この度はご宿泊並びに最上級のお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでのお客様との出会いから、朝食、ご出発までのお客様とのお時間を今後も大切にレストランスタッフ、フロントスタッフ日々精進したいと思っております。
バスタブの件は、大掛かりな工事になる為、迅速な対応が出来ずにお客様にご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。
そういった設備面での不備をどうにか少しでも、人間力（スタッフの心）でカバーできるよう一層頑張っていく所存ですので、今後ともよろしくお願い致します。