日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
小さな頃に毎年お越し下さっていた頃とくらべて、現在の当ホテルの印象はいかがでございましたでしょうか。ホテルでのご滞在につきましてはご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また同じ場所でのお写真撮影はご本人様の成長や時代の流れを感じられるとても素敵な試みだと思います。
ぜひ今後も伊豆旅行の機会がございました折にはハトヤホテルへお立ち寄りいただき、その年ごとのお写真をお撮りいただければと願っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしつつ、あたたかいご感想に重ねて御礼申し上げます。

日頃ハトヤホテルをご家族皆さまでご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
前回に引き続きこの度もホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルのガチャポンでございますが、大変人気のお品でございまして、発売早々すでに完売状態でございます。
製造元さんに追加をお願いしてみたのですが、初回版のみとのことで増産が出来ず、ホテルとしても意図しないプレミアム状態となってしまいました。ぜひお手持ちのものを旅の記念に残していただければと願っております。

お客様の「楽しかった・大満足」のお声はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの浴衣は、浴衣置き場からお客様ご自身でサイズの合うものをお選び頂きお持ちいただくシステムとなっておりますが、タイミング悪く丁度良いサイズのお浴衣の用意が整わない時間帯でございましたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
大浴場や温泉卓球を全力で楽しむには、やはりベストフィットな浴衣は必須かと存じます。
ご指摘の件につきましてはさっそく担当に申し伝えまして、改善に努めさせて頂きたいと存じます。
このたびは大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は伊東温泉夢花火という冬花火のお日にちでございましたが、天候が崩れることもなく観賞をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、海鮮バイキングもご満喫いただけたとのことで胸をなで下ろしております。
昭和のホテル建築でございますので、最新の設備とは申せませんが、そのぶん落ち着いた雰囲気を活かしてお客様に滞在中お寛ぎいただけるようなサービスをご提供できればと願っております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご利用をいただき、またご親族様もお越し頂けました事大変嬉しく存じます。

わたあめはご自身で作れるということで、縁日を思い出すと密かな人気のメニューでございます。
手作りコーナーやラーメンコーナーが楽しい旅の思い出の一助となれば幸いでございます。

さらにホテルオリジナルのハンドタオルも重ねてのご購入ありがとうございました。当ホテルのお品を日常品としてご愛用いただけることは、私どもにとりましても光栄なことでございます。
季節が巡り、また新しいタオルが必要になりました頃に、皆さまに伊東へ足をお運びいただければと願っております。

お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテル建築によるインフラや清掃などをお褒めいただき、またお食事もご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントでのご案内やスタッフの接客につきましてはお客様のご期待に沿うことができず忸怩たる思いでございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、改めて接客教育に力を入れてまいりたいと存じますので、なにとぞご容赦下さいませ。

お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの往年のコマーシャルをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びくださいましたこと、大変光栄でございます。
また、お食事や姉妹ホテル「サンハトヤ」の温泉もご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
今後もお子様の頃のハトヤホテルへの期待や夢を損なうことがございませんよう、スタッフ一同身を引き締めて、お客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいりますので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。
あたたかいお書き込みをありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
「小さい頃から泊まりたかった念願のハトヤ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。
ご当日は伊東の花火大会が開催されるお日にちでございましたが、ご家族皆さまでご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
頂戴したご意見を今後に活かし、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の施設でお客様をお迎えすることは叶いませんが、そのぶん清潔さを心掛け、レトロな雰囲気を活かした寛ぎの空間をご提供出来ればと願っております。
この度はお客様に過分なほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉を「最高に気持ちがよいです。」とおっしゃって頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルは５本の自家源泉を引き込み、かけ流し（高温のため加水有り）で大浴場をご用意しておりますが、神経痛・関節痛・慢性消化器病・疲労回復等に効能が高いとお客様よりご好評をいただいております。
皆さまが日頃のお疲れを温泉で癒して下さいましたなら、これほど嬉しい事はございません。

お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは市内の高台にございますため、眺めは良いのですが坂下の町やコンビニへ徒歩でご移動なさる場合には脚力を要します。電車でお越しの方は、ぜひマイクロバスなどを上手くご活用下さいませ。
なお、恐れ入りますが飲食物のお持ち込みはご遠慮を頂いております。よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。ありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの海鮮和膳を皆さまにご満喫いただけたご様子で、和食担当スタッフも大変励みとさせていただきました。
また最上階からの景色を眺めながら日頃のお疲れを癒して頂けたのでしたら何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテルから伊東の海景色を一望する風景や、エスカレーター上部からのロビーの様子を美しくお写真におさめていただき、私どもも大変嬉しく存じます。
またご滞在中お食事や温泉をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
力を入れている接客面に関しておこころの籠ったお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変励みとさせていただきました。
また、天然温泉をご満喫いただけたご様子でとても嬉しく存じます。ハトヤホテルの温泉は自家源泉５本のかけ流し湯で、神経痛・慢性消化器病・冷え性・疲労回復等に効能がございます。お客様の日頃のお疲れを流せたのであれば幸いでございます。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事の魚介につきましては季節や仕入れ状況で異なりますが、現状ご案内がなく失礼をいたしております。場合によりましてはお答え可能な場合もございますので、よろしければレストランのスタッフにお尋ねくださいませ。
また温水プールの当日ご利用は夜19時までなのですが、翌日の宿泊者利用は朝7時からチェックアウト後も15時までとなっておりますので、またの機会がございました折にはご活用いただければと願っております（チェックイン前でもプールのご利用は可能です）
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただく伊東の街並みと海景色は如何でございましたでしょうか。眺望も良かったとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
ただ、お部屋風呂の温泉ではたいへんお待たせしてしまいました。
各部屋源泉から管で引き込んでいるため、当日の気温やお部屋の位置（源泉からの距離）によってはお時間が15～20分かかってしまうことがございます。温泉ご利用の際にはお早めにお湯を流し始め、お湯が安定してから栓をして浴槽に貯めて下さるようお願い致しております
もちろん大浴場のご利用もお勧めでございます。

またハトヤオリジナルグッズのご購入にも重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお客様にゆったりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、日々試行錯誤を重ねておりますが「特別な体験が多々できるにも関わらずリーズナブルなお値段」といったお言葉をお客様より頂戴し、スタッフ一同感謝と感激で震えております。
またお越しいただけるとのことで、これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの魅力が伝わる素敵なお写真をご掲載いただき、私どもも大変嬉しく存じます。メガネ橋と呼んでいる渡り廊下は昨今ではあまり見ない形式のようで、建築関係の方が見学に来られたこともございます。
他にも館内は昭和のホテル建築のため、レトロな雰囲気を残す箇所がございますので、お時間があれば館内をゆったりご覧いただければと願っております。

お部屋の温泉ではご入浴までお待たせしてしまいました。各部屋源泉から管で引き込んでいるため、当日の気温やお部屋の位置（源泉からの距離）によってはお時間が15～20分かかってしまうことがございます。温泉ご利用の際にはお早めにお湯を流し始め、お湯が安定してから栓をして浴槽に貯めて下さるようお願い致しております。
温泉は神経痛・関節痛や消化器系に効能が高いとお客様よりご好評いただいておりますが、如何でございましたでしょうか。

またＢＡＲもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。お気軽にお酒を楽しめる場所でございますので、ぜひまたのご宿泊の機会がございました折にも足をお運びくださいませ。

あたたかいお言葉の数々を頂戴し、私どもも大変励みとさせていただいております。ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるサービス提供をめざし「伊東に行くならハトヤ」とおっしゃっていただけるよう、今後も精進して参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。「ずっと行ってみたいと思っていた」とのお言葉を頂戴しただけでなく、とても素敵な旅館とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご来館時の駐車場案内時にフロントの対応や説明が未熟であったせいでお客様にお手数をおかけしてしまい、忸怩たる思いでございます。
頂戴したご意見を今後に活かし、スタッフの接客教育を再確認して参りたいと存じます。

またお言葉のようにWi-Fiはロビーでのみお使いいただけます。フロントにてＰＷの書かれた用紙をお渡しいたしておりますので、ご利用の方はフロントへお申しつけくださいませ。

まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお迎えをすることは叶いませんが、レトロな雰囲気を活かして落ち着いた空間をご提供できればと願っております。

また当ホテルの天然自噴かけ流し湯の温泉や海鮮バイキングをご満喫いただけたご様子で何よりでございました。お客様のお喜びの声が私どもにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。