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伊東温泉 ハトヤホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテル設備はかなり老朽化しており改修がほとんどされていない様に見えました。 室内は清掃があまりされておらず、蛾の死骸がそのまま放置されている状況でした。また、バイキングではご飯茶碗にカビが生えており、従業員の方にその旨指摘しましたが、軽い謝罪を受けたのみで、すぐに他の茶碗を確認する事もなく、使用中止にしていなかったので、その間カビが生えてる可能性のある茶碗で多数の方がご飯をよそっていました。施設が古いのは多額の改修費用がかかるので仕方がないとは思いますが衛生管理が全くできていないのは別問題かと思います。自分自身そこまで綺麗好きな方ではありませんが、このような不衛生なホテルには2度と泊まりたくないと思いました。
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このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、行き届かぬ点がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、まことに申し訳なく存じます。ご指摘の食器につきましてはさっそく担当部署に申し伝え、スタッフ全員でさっそく全食器のチェックを行わせていただきました。今後はお客様のご指摘のようなことがないよう重ねて点検を徹底してまいりますので、何とぞご容赦下さいませ。お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ
ホテル設備はかなり老朽化しており
改修がほとんどされていない様に見えました。
室内は清掃があまりされておらず、
蛾の死骸がそのまま放置されている
状況でした。また、バイキングではご飯茶碗に
カビが生えており、従業員の方にその旨指摘しましたが、軽い謝罪を受けたのみで、すぐに他の茶碗を確認する事もなく、使用中止にしていなかったので、その間カビが生えてる可能性のある茶碗で多数の方がご飯をよそっていました。
施設が古いのは多額の改修費用がかかるので仕方がないとは思いますが衛生管理が全くできていないのは
別問題かと思います。
自分自身そこまで綺麗好きな方ではありませんが、このような不衛生な
ホテルには2度と泊まりたくないと
思いました。
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このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、行き届かぬ点がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、まことに申し訳なく存じます。
ご指摘の食器につきましてはさっそく担当部署に申し伝え、スタッフ全員でさっそく全食器のチェックを行わせていただきました。
今後はお客様のご指摘のようなことがないよう重ねて点検を徹底してまいりますので、何とぞご容赦下さいませ。
お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。