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投稿日：2023-10-16 17:11:10
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投稿日：2023-08-22 09:29:26
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投稿日：2023-05-15 16:56:32
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投稿日：2023-04-24 17:47:08
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投稿日：2023-03-13 16:54:41
総合1
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poimoguさんの 蔵王温泉 ホテルオークヒル のクチコミ
総合的に言うと悪くしかいえません、、、。写真を見て2面採光だったので、奮発してさくらんぼ狩り付1人15,500円もしたのにとても高い宿泊費になりました。ホテルよりはペンションと言う感じでこじんまりしたフロント。その前には使わなくなったベットに古ぼけたカバーを掛けたソファ？！があり、館内全体も雰囲気が良くなかったです。
お部屋に行くと薄暗く、角部屋のお部屋では無く写真とは似つかぬお部屋。窓は糞？みたいなものが多数ついており景色も半減。エアコンには数センチのほこりがびっしり。部屋にある椅子に座るのも気持ちが悪かったです。6月下旬だと言うのにエアコンは全く効かず、、。お風呂上りは汗びっしょりと、夜は暑くて寝れませんでした。エアコンの故障を告げると、今の時期は寒い日もあるのでエアコンは切っております。との事。夕食時の天井には蜘蛛の巣が張ってあり朝食はほぼ手を付けれませんでした。湯の花が咲いている温泉質はよかったのですが、お風呂場は不衛生でした。
フロントの対応等含め、何もかもが今まで宿泊したホテルで1番ひどかった宿でした。
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この度はホテルオークヒルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミを拝見して、ただただお詫びの言葉だけです。大変お不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見やご感想を今後の改善に役立たせていただき、これからもお客様の期待に添えますよう精進して参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご期待にお応え出来ますよう、日々精進してまいります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。