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- 投稿者さん 2005年10月24日 16:41:56
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部屋・ベットが広く使いやすかったです。あと、駐車場がもう少し広かったらもっといいとおもいます。
- ラ・ガール大分 2005年10月27日 14:09:22
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御宿泊いただきありがとうございます。駐車場の件は以前からご意見をいただいております。予備の駐車場の案内など、もう少し解りやすく効率よくできるように改善します。
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- 投稿者さん 2005年10月24日 16:38:31
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いつも利用させてもらってます。ワンルームマンションみたいで利用しやすいです。
- ラ・ガール大分 2005年10月27日 14:19:37
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いつもご利用ありがとうございます。お客様のおっしゃる通りにマンション風の造りになっております。メリット・デメリットそれぞれありますが与えられた条件の下でがんばりますので今後ともよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2005年10月24日 16:34:28
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バス・トイレが別なのがいいです。また利用したいと思ってます。
- ラ・ガール大分 2005年10月27日 14:23:27
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御宿泊いただき誠にありがとうございます。元々が長期利用のお客様をターゲットにした営業を考えておりましたのでやはりお客様が過ごされるお部屋は多少、広めになっております。お褒めの言葉をいただき光栄であります。又のお越しをお待ちもうしあげます。
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- 投稿者さん 2005年10月24日 16:31:45
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いつも大分に出張のときは利用させてもらってます。ちょっと繁華街に遠いのが不便です。
- ラ・ガール大分 2005年10月27日 14:25:25
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御宿泊いただきありがとうございます。近々中に自転車の貸し出しのシステムなり導入して繁華街との距離を近づけようと思います。
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- 投稿者さん 2005年10月24日 16:28:15
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部屋もベットも広くよかった。
- ラ・ガール大分 2005年10月27日 13:47:13
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御宿泊いただきありがとうございます。先日、ベットのスプリングが硬くて痛いというクレームもいただきまだまだ改善点が多いです。今後ともサービスを追求していきますのでよろしくお願い致します。
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- 投稿者さん 2005年10月24日 16:25:34
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いつも利用させてもらっています。風呂とトイレが別々なので、ゆっくり風呂に入ることができよいです。
- ラ・ガール大分 2005年10月25日 09:10:50
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御宿泊いただきありがとうございます。多少、部屋が広いことを我がホテルのセールスポイントにしておりますが他の部分でもサービスを追求していきたいと思います。ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2005年10月18日 12:08:00
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着いた時に尋ねた地理的質問に対して、翌朝地図を印刷して答えて下さって感激でした。
- ラ・ガール大分 2005年10月18日 13:12:11
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御宿泊いただき誠にありがとうございます。前々から当ホテルが分かりにくいとのご意見がありましたのでお時間はかかりますが各スタッフがホテルの近辺を探索し各々がお客様にわかりやすく説明できるように努めております。お渡しした地図がお役に立てて光栄であります。又のご来館、お待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2005年10月16日 14:09:48
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クローゼットが広いのでスーツケースがそのまま入り、中で開けられるので便利です。
- ラ・ガール大分 2005年10月17日 13:33:07
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御宿泊いただきありがとうございます。お客様の観点になりホテルの設備や備品を見ると沢山のヒントがあるように感じます。小さな事でもお客様に喜んでいただけるように少しずつ変化をもたらしていこうと思います。
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- 投稿者さん 2005年10月11日 20:22:30
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部屋に入ったときにかび臭かったことが残念です。
建物の入り口やロビーは綺麗なのですが、部屋に清潔感がなかったように思います。
- ラ・ガール大分 2005年10月12日 18:08:48
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今回は御宿泊いただきありがとうございます。これまで以上に客室の管理は徹底していきます。このたびは大変ご迷惑をいかけしました。
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- 投稿者さん 2005年10月10日 18:14:10
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朝食のおかずの種類が多くて良いです。コーヒーもついているし、他のビジネスホテルより良いと思います。
- ラ・ガール大分 2005年10月11日 09:58:46
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御宿泊いただきありがとうございます。朝食は11月までにメニュー構成やドリンクの変更等、更に改善を行います。今後ともよろしくお願い致します。
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- 投稿者さん 2005年10月06日 19:41:45
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価格を考えればまずまずな感じでしたが、一点だけ不満に感じた事があります。
部屋の冷蔵庫のスイッチがOFFになっていましたが、宿泊予定がある部屋はあらかじめONにしておくべきではないでしょうか?
スイッチが冷蔵庫内部にある為、開けた時点では当然電源が入っていると思い、寝る前に飲もうと冷やしていたつもりのビールがぬるくなってしまっていました。
節電の意味合いならば、せめて冷蔵庫の扉等にその旨わかりやすく明記していて欲しかったです。
- ラ・ガール大分 2005年10月11日 10:02:49
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このたびは御宿泊いただき誠にありがとうございます。冷蔵庫の件で不快な気分にさせたこと深くお詫び申し上げます。今回の件は明らかにルームメンテナンス後のスタッフによる確認の漏れでございます。今後このような事がないように気をつけます。申し訳ありませんでした。
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- 投稿者さん 2005年10月02日 18:36:43
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何度か利用していますが、フロントの方の対応は丁寧で感じが良いのです。ただ、4泊したので電気コンロ付きのへやだったら良かったです。
- ラ・ガール大分 2005年10月03日 09:40:56
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御宿泊誠にありがとうございます 本件につきましてはメールを送らせていただきます
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- 投稿者さん 2005年10月02日 18:27:27
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部屋に電気コンロが付いていて使いたかったのですが、鍋が無かったので使えなくて残念でした。前日予約確認メールに情報として記載されていたら便利だと思います。
- ラ・ガール大分 2005年10月03日 09:42:00
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御宿泊誠にありがとうございます 本件につきましてはメールを送らせていただきます
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- 投稿者さん 2005年09月24日 08:13:20
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部屋も広くてよいのですが、かび臭いのが気になりました。
繁華街/コンビニが遠方なので少々不便かもしれません。
長期滞在者のために、電気コンロなんか貸し出してもらえれば快適かもしれませんネ。
- ラ・ガール大分 2005年09月27日 13:18:46
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御宿泊いただきありがとうございます。部屋の臭いの件でお客様に不快な思いをさせたことをお詫び申し上げます。一部説明不足の部分がありましたが長期滞在者様の為に何部屋かはコンロを完備しております。限りがありますので先着順ではありますが長期のお客様にはそちらのお部屋を案内するようにはしております。 ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2005年09月21日 21:29:05
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駅裏で歓楽街から遠いのでお酒飲む人にとっては不便かもしれません。
風呂は家庭風呂で浴槽の外に洗い場があるのがグッドです。
- ラ・ガール大分 2005年09月27日 13:21:45
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御宿泊いただきありがとうございます。歓楽街からはやはり徒歩10分はかかります。立地条件が悪いのはかえられませんが何らかの形で上手いこと補える手段を考えます。
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- 投稿者さん 2005年09月20日 21:20:09
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息子夫婦と孫と泊まらせて頂きました。お風呂もゆったりと入ることが出来ました。普段の疲れを癒すことが出来、大変満足させていただきました。
- ラ・ガール大分 2005年09月21日 12:48:17
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御宿泊いただき誠にありがとうございます。ビジネスホテルの印象として大半のかたがお風呂とお手洗いが同じユニットのタイプで狭い印象を抱かれていると思いますが当ホテルでは大半の部屋をお風呂とお手洗いを別々のタイプにしております。お風呂にゆったり入ることにより疲れを癒せてていただければ幸いでございます。またもお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2005年09月20日 21:13:52
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長期滞在にはもってこいのホテルでした。家族で泊まったのですが、我が家のようにゆっくりとくつろげました。また機会がありましたら是非泊まりたいホテルです。
- ラ・ガール大分 2005年09月21日 12:36:17
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御宿泊いただきありがとうございます。今までビジネスのお客様を中心に色んな事を思案してきましたが今回のようにご家族でご利用いただいたお客様にご感想を聞かせたもらい大変うれしく思います。また大分にいらした時はご来館くださいませ。
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- 投稿者さん 2005年09月18日 17:43:40
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今回初めて利用しました。代金に対して施設、設備、食事とも満足いくものでした。特に部屋、ベットは他の宿泊施設より広くてゆとりがありました。それに冷蔵庫が大きかったので、4泊したので十分助かりました。フロントの方も感じが良かったです。「お客様の声」にあった臭いに関しては不安があったのですが、今回宿泊した部屋に関しては大丈夫でした。コンビニは近くにありませんでしたが、11時迄開いているスーパーがあるのでよかったです。次の週も予約しようと思ったのですが、既に予約が終了していたので残念でした。毎週大分に出張するので私としては期間限定プランが10、11(、12)月もあれば利用したいと思っているところです。(ただ、一緒に行く先輩が他の宿泊施設に長期使用を条件に値段交渉しそうなのでどうなるかがわかりませんが。)
- ラ・ガール大分 2005年09月20日 20:32:22
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今回は御宿泊いただきありがとうございます。以前からお客様にご指摘有りました 部屋の臭いの件 ですが完璧までは至りませんがスタッフが日中、客室を廻り臭いのある部屋には消臭機を使用するように心掛けております。期間限定プランはしばらくの間は提供させていただきます。今後もお客様の気持ちを裏切ることの内容に日々の業務に励みます。 ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2005年09月04日 22:40:12
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正直なところ代金(期間限定ながら4,000円)が安いのに食事まで付いて逆にどんなところかと不安があったが、施設、設備、食事とも代金的には十分満足のいくもので、近くにコンビニがなかったのが残念でしたが、それを割り引いても満足度は高く機会があればまた利用したいと思います。
最後に質問ですが、期間限定料金は他の期間でも実施されているですか?
- ラ・ガール大分 2005年09月05日 13:38:38
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御宿泊いただきありがとうございます。期間限定料金の件ですが一応期間は無期限にしております。私どもの意図としてはやはり一度足を運んでいただきたいというものがありましたのでお代を安くさせていただいております。お客様のおっしゃられるように安すぎると不安になるかもしれませんね。 ご意見ありがとうございました。
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大変使いやすくいつも使っています。これからもよろしくお願いします。
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いつもご利用ありがとうござうます。余談ではありますが11月中に多少のサービス・営業の改善を行います。今後ともよろしくお願い致します。