部屋に不備などがございましたら、スタッフへお申し付け下さいませ。
お部屋移動など、出来る限りの対応をさせて頂きます。
ご宿泊頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちいております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定シングル 【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 09:46:13
-
安いから泊まったが、古い建物にもかかわらず内装は全くリニューアルされておらず、汚れやシミが目立って気持ちよく泊まることはできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ラ・ガール大分 2021年04月21日 11:11:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バースデープランでご予約頂きましたが期待に添えられず申し訳ありません。ご指摘はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- [一日限定] バースデープラン [誕生日]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 01:11:42
-
部屋の中はとにかく汚かった。
古いのは仕方ないが、修繕などされていないのは残念でした。
使うのをためらうほどでした。
あと500円安ければ、妥協できると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ラ・ガール大分 2020年01月05日 21:49:16
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
早急に改善・修繕の対応をさせて頂きます。
大変お手数おかけを致しますが、お部屋の不備がございましたら、スタッフにお声かけくださいませ。
代えのお部屋をご準備いたします。
お客様に大変ご不快の思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】火・水・木特割シングル☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋2
norimitsu5171さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- norimitsu5171さん [50代/男性] 2019年11月27日 22:55:11
-
もう泊まらないと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ラ・ガール大分 2020年01月04日 11:24:07
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備・スタッフの対応などで至らない点があったと思い、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】出張にも旅行にも嬉しい!駅近くなのに、駐車代込みプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋2
てつ70TEさんの ラ・ガール大分 のクチコミ
- てつ70TEさん [30代/男性] 2019年02月01日 04:16:31
-
年末に宿泊しました。
お風呂の掃除が行き届いていない
部屋の至るところにも手垢や汚れがあり、湯沸し器も汚い。マットにマットはなくスプリングがへたったマットにシーツを敷いた上で寝たのは初めてかもしれません。
チェックアウトの時の対応もいまいちです。今度はリピートはありませんね。金額に身合うだけの施設ではなかったです。ただ朝の清掃の方の挨拶だけが救われました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ラ・ガール大分 2019年02月11日 05:00:47
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
コメントご記入ありがとうございます。
スタッフへの再教育、客室の清掃、設備のよう確認をし修繕改善を行い、お客様が快適にお過ごし出来るよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】12月の日~金曜日特割シングル☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ラ・ガール大分 のクチコミ
8月22日宿泊しました。シャワーの温度が一定に保たれない。
朝食がバイキングですが、後から来たお客さんは料理が無い。
バイキングであれば最初から最後まで同じ料理を提供しないといけないと思う。そうでなければ、一名一名取り分けて出せばよいのではないでしょうか?
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