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伊東温泉 ハトヤホテル クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ハトヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.60
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.17
  • 食事3.72

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-10-03 23:48:05

8月14日に宿泊しました。
伊豆にもう一泊したい!と子供たちの希望もあり前日に予約しました。
食物アレルギーがあるのでメニューか成分表を見せて欲しいとお願いした所(できません。食事しなくても食事代金そのままです。)と言われました。
払わないとか返してくれとか言ってないのに…。
他のバイキングの宿は、成分表など見せてくれたり口頭で説明してくれたりしましたが、ハトヤホテル適当な対応でした。
食事の時も人が歩くたびに床が揺れて途中で気持ち悪くなりテーブル移動出来ないか聞いたら、子供いるからこっち(ステージ)の近くにしてあげたの。と言い方がとても不愉快でした。
一泊9万でこれですか?と思いました。前日泊まった宿の温かい接客、対応が良く…ここが悪すぎるのかも?
嫌な思い出が出来てしまい残念です。
二度と行きたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】昼は海とプールで水遊び★夜はバイキング食べ放題!夏休み満喫プラン
ご利用のお部屋
【7名定員和室】

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