このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ＧＷ直前のご日程は混雑も少なく施設もゆったりとご利用いただけるため、お勧めでございます。天然温泉も時間的にほぼ貸切状態でお楽しみいただけたとのことで、何よりでございました。
温泉卓球は旅館泊の醍醐味かと存じますが、こちらもご家族でご満喫なされたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。
これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
往年のコマーシャルソングをご記憶いただいたのみならず、実際に足をお運びくださいましたこと、大変光栄に存じます。さらに「レトロでゴージャスな雰囲気」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同少々舞い上がりました。
天然自噴のかけ流し湯もやバイキングもご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
なお、浮き輪用のコンプレッサー（空気入れ）はフロント前にご用意がございます。ご案内がゆきとどかず大変失礼をいたしました。次回ご利用の機会がございました折には、ぜひご利用くださいませ。

お客様のあたたかなご感想に甘えることなく、これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
残念ながらWI-FIはロビーのみでお部屋ではお使い頂けずお客様にご不便をおかけいたしております。そのようななか海鮮バイキングをお褒め頂き、担当スタッフ一同たいへん励みとさせていただきました。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
昭和のホテルでございますため、最新の設備でお客様をお出迎えすることは叶いませんが「豪華な施設」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとさせていただきました。
またバイキングへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のあたたかいご感想に甘えることなく、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉かけ流し湯はお言葉のように５本の自家源泉を持ち、湯量も豊富で疲労回復や筋肉痛・神経痛などに効能が高いとご好評をいただいております。お部屋が空いていれば当日でもご予約を承っておりますので、思い立ってのお気軽な温泉旅行などにぜひご利用いただければと願っております。
また館内につきましても「清潔な昭和のレトロ感」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ただ、お食事席につきましては配置などにつきましてご不自由をおかけしてしまいました。頂戴したご意見はさっそく担当部署へ申し伝え、今後のお席配置や机間隔の参考とさせていただきたく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、またの温泉旅行の機会がございました折には足をお運びいただければと願っております。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

お子様のころから長らくハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
４５年ぶりのご宿泊とのことで、だいぶ年月のたった当ホテルでのご滞在でございますが「ワクワク感がとても懐かしく思い出され楽しく過ごせました」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同胸をなで下ろすとともに、大変嬉しく存じます。
あたたかいお言葉に甘えることなく、今後も皆様にお寛ぎいただける空間をご提供すべく精進してまいりたいと存じますので、ぜひ機会がございました折にはまたお越しくださいませ。
一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルのなかからハトヤホテルをご選択・ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お正月ではございますが、３日ともなりますとだいぶご宿泊料金も落ち着いてまいりますので、大晦日泊からあえてお日にちを少しずらしての三が日宿泊もお勧めでございます。

また実際にご宿泊なされた方ならではの目配りのきいた、お気持ちの籠るご感想を多く頂戴し、たいへん嬉しく存じます。お料理や施設関係のご意見につきましては担当部署のスタッフに申し伝え、今後の参考とさせて頂きたく存じます。

行き届かぬ部分へのご指摘もあるなか「大満足です」とのお言葉を頂戴し、わたしどもも大変励みとさせていただきました。

いただきましたご意見を糧に、これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存です。
またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、叶いますならば来年のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様がご旅行を楽しまれたというお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
温泉旅行に卓球はつきものでございますので、またのご利用の際にもぜひゲームセンター前の卓球台でご家族での対戦をお楽しみいただければと願っております（卓球で汗をかかれたあとの温泉は格別です）
これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
オフシーズンの平日などは大浴場やプールなどを独占状態でひろびろとお使い頂けることもございますのでお勧めです。また「食事は期待以上の豪華な料理」とおっしゃっていただき、担当スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはぜひまた当ホテルに限らず足をお運びいただければと願っております。
お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご当日は花火大会の開催日のため屋上を開放しておりました。伊東の海景色や花火をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また天然自噴のかけ流し温泉も「いいお湯でした」とおっしゃっていただき、温泉旅館冥利に尽きる思いでございます。
残念ながら露天風呂はございませんが、無料でご利用いただける姉妹ホテルサンハトヤの「お魚風呂」には露天風呂がついておりますので、機会がございました折にはお試しくださいませ。

あたたかいご感想を有難うございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

まずは事前にリクエストを頂戴いたしましたにも関わらず、お席のご用意につきまして不備がございましてまことに申し訳ございませんでした。
リクエスト内容につきましては予約センターからフロントに申し送りがあり、フロントもその旨を記録に残していたのですが、当日お席をご用意するレストランスタッフとの間に連絡の不手際がございましたため、お客様のご希望とは異なったお席となってしまいました。
まったく申し開きの余地がなく、せっかくお越しいただいたお客様にご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。

今回の件につきましては現地担当スタッフ間で原因究明と改善のための会議を行っておりまして、今後このようなことがないよう連絡手順の見直しを取り決めた次第でございます。

そのようなご不便をおかけしたにも関わらず、内装やお食事をお褒めくださり、感謝の念に堪えません。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。

真摯なご意見をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
日ごろのお疲れをハトヤホテルでのご滞在で癒して頂けたのであれば、従業員一同これほど嬉しいことはございません。
また、お客様のお喜びの声は私どもにとりましてもなによりの癒しと励みとなります。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ハトヤホテルご宿泊のお客様は姉妹ホテルのお魚風呂も無料でご利用いただけますが、お子様がたにお喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
またご朝食の海鮮メニューもご満喫いただけたご様子でなによりでございました。
ただ、お部屋の襖の破れなど手入れが行き届かぬ箇所がございまして大変失礼いたしました。さっそく施設担当責任者へ申し伝え、お部屋の点検を徹底するようにいたします。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じますので何とぞご容赦くださいませ。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
徒歩圏内には坂を下りた付近にファミリーレストラン系のお店やイタリア料理店その他いくつかお店はあるのですが、坂を下りるまでの距離がございますし帰りに上り坂であるのも大変かと存じます。
お車でしたら伊東駅周辺を含めた5～6分圏内にお食事処がいくつもございますので、ぜひ事前にリサーチのうえ地元の料理屋さんもお楽しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋から伊東の街並みをご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、卓球やゲームセンターでもお楽しみいただけたとのことで何よりでございました。
ハトヤホテルには残念ながら露天風呂がございませんが、特典でご利用いただける姉妹ホテルサンハトヤの「お魚風呂」には海を望める露天風呂がございますので、ぜひ両方の温泉の違いをお楽しみいただければと願っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

「伊東に行くならハトヤ♪」のコマーシャルソングをご記憶いただいているのみならず、実際に当ホテルへご家族旅行で足をお運びいただき、誠にありがとうございます。
当日はお部屋に空きがございましたため広めのお部屋でご用意をさせていただきましたが、ゆったり海景色をご満喫いただけたご様子でわたしどもも大変嬉しく存じます。
また、ご夕食の海鮮和膳や朝ご朝食のバイキングも満足とのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みとんさせていただきました。
お言葉のように当ホテルはいくつもの棟が並ぶ昭和のホテル建築でございますので、探索好きなお客様には喜ばれるのですが、階段移動の場所も多くご不便をおかけしてしまいます。
おみ足の悪い方などはご予約にリクエストをいただければ、可能な範囲でエレベーター近くの場所など配慮をさせていただきます。
ゲームセンターや卓球台などはお子様のみならず大人様にも人気のスポットでございまして、お楽しみになられた後に温泉でお汗を流すというのが定番のコースとなっているようでございます。階段移動のお疲れも疲労回復の効能のある温泉で癒して頂ければと願っております。

ほかにも実際にご宿泊なされたお客様ならではの細やかで温かいご感想の数々をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
天然温泉や海鮮バイキングをご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。またお気遣い溢れる接客へのお言葉を頂戴しスタッフ一同たいへん励みとさせていただきました。
設備が古くお客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまう部分もございますが、お部屋人数による入室部屋の配置などを検討しつつ、今後ともサービスの向上を目指し精進してまいりたいと存じます。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

「伊東に行くならハトヤ♪」のコマーシャルソングをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びいただき大変嬉しく存じます。
この度は広めの海側眺望のお部屋でご用意させていただきましたが、伊東の街並みとともに海風景をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。またサービスやアメニティ含めたサービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとさせていただきました。
熱海ー伊東はどちらも鉄板の温泉地でございまして、季節を問わず楽しめる観光地ですので、ぜひ今後もお気軽に足をお運びいただければと願っております。

またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました
ご当日はお部屋セットの一部に誤りがございまして、大変失礼いたしました。次回ご宿泊の際にはそのようなことがないようお支度させて頂きたく存じますので何とぞご容赦下さいませ。
そのようななか「レトロさも素敵」といったお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
「また行きたい」とのご感想は私どもにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。またのお客様のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事時間等ご選択いただけないプランでのご利用でございましたが「食事会場がとても広くて気持ち良かった」とおっしゃっていただき、スタッフ一同胸をなでおろしております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。