このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行の思い出を、ハトヤホテルでおつくりいただけたのであれば、私どもにとりましてこれ以上嬉しいことはございません。
今後も懐かしく、かつ新鮮なホテルを目指して一同精進を重ねてまいりたいと存じます。
お心の籠ったご感想をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
日ごろのお疲れをハトヤホテルでのご滞在で癒して頂けたのであれば、従業員一同これほど嬉しいことはございません。
また、お客様のお喜びの声は私どもにとりましてもなによりの癒しと励みとなります。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
伊東市を見下ろす高台に建つ当ホテルでございますが、眺望をご満喫いただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
昭和のホテル建築の雰囲気の良さを活かし、これからもお客様にどこか懐かしく寛げる空間をご提供できればと願っております。
あたたかなご感想をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
「プランについては満足」とのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
ただ、ご夕食バイキング時にスタッフがお席を片付けてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
バイキングのお席には「食事終了/食事中」が分かるようなカードが用意されておりまして、カードが食事終了で設置されていなければお席を片付けないようにしているのですが、見落としがありましたようでございます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフによる確認を徹底させて頂きたいと存じます。
真摯なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のプランはキャンセル不可プランのため、ご日程や人数変更が出来ないというリスクのぶんお安くなっておりまして、リスクはありますが確実にお越しになれるお客様にはお得なプランとなっております。「何の不便もありませんでした」とのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

また姉妹ホテルサンハトヤのプールを両日ご満喫いただけたご様子で何よりでございました。

頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
このたびは大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お言葉のようにハトヤホテル・サンハトヤともに大人数の団体様も受け入れ可能な宴会場などもございますが、ありがたいことに昨今のレトロブームの影響か、若いかたの個人旅行でのご利用も増えております。
そのような方にはゲームセンターでや温泉卓球は特に人気でございまして、お客様にもゲーム機を気に入っていただけたご様子で大変うれしく存じます。

なお夏休み期間はご家族様向けに、各種条件付きでお安くなっているプランが幾つもございます。ご旅行の目的やスタイルに応じてプランを上手くご活用いただければと願っております。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、またの機会がございました折にはまたぜひ足をお運び下さい。
お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、概ねご満足頂けたようで、何よりでございます。
夏休み期間はご家族様向けに各種条件つきでお値引きしているプランが各種ございますが、お客様のご旅行スタイルに合ったものをご選択いただければかなりお得になるものもあり、お勧めでございます。
上手なプラン活用をしていただき、改めて御礼申し上げます。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは棟が多く移動に階段やエスカレーター必須の場所も多くございま
すが、お客様ご予約のプランは大浴場に近く、ご高齢の方にもご不便が少なかったご様子で安心いたしました。
お食事につきましては個室でお召し上がりいただける料亭プランもございまして、そちらはお食事スタート時間を18時/18時半/19時からご選択可能で個室のためお待たせすることがなくお勧めでございます。
ただ、カラオケの表記が行き届かず大変失礼をいたしました。さっそく公式サイトの施設頁に記載を追加させていただきました。なおバー設置のカラオケでしたら少人数様でもご予約不要でご利用いただけます（1曲220円）

頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご当日は天然かけ流し湯の大浴場やお部屋からの景色をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。またハトヤサブレのご購入もありがとうございました。
お食事につきましてはお客様の全体数が多いと食事会場の混雑を避けるため2部の入れ替え制となるため90分でのご案内となります。1部制のお日にちは2時間でご用意いたしておりますので、よろしければ繁忙期を避けたご利用などもお勧めでございます。
またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのオリジナルグッズのガチャを全種類お揃え下さったとのことで大変うれしく存じます。重複ぶんもぜひお土産代わりにご活用下さいませ。
あたたかいお書き込みに改めて御礼申し上げます。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。動画をご覧になってのご来館とのことで、配信者の方にも御礼を申し上げます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお客様をお迎えすることは叶いませんが、そのぶん清潔さをこころがけ、レトロな雰囲気を活かしてお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できればと願っております。
そのようななか「施設は古いですが、とにかく豪華絢爛」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また海鮮バイキングもご満喫いただけたご様子でなによりでございました。蟹のお味噌汁はお客様に人気の一品のひとつでございまして、蟹出汁のたっぷり出たお味噌汁と海鮮バイキングで伊豆旅行の気分を味わっていただければと存じます。
ただ、ネオン看板の文字が一部切れてしまい大変失礼をいたしました。すぐに修繕を行いましたが、年季が入っているためか、ときどき切れてしまいます。何とぞご容赦下さいませ。
ほかにも実際にご来館なさったお客様ならではの細やかな視点によるご感想を頂戴し、大変参考とさせていただきました。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました
ハトヤホテルとホテルサンハトヤ両方の温泉の違いをお楽しみいただき、私どもも大変うれしく存じます。
またゲームやプールもご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
私どもスタッフにとりましてお客様のお喜びの声が何よりの励みとなります。お褒めののお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテル・サンハトヤともに連泊でのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
両方のホテルへご滞在いただいた方ならではの比較視点は私どもにとりましても大変参考になります。
またご滞在は快適とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
しかしながら一部のお寿司が早めになくなってしまい大変失礼をいたしました。早速担当責任者に申し伝えまして補充の充実を図らせて頂きたく存じます。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
徒歩圏内には坂を下りた付近にファミリーレストラン系のお店やイタリア料理店その他いくつかお店はあるのですが、坂を下りるまでの距離がございますし帰りに上り坂であるのも大変かと存じます。
お車でしたら伊東駅周辺を含めた5～6分圏内にお食事処がいくつもございますので、ぜひ事前にリサーチのうえ地元の料理屋さんもお楽しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
往年のコマーシャルソングをご記憶いただいたのみならず、実際に足をお運びくださいましたこと、大変光栄に存じます。さらに「レトロでゴージャスな雰囲気」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同少々舞い上がりました。
天然自噴のかけ流し湯もやバイキングもご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
なお、浮き輪用のコンプレッサー（空気入れ）はフロント前にご用意がございます。ご案内がゆきとどかず大変失礼をいたしました。次回ご利用の機会がございました折には、ぜひご利用くださいませ。

お客様のあたたかなご感想に甘えることなく、これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋から伊東の街並みをご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、卓球やゲームセンターでもお楽しみいただけたとのことで何よりでございました。
ハトヤホテルには残念ながら露天風呂がございませんが、特典でご利用いただける姉妹ホテルサンハトヤの「お魚風呂」には海を望める露天風呂がございますので、ぜひ両方の温泉の違いをお楽しみいただければと願っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
昭和のホテルでございますため、最新の設備でお客様をお出迎えすることは叶いませんが「豪華な施設」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとさせていただきました。
またバイキングへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のあたたかいご感想に甘えることなく、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉かけ流し湯はお言葉のように５本の自家源泉を持ち、湯量も豊富で疲労回復や筋肉痛・神経痛などに効能が高いとご好評をいただいております。お部屋が空いていれば当日でもご予約を承っておりますので、思い立ってのお気軽な温泉旅行などにぜひご利用いただければと願っております。
また館内につきましても「清潔な昭和のレトロ感」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ただ、お食事席につきましては配置などにつきましてご不自由をおかけしてしまいました。頂戴したご意見はさっそく担当部署へ申し伝え、今後のお席配置や机間隔の参考とさせていただきたく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、またの温泉旅行の機会がございました折には足をお運びいただければと願っております。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。