この度は数あるホテルの中からホテルマリンウエスト那覇をお選びいただきまして誠に有難うございます。当ホテルフロントにおきましては犯罪が発生しにくい環境を創る為に人的な防犯活動の一環の一つとして外出する際ルームキーをお預かりする方針となっておりますのでご理解とご協力をお願い致します。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い致します。

この度は当ホテルへ御宿泊賜りまして誠に有難うございました。
しかしながらご満足頂けるサービスが提供出来なかった事、非常に残念に思います。
お客様が心安らぐ魅力あるホテル造りを目指し、努力して参りたいと存じます。
口コミへのご投稿有難うございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の臭いにつきましては清掃時に窓を開けて清掃する等、次のお客様へご迷惑をお掛けしないよう努めておりますが、結果としてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃員スタッフと共に清潔感をより一層高め、客室の改善を行いたいと考えておりますので、またご来沖の機会がございましたらどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は御宿泊ならびに口コミ記載ありがとうございます。
今回はお客様のご希望に添えない事となり大変申し訳御座いませんでした。
建物の構造上の問題もあり改築に置きましても難しい点もございます。
参照までにではございますが詳細情報等に置きまして、嘘偽りなく館内・部屋設備の記載もございます。
これからもお客様の貴重なご意見を参考とさせて頂きましてお客様により快適にお過ごしていただけますようにサービスの向上改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルではツインルームのみではございますが禁煙ルームをご用意致しております。
ご宿泊頂いた際には禁煙ルームにてご案内させて頂きましたが、煙草の臭いがしたとのご様子で大変申し訳ございませんでした。
以降、この様なことのないように努めて参ります。
お風呂場に関しましては建物の構造上の問題もあり改装は難しい状況でございます。
またお風呂場の照明とシャワーカーテンのよりお風呂場が暗いとの貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
厚手のシャワーカーテンに関しましては防火対応の燃えにくいシャワーカーテンとなっており、安全上お取り換えは難しいのですが、
照明の種類や色・明るさ等お客様が快適に過ごして頂けますよう、検討と工夫を致して参ります。
お客様の貴重なご意見を含めまして、今まで以上にお客様に満足して頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

先日は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様へご満足のいくサービスを提供できなかった点、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お越しのお客様に快適なご滞在をご提供出来ます様、頂いたお言葉を胸に従業員一同一層の努力を重ねて参りますので、また沖縄へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
ご投稿有難うございました。

当ホテルを御利用頂き感謝申し上げます。御宿泊の折り、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。日頃から部屋の清掃、メンテナンスには注意を払っておりますが、今回のご指摘、肝に命じまして、次回は満足頂ける様、今後更に点検を徹底して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を受け賜りまして重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルはアットホームな雰囲気作りを心がけておりますが、まだまだ館内全域に浸透していないと感じました。個性を求められる今の時代にお客様へ良い印象を与える事ができなかった事を深く反省しております。
　お客様が癒される空間をご提供できる様、スタッフ一同さらなる努力をしていく所存でございますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。