このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みとさせていただきました。サウナの温度につきましては既定の温度で設定させていただいておりますが、高めの温度のご希望があった旨、担当部署にお伝えいたします。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
連絡通路のトンネルは模様も相まって確かにタイムトンネルっぽい雰囲気かもしれません。お食事前の気分を盛り上げていただければ幸いです。
「大満足」とのお言葉はスタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。頂戴したお言葉を糧にこれからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想に改めて御礼申し上げます。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルをご紹介下さっている動画があるとのお言葉を頂戴し、さっそく私も個人的に拝見させていただきました。ハトヤホテルの良いところを拾い上げ、より魅力的にみせて下さる手腕もさながら、発信者の方のお人柄の良さのおかげでホテルへの印象もあがるようで大変ありがたく存じます。

「大人のわかる人にはわかる」そんなホテルを目指してスタッフ一同これからも精進を重ねてまいりたいと存じますので、またぜひご来館くださいませ。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は雨が降る事もなく、無事に伊東温泉花火大会をご鑑賞いただけたご様子でなによりでございました。
「部屋も食事も満足でした」とおっしゃって頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました
三世代の皆さまがそれぞれ当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
バイキング会場の手作り自作綿あめ機械につきましてはコロナが猛威を振るっておりました時期から設置を控えておりましたが、このたび復活させていただきました。お子様にお喜びいただけたとのお声はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、またぜひ足をお運びいただき、ガチャも回していただければと願っております。
どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルの天然自噴のかけ流し湯をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。温泉の効能に疲労回復もございますので、ぜひ日頃のお疲れをゆったりと流していただければと願っております。
またＢＡＲのご利用も有難う互いざいました。お客様にご満足いただける空間と雰囲気をご提供できますよう、今後も精進してまいりたいと存じますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
憧れていたホテルとのお言葉を頂戴し、ご期待に沿う事が出来るかどうかスタッフ一同身の引き締まる思いでございましたが、ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で何よりでございました。
お客様のあたたかいお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

日頃ハトヤグループをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

娘さんが姉妹ホテルサンハトヤをお好きでおられるとのことで、リピートしていただき大変嬉しく存じます。ハトヤホテルは昭和の建物でございますので、レトロで落ち着いた雰囲気ではあるのですが、最新の施設でお出迎えすることが叶いません。そのため清潔さをこころがけ接客に力をいれておりまして、その接客についてお褒めいただだき、スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
なおサンハトヤの接客もご満足いただけるものとなるよう、スタッフ教育を再確認してまいりたいと存じます

温水プールは大浴場と同じ天然温泉を使っておりますので、何気に健康にも良い事が自慢です。ハトヤホテルにご宿泊のお客様は姉妹ホテルサンハトヤのプールや温泉もご利用いただけますので、娘さんがサンハトヤをご希望のおりにはぜひ両方の施設をお楽しみくださいませ。

また機会がございました下りには海側眺望のお部屋もお試しいただければと存じます（海隣の立地のサンハトヤの眺望とは異なり、上から見下ろす景色としての海眺望となります）

あたたかく気遣いの籠ったお言葉の数々に甘えることなく、これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
小室山のつつじは丁度見ごろを迎えた時期かと存じますが、花の様子はいかがでございましたでしょうか。東海館も昔ながらの旅館様式を楽しめるスポットでございますので、松川沿いを散策しながら観光なさるにはとても良い場所かと存じます。
東海館の歴史には負けますが、当ホテルも昭和のホテル建築として昔ながらのレトロな雰囲気をお楽しみ頂きつつ、ご滞在中はくつろいでお過ごし頂ければと願っております。
人気のお写真エリアである渡り廊下やタワー棟の柱などをお気に入りいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また効能が自慢のかけ流し湯もご堪能いただき何よりでございました。

お客様のあたたかいお言葉に甘えることなく、次回お越しの際にも楽しんでお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
小さな頃に毎年お越し下さっていた頃とくらべて、現在の当ホテルの印象はいかがでございましたでしょうか。ホテルでのご滞在につきましてはご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また同じ場所でのお写真撮影はご本人様の成長や時代の流れを感じられるとても素敵な試みだと思います。
ぜひ今後も伊豆旅行の機会がございました折にはハトヤホテルへお立ち寄りいただき、その年ごとのお写真をお撮りいただければと願っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしつつ、あたたかいご感想に重ねて御礼申し上げます。

日頃ハトヤホテルをご家族皆さまでご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
前回に引き続きこの度もホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルのガチャポンでございますが、大変人気のお品でございまして、発売早々すでに完売状態でございます。
製造元さんに追加をお願いしてみたのですが、初回版のみとのことで増産が出来ず、ホテルとしても意図しないプレミアム状態となってしまいました。ぜひお手持ちのものを旅の記念に残していただければと願っております。

お客様の「楽しかった・大満足」のお声はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
＜2024/6/18追記＞
粘り強い営業努力によりガチャガチャ追加分が入荷されました！

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご利用をいただき、またご親族様もお越し頂けました事大変嬉しく存じます。

わたあめはご自身で作れるということで、縁日を思い出すと密かな人気のメニューでございます。
手作りコーナーやラーメンコーナーが楽しい旅の思い出の一助となれば幸いでございます。

さらにホテルオリジナルのハンドタオルも重ねてのご購入ありがとうございました。当ホテルのお品を日常品としてご愛用いただけることは、私どもにとりましても光栄なことでございます。
季節が巡り、また新しいタオルが必要になりました頃に、皆さまに伊東へ足をお運びいただければと願っております。

お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、まことにありがとうございます。

このたびも当ホテルのサービスがご家族みなさまでのご旅行の、楽しい思い出づくりの一助となりましたら幸いでございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますため、最新の施設でお客様をおむかえすることは叶いませんが、そのぶん清潔さをこころがけ、レトロな雰囲気を活かしてお寛ぎいただける空間をご提供できればと願っております。
そのようななか「テーマパークのよう」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても心強く、また励みとさせていただきました。

なおハトヤホテルの温泉の泉質は無色透明な単純温泉となります。神経痛や筋肉痛、消化器系や疲労回復に効能が高いとご好評をいただいておりますので、ぜひご滞在のお客様がたには当ホテルの源泉かけ流し湯で日ごろのお疲れなどを癒して頂きたく存じます。

お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
伊東の街なみや海景色をご覧になりながらの温泉風呂をご満喫いただけたご様子で大変うれしく存じます。
ハトヤホテルの温泉は疲労回復や神経痛・冷え性などに効能がございますので、ぜひ皆さまには日頃のお疲れを癒して頂けたならと願っております。
また夜もＢＡＲでお寛ぎいただけたとのことで何よりでございました。
お客様からのご感想を糧に、これからも皆様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
お客様の次回のご来館をこころよりお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。

キャンセル不可プランはご予約時点でキャンセル料が１００％かかる代わりにお値引きさせて頂いているプランですが、必ずご来館出来る方にはコスパの良いプランではないかと存じます。
お孫さまが様々な施設をご満喫なされたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

また運よく当日は伊東市の花火大会もございましたが、屋上からご覧頂き観賞を楽しめたとのことでなによりでございました。
お客様から頂戴するご意見・ご感想は、スタッフにとりまして大変励みとなります。ご意見を糧に、今後ともより良いサービスを目指してまいりたいと存じます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
寝着やバスタオルは持参するし、布団も自分で敷くので安くして欲しい…といったご希望は多く、こちらは夏期期間においてとても人気のプランでございました。
お得とおっしゃっていただき、わたしどもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご希望に沿ったプランやサービスをご提供すべく、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、どうぞご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は最上階のお部屋を御用意させていただきましたが、伊東の街並みや海景色をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また海鮮バイキングも「おいしく頂けました」とのお言葉を頂戴し、担当スタッフが喜んでおります。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークのご旅行を楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。お客様のお喜びの声は何よりの励みとなります。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事の魚介につきましては季節や仕入れ状況で異なりますが、現状ご案内がなく失礼をいたしております。場合によりましてはお答え可能な場合もございますので、よろしければレストランのスタッフにお尋ねくださいませ。
また温水プールの当日ご利用は夜19時までなのですが、翌日の宿泊者利用は朝7時からチェックアウト後も15時までとなっておりますので、またの機会がございました折にはご活用いただければと願っております（チェックイン前でもプールのご利用は可能です）
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお客様にゆったりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、日々試行錯誤を重ねておりますが「特別な体験が多々できるにも関わらずリーズナブルなお値段」といったお言葉をお客様より頂戴し、スタッフ一同感謝と感激で震えております。
またお越しいただけるとのことで、これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。