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伊東温泉 ハトヤホテル クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ハトヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:2189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.62
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.13
  • 食事3.72
宿泊年月
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設備・アメニティ5

恋ちゃん39さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

恋ちゃん39さん [60代/男性] 2024年03月28日 17:06:44

3月26日に宿泊しました。ハッキリ言って建物はくたびれ気味ですが、ワタクシぜ代には憧れにホテル(笑)昭和時代に戻ることができました!従業員の方々も丁寧な接客でしたし温泉も思う存分満喫できました。食事も美味しくいただけましたよ!!今度は、お天気が良い日に利用したいです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年03月29日 15:02:17

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお迎えをすることは叶いませんが、レトロな雰囲気を活かして落ち着いた空間をご提供できればと願っております。

また当ホテルの天然自噴かけ流し湯の温泉や海鮮バイキングをご満喫いただけたご様子で何よりでございました。お客様のお喜びの声が私どもにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
伊豆のグルメ満喫!たっぷり海鮮バイキング食べ放題プラン♪
ご利用のお部屋
【■7名定員和室・海側眺望■】

設備・アメニティ4

samarubaさんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

samarubaさん [30代/男性] 2024年11月25日 17:21:32

平日に宿泊。伊東に行こうと思いつき、真っ先にあのCMが頭を過ったので、こちらのホテルに宿泊しました。
年期の入った外見だなと思いましたが、昭和感溢れるこの感じが個人的に好きです。
フロントに入ると、ド派手な内装がお出迎え。昨今の最適化されたホテルとは明らかに違うなと思いました。
ハトヤ消防隊も実物を見られて感動しました。部屋は古いものの、清掃は非常に行き届いてました。

朝食はシアター会場で取りました。ここは、かつてディナーショーをやっていた所だと思いますが、今のホテルではなかなかお目にかかれない設備です。
サンハトヤ(道の駅の近くの方のハトヤ)のお魚温泉のサービス券を頂きましたが、このお魚温泉はかなりすごいです。海の生物を見ながら温泉に入れるのでお子さんの思い出作りに良いかもしれません。露天風呂も海のすぐ近くです。

平日のためか、一部の設備がお休みでした。
最近のビジホ等でありがちなサービスはありません。できることできないことを把握した上で、運営に必要な事に集中している感じがあります。
この時期は伊東の街自体もそうでしたが、空いてます。シーズン中とオフの時期で、おそらく印象は変わるのではと思います。

まとめですが、愛されるべきレトロホテルという感じです。
極限まで最適化された利便性は無いのですが、長く残って欲しいなと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年11月27日 16:53:57

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

伊東へのご旅行を思い立たれたときに、真っ先にハトヤホテル(のCM)を思い浮かべていただいたとのことで、大変光栄でございます。
当ホテルはお言葉のように昭和のホテル建築でございますので、年期が入っております。そのぶん清潔さを心掛け、レトロな雰囲気の良さを活かしてお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できればと願っております。
そのようなスタッフの尽力のなか「昭和感溢れるこの感じが個人的に好きです」とおっしゃっていただき、大変励みとさせていただきました。なおハトヤ消防隊の一部である消防車も人気の写真スポットとなっております。

また姉妹ホテルサンハトヤの海底温泉お魚風呂もご満喫いただけたご様子で何よりでございました。ハトヤホテルにご宿泊のお客様は当日と翌日にサンハトヤの海の冒険エリア(プール・温泉)を無料でご利用いただけますので、ぜひ両方の温泉やプールの違いなどもお楽しみくださいませ。
サンハトヤは歩いて5分ほどの場所に道の駅「マリンタウン」もございますので、サンハトヤに行きがてら、ちょっと足を延ばされての観光もお勧めでございます。

お言葉のように平日の温泉地は空いている印象があるかと思います。ただ、その分施設は少人数で使い放題、観光地も混雑しておらずゆったりと楽しめますので旅の目的によってはリーズナブルに満喫が可能かと存じます。

伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、ぜひまたシーズン中などにも足をお運びくださいませ。お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】♪一人旅応援セルフプラン♪10帖和室でゆったり【ご夕食なし】
ご利用のお部屋
【一人用和室10帖】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 10:29:09

「伊東に行くならハトヤ」という事で、熱海旅行で泊まってきました。伊東駅から専用のバスが定期運行されてますので、立地は悪くないです。歴史のあるホテルなので、設備の老朽化が心配でしたが、問題なく、昔ながらの趣向を凝らした装飾に趣きを感じました。部屋は少しだけ値段が高くなりますが、海側のお部屋にしました。朝日とオーシャンビューが綺麗でした。サービスやアメニティは大手ですからしっかりしてましたね。食事も海鮮料理が美味しかったので、もっと食べたかった。ビュッフェスタイルなら良かったのに。お風呂も大浴場で、しっかりしてました。ホテル内を浴衣で歩けるので、常にリラックスしながら過ごせましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年11月27日 16:36:38

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

「伊東に行くならハトヤ♪」のコマーシャルソングをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びいただき大変嬉しく存じます。
この度は広めの海側眺望のお部屋でご用意させていただきましたが、伊東の街並みとともに海風景をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。またサービスやアメニティ含めたサービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとさせていただきました。
熱海ー伊東はどちらも鉄板の温泉地でございまして、季節を問わず楽しめる観光地ですので、ぜひ今後もお気軽に足をお運びいただければと願っております。

またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
のんびり平日旅行♪まったり伊東温泉と海鮮和膳プラン
ご利用のお部屋
【■7名定員和室・海側眺望■】

設備・アメニティ4

まる2896さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

まる2896さん [60代/男性] 2024年09月21日 17:59:18

8/28にお世話になりました
サンハトヤは行ったことがありましたがハトヤさんは是非とも行ってみたいと思ってました。当日は平日なのですいていてゆったりと過ごせました。食事は期待以上の豪華な料理でとても美味しくいただきました
朝食がビュッフェでなかったので少し残念でした、お客が、少ないのでいたしかないと思います大浴場は広くて心地よかったですチェックアウトしてからサンハトヤの海底温泉に行きました
また機会があればまた、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年09月22日 15:24:05

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
オフシーズンの平日などは大浴場やプールなどを独占状態でひろびろとお使い頂けることもございますのでお勧めです。また「食事は期待以上の豪華な料理」とおっしゃっていただき、担当スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはぜひまた当ホテルに限らず足をお運びいただければと願っております。
お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーお勧め】★海とプールと天然温泉★伊豆の夏休み満喫スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【■洋室■(2部屋限定・ツイン)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 20:37:07

十数年ぶりに娘と2人で花火鑑賞のために宿泊しました
ここの所の昭和ブームで、人気のお宿さんになっているのは知っていましたが、さすがに古くなっているのでは?と失礼ながら思っていましたが、
全くそんなことはなく、どうやってお掃除をして維持しているのか?と思うほどシャンデリアやレトロな表示板など、とても綺麗にされていました
海鮮の多い食事もとても美味しかったです
唯一、あまりにもソフトドリンクの量が少なく高い!ビールを飲む人がいるのに、ソフトドリンクを飲んでいる人がいない事を不思議に思っていましたが、驚愕の量と価格でした、こればかりは絶対見直した方がいいと思います 
そして、個人的なこととは言え、
どうしても改善していただきたいことがあります
私は、脳梗塞の影響で、歩くことも生活もほとんど普通にできますが、狭いところで同じ体勢をとっていると時々足が動かしづらくなることがあります(こうしゅく)
そのため、ハトヤホテルさんの横並びにテーブルがずらっと並ぶ食事場所では、真ん中のテーブルの席にされると後ろにしか椅子をずらせず、とても体が動かしづらいのです
わがままかとは思いましたが、体の状況を全て詳細にお話して、会場のどこでもいいので、横並びになった真ん中の席にだけはならないようにお願いしますとお電話で依頼しました
しかし、指定された席は、一列にたった1箇所しかない真ん中のテーブル…各列には右左と端の席があるのにもかかわらずです
ご高齢の方や、お子さんのいらっしゃる方が端に座られているなら仕方ないと思いましたが、二十以上ある端の席は全て元気な方達ばかり…
悲しい偶然はあるもので、後ろの席には大人数のご家族がいらっしゃったので、真後ろに椅子があるため大きく椅子を下げることもできず、美味しいお料理を取りに行きたくても本当に苦労しました
そんな状態なので後半は足の動きも悪くなり、歩くだけでもスリッパが前に何度も飛んでしまい…本当に残念でした
満室なら、体の状況があっても何も考慮されないのでしょうか?
病気を疑われたのでしょうか?

懐かしいハトヤホテルさんで、綺麗な花火を見て、本当に来てよかったと思っていましたが、この点は体に関わることなので本当にガッカリでした

是非ご一考いただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年08月17日 17:33:16

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

まずは事前にリクエストを頂戴いたしましたにも関わらず、お席のご用意につきまして不備がございましてまことに申し訳ございませんでした。
リクエスト内容につきましては予約センターからフロントに申し送りがあり、フロントもその旨を記録に残していたのですが、当日お席をご用意するレストランスタッフとの間に連絡の不手際がございましたため、お客様のご希望とは異なったお席となってしまいました。
まったく申し開きの余地がなく、せっかくお越しいただいたお客様にご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。

今回の件につきましては現地担当スタッフ間で原因究明と改善のための会議を行っておりまして、今後このようなことがないよう連絡手順の見直しを取り決めた次第でございます。

そのようなご不便をおかけしたにも関わらず、内装やお食事をお褒めくださり、感謝の念に堪えません。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。

真摯なご意見をありがとうございました。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 18:08:58

食事会場がとても広くて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年08月06日 14:32:40

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事時間等ご選択いただけないプランでのご利用でございましたが「食事会場がとても広くて気持ち良かった」とおっしゃっていただき、スタッフ一同胸をなでおろしております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
17時迄到着&キャンセル不可&セルフサービス&カード支払いでお得★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【キャンセル不可プラン専用客室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 18:07:46

当日開催されていた花火大会を見れるように屋上を解放してくれてました。良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年08月06日 14:31:14

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
花火大会開催日のみ解放している屋上ということで立見のエリアとなりますが、皆さま伊東市開催の花火をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様の思い出の一助となれるようなサービスを心掛け、スタッフ一同いっそう精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
17時迄到着&キャンセル不可&セルフサービス&カード支払いでお得★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【キャンセル不可プラン専用客室】

設備・アメニティ4

10430614さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

10430614さん [60代/男性] 2024年06月17日 12:18:06

子供の頃によくCMで見ていて馴染みあるホテルでしたので、一度行ってみたいと思って宿泊してきました。巨大ホテルながらも館内は清掃が行き届ききれいでした。お風呂も大きくゆったりできて満足です。翌日はサンハトヤの海底温泉にも入る事ができ2倍の楽しみでした。料理はどれも手作り感があり美味しく頂きました。また利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年06月17日 14:59:41

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのCMをご記憶下さっているのみならず、実際に足をお運び下さいましたこと誠に光栄でございます。また館内ではご旅行をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルご宿泊のお客様は、姉妹ホテルサンハトヤの施設も無料でご利用いただけますが、夏休み期間は屋外プールなども開放されますので、機会がございました折にはぜひ夏の伊豆にもお越しくださいませ。
お客様のあたたかいお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
伊豆のグルメ満喫!たっぷり海鮮バイキング食べ放題プラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室■(スタンダード)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 09:39:53

このサイトだけでなくGoogleの口コミも沢山拝見しました。最新のホテルでは無いけれどそれも魅力という多くの口コミを読んで承知の上での宿泊でした。たしかに設備や部屋に古さを感じましたし、上の階の方もしくは隣の部屋の方が歩くと響くのは少しびっくりしました。でも掃除が行き届いていて綺麗でした。
夕食はプラン名の通り海鮮たっぷりだったので満足です。欲を言えば野菜が足りないように感じたので野菜を使ったもう1品があると良いなと思いました。
ただ布団はセルフではないプランで申し込みしていたのに布団敷きの連絡が全く無く自分達のタイミングで敷きました。結果ゆっくり寛ぐ事が出来たのですが待っていたのでセルフになるなら連絡を頂け無かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年05月25日 16:44:25

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まずはお布団敷きについての不備がございましたことをこころよりお詫び申し上げます。
スタンダードプランのお客様のお布団は、お食事の間にスタッフがお部屋へお伺いをして敷かせて頂くサービスとなっております。
混雑具合により遅れることはございますが、セルフとなることはございませんので、そのような場合にはフロントへ布団敷状況確認のご連絡を下さいませ。

そのような事がございましたにも関わらず、お食事や清掃につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
あらためて作業工程の再確認を行い、不備のないようスタッフ教育を徹底して参りたいと存じますので何とぞご容赦下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
伊豆のグルメ満喫!たっぷり海鮮バイキング食べ放題プラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室■(スタンダード)】

設備・アメニティ4

さち10283047さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

さち10283047さん [50代/女性] 2024年04月30日 23:23:11

昭和感あふれて逆に新鮮な温泉旅になりました。昭和感は古汚いわけではなく、お掃除は行き届いています。どこかに漂う昭和のシメっとした臭いもむしろ昭和遺産の価値として、もっと売り出してもいいんじゃないかなって思います。昭和のアイドルとか呼んでもいいかも。このまま赤字で潰れちゃう前にバズって復活して欲しいですー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年05月03日 13:25:28

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
昭和のアイドルという過分なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身を引き締めております。
お言葉のように当ホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお客様をお迎えすることは叶いませんが、レトロな雰囲気を活かして、お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できればと願っております。
私どももバズるよう祈りつつ、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
17時チェックイン★お手軽伊豆旅行セルフプラン【一泊朝食付ご夕食なし】
ご利用のお部屋
【1泊朝食付プラン用部屋】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 11:43:24

お部屋のお風呂が温泉で眺望も良かったのですが、お湯がぬるくて残念でした。10分ほど待ってからお湯を貯めるよう注意書きがありましたが、それ以上に待っても温かくならず、、、。高層階だったせいもあるかもしれませんが大浴場の利用がおすすめです。
海側眺望の部屋を取りましたが思った以上に部屋が広く景色もよく満足です。また新しいホテルにはないレトロな内装を楽しめました。売店にハトヤグッズが置いてありついついたくさん購入してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年04月13日 13:44:36

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただく伊東の街並みと海景色は如何でございましたでしょうか。眺望も良かったとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
ただ、お部屋風呂の温泉ではたいへんお待たせしてしまいました。
各部屋源泉から管で引き込んでいるため、当日の気温やお部屋の位置(源泉からの距離)によってはお時間が15~20分かかってしまうことがございます。温泉ご利用の際にはお早めにお湯を流し始め、お湯が安定してから栓をして浴槽に貯めて下さるようお願い致しております
もちろん大浴場のご利用もお勧めでございます。

またハトヤオリジナルグッズのご購入にも重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
伊豆のグルメ満喫!たっぷり海鮮バイキング食べ放題プラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室・海側眺望■】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 23:09:19

子どもの頃良くCM見ました。最近昭和レトロって事で、名前を聞いて、ぜひ泊まってみたいと思って家族で宿泊しました。部屋は広くてキレイでしたが、床がふわふわ?昔懐かしい感じw

あと、大浴場の脱衣所の床が、髪の毛だらけ。人手不足で掃除ができないのかもしれませんが、ちょっと気持ち悪かったです。せめて、床掃除道具を置いてくれれば自分でやりますが。って感じです。
夕食バイキングは品数も多くておおむね満足ですが、朝食はもう少し品数増やしてもらえると嬉しいですね。
久しぶりの家族旅行でしたが、良い思い出できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年01月17日 10:32:42

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのCMをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋や海鮮バイキングにつきましてはおおむねご満足いただけたご様子でスタッフ一同胸をなで下ろしております。
ただ、大浴場での清掃がお時間帯により行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました。
早速清掃担当に申し伝えまして、清掃巡回のサイクルをあげることができないか改善に務めさせて頂きたいと存じます。
お客様から頂戴するご意見・ご感想は、スタッフにとりまして大変励みとなります。
ご意見を糧に、今後ともより良いサービスを目指してまいりたいと存じます。
お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
伊豆のグルメ満喫!たっぷり海鮮バイキング食べ放題プラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室・海側眺望■】

設備・アメニティ4

旅友課長さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

旅友課長さん [60代/男性] 2024年01月03日 17:11:49

・立地は高台にあるので、知らない人には驚きます。
・部屋は老朽化が進んでいますが、清掃は十分されています。
・食事はサンハトヤと比較して、宿泊客のキャパシティーからすると、品数が少ないので渋滞します。
・風呂は24時間なので、時間帯を考えれば余裕をもって湯船に浸かれます。
・設備、アメニティは老朽化以外は問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年01月04日 15:17:18

日頃ハトヤグループをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルは高台にございますため、お車でお越しの方は坂を上るときに驚かれるかもしれません。そのぶん上から見下ろす伊東の街並みや海景色の眺望は良いですので、機会がございました折にはぜひ海側眺望のお部屋などをお試しくださいませ。
また天然自噴のかけ流し湯をご満喫いただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
実際にお泊りになられたお客様ならでの細やかなご感想をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
17時迄到着&キャンセル不可&セルフサービス&カード支払いでお得★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【キャンセル不可プラン専用客室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 14:23:42

従業員の方は皆様子供に親切で、
子供もとても楽しかったようです。
卓球台のあるあのお風呂の前のスペースや、
あの素晴らしい建築がいつまでもあそこにあるといいなと思いました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年10月08日 15:08:07

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様がご旅行を楽しまれたというお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
温泉旅行に卓球はつきものでございますので、またのご利用の際にもぜひゲームセンター前の卓球台でご家族での対戦をお楽しみいただければと願っております(卓球で汗をかかれたあとの温泉は格別です)
これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★17時迄到着限定★セルフサービスでお得!訳あり格安プラン♪
ご利用のお部屋
【セルフプラン対応客室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 11:30:09

食事は、天ぷら揚げてくれたり、品数は豊富でした。
もちろん年代を感じる建物、お部屋ですが、掃除も行き届いていました。
スタッフの方も明るく親切でした。
サンハトヤの海底温泉や、プール券付きなのはビックリ。
次の日も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年09月22日 14:30:39

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの海鮮バイキングをご満喫いただけたご様子で何よりでございました。またスタッフの接客をお褒め頂き、担当責任者も喜んでおります。
ハトヤホテルへご宿泊のお客様は姉妹ホテルのプールや温泉もご利用いただけますので、ご旅行のご予定に余裕のあるかたはぜひハトヤホテルとサンハトヤ両方の施設をお楽しみくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
伊豆のグルメ満喫!たっぷり海鮮バイキング食べ放題プラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室■(スタンダード)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 13:14:34

部屋に置いてあるバスタオルが
人数分なかったり、タオルと歯ブラシセットは人数分あるけれど
子供用じゃなかったりして
(夜にSNSで子供用があると知った)その都度こちらからお伝えして対応して頂きました。
ここはちょっと残念なポイントでした。

とはいえ、私が子供の頃に家族でよく訪れた場所でありとっても懐かしく思いました。
レトロさも素敵です。
子供はプールにゲームセンターに
とても楽しんでいました。
ハトヤ子供会のスタンプカードやグッズも嬉しかったようで
また行きたい、と言ってます。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年09月04日 09:34:43

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました
ご当日はお部屋セットの一部に誤りがございまして、大変失礼いたしました。次回ご宿泊の際にはそのようなことがないようお支度させて頂きたく存じますので何とぞご容赦下さいませ。
そのようななか「レトロさも素敵」といったお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
「また行きたい」とのご感想は私どもにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。またのお客様のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーお勧め】★海とプールと天然温泉★伊豆の夏休み満喫スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室■(スタンダード)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 19:31:50

お部屋は最高。海も花火もよく見えて幸せ気分でした。お食事は思ったよりも品数が少なかったかな。でも皆美味しかったです。お風呂も清潔で脱衣所も広くてサウナもあり良かった。いいお湯でした。あと露天風呂があれば文句なしです。沢山の人が来ていたけれどとても静かで良い雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年08月24日 14:57:56

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご当日は花火大会の開催日のため屋上を開放しておりました。伊東の海景色や花火をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また天然自噴のかけ流し温泉も「いいお湯でした」とおっしゃっていただき、温泉旅館冥利に尽きる思いでございます。
残念ながら露天風呂はございませんが、無料でご利用いただける姉妹ホテルサンハトヤの「お魚風呂」には露天風呂がついておりますので、機会がございました折にはお試しくださいませ。

あたたかいご感想を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーお勧め】★海とプールと天然温泉★伊豆の夏休み満喫スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室・海側眺望■】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 16:50:17

チェックイン時にカウンターの担当者から、花火大会の観覧を部屋からできないと言われたため、開放している屋上の観覧会場に行きました。立ち見のため、途中で娘が疲れてしまい、部屋に帰りましたが、部屋からも花火が全て見えていました。カウンターの担当者の方が部屋の方向を把握して頂ければ、部屋からのんびり最後まで花火を鑑賞できたのですが、それがかなわなかったことが残念でした。
それ以外は特に問題なく、サンハトヤへの移動の案内も丁寧で非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年08月06日 14:27:27

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
折角フロントでの接客やご案内も丁寧とお褒めいただきましたにも関わらず、チェックイン時のご案内に不正確な部分がございましたためにお部屋ではなく屋上で花火をご覧になられたとのことで、まことに申し訳ございませんでした。
さっそく担当責任者へ申し伝え、ご案内に齟齬のないよう一層の注意をするよう努めさせていただきます。
サンハトヤの施設ではご家族皆さまお楽しみいただけましたでしょうか。またのご利用の機会がございました折にもぜひ、ハトヤホテルとサンハトヤの温泉の違いなどもご満喫くださいませ。
ご意見を糧に、今後ともより良いサービスを目指してまいりたいと存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーお勧め】★海とプールと天然温泉★伊豆の夏休み満喫スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【■10帖和室・海側眺望■】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 16:25:42

SNSで見てからずっと行ってみたいと思っていたので今回念願叶って宿泊することができました。
全体的にレトロな雰囲気がありながらラグジュアリーでとても素敵な旅館でした。
車で行ったのですが、駐車場が満車で停める場所を聞くために電話したところ、案内するから入り口の前に来るよう言われました。しかし、坂の上まで上がって入り口の前に車を停めても目があっているエントランスの方々は誰1人出てこず、こちらから中に入って声をかけました。その上、駐車場の場所の案内はとても簡潔で、なぜ電話で言ってもらえなかったのか疑問を感じました。
またWiFi有りとのことでしたが、部屋では使えず、一回のロビーの一角のみでしか繋がらないようでした。
内装で宿を選んだため、そこにイメージとの差異を感じることはありませんでしたが、対応が少し残念でした。
他の施設も利用したいので、また来たいとは思いますが長期の宿泊は難しいような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年04月04日 17:44:52

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。「ずっと行ってみたいと思っていた」とのお言葉を頂戴しただけでなく、とても素敵な旅館とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご来館時の駐車場案内時にフロントの対応や説明が未熟であったせいでお客様にお手数をおかけしてしまい、忸怩たる思いでございます。
頂戴したご意見を今後に活かし、スタッフの接客教育を再確認して参りたいと存じます。

またお言葉のようにWi-Fiはロビーでのみお使いいただけます。フロントにてPWの書かれた用紙をお渡しいたしておりますので、ご利用の方はフロントへお申しつけくださいませ。

まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付ご夕食なし】季節の伊豆旅行お手軽温泉セルフプラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食付プラン用部屋】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:41:34

妻と急きょ旅行計画で利用しました。古くからの老舗ホテルで非常に良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊東温泉 ハトヤホテル 2024年03月29日 14:59:30

このたびはご夫婦でハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋が空いていればご当日でもご予約を承っておりますので、突然思い立ってのご旅行などにもお勧めでございます。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、またぜひ足をお運びくださいませ。
お越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付ご夕食なし】季節の伊豆旅行お手軽温泉セルフプラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食付プラン用部屋】

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