この度は大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
当日の従業員同士の間で連絡ミスがあったようでございます。
従業員同士連絡体系を再度見直し、今後このようなことが二度と無いように徹底して参ります。
客室はコンパクトな作りになっております分心を込めまして隅々まで清潔第一を徹底致しております。
照明につきましても今後設備等を見直しさせて頂く所存でございます。
また排水の匂いにつきましても重ねてお詫び申し上げます。客室の設備等の点検事項を再度見直し致しました。
お客様に常に快適にお過ごしいただくことを第一と考え、再度あらゆる角度から点検見直しを徹底して参ります。
なお、朝食につきましては、バランスを考えました彩り健康朝食を定食形式で、北海道を代表するお米「ゆめぴりか」と共にご提供させて頂いております。
このゆめぴりかをお気に召していただけまして心より安堵いたしました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます客室作りを従業員一同徹底して参ります。
この度はホテルメイツをご利用いただきましてありがとうございました。

ホテルメイツ従業員一同
フロント　岡嶋