もう少し客を大事にしてほしい。部屋の暖房機が故障らしく、夕方寒いと連絡しても「確認します」で対応なく、結局翌朝三度目の連絡でようやく対応（機械の**が漏れてたようで、すぐ直りますとだけ、お詫びの言葉なし、結局暖まらず）です。部屋の床があちこち沈む状態だったり、しゃぶしゃぶの肉が茶色く変色していたこともあったが、それ以上にがっかりし、いやな思い出になってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

総合的に言うと悪くしかいえません、、、。写真を見て2面採光だったので、奮発してさくらんぼ狩り付1人15,500円もしたのにとても高い宿泊費になりました。ホテルよりはペンションと言う感じでこじんまりしたフロント。その前には使わなくなったベットに古ぼけたカバーを掛けたソファ？！があり、館内全体も雰囲気が良くなかったです。
お部屋に行くと薄暗く、角部屋のお部屋では無く写真とは似つかぬお部屋。窓は糞？みたいなものが多数ついており景色も半減。エアコンには数センチのほこりがびっしり。部屋にある椅子に座るのも気持ちが悪かったです。6月下旬だと言うのにエアコンは全く効かず、、。お風呂上りは汗びっしょりと、夜は暑くて寝れませんでした。エアコンの故障を告げると、今の時期は寒い日もあるのでエアコンは切っております。との事。夕食時の天井には蜘蛛の巣が張ってあり朝食はほぼ手を付けれませんでした。湯の花が咲いている温泉質はよかったのですが、お風呂場は不衛生でした。
フロントの対応等含め、何もかもが今まで宿泊したホテルで1番ひどかった宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月