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ホテルメイツ旭川 クチコミ・感想・情報

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ホテルメイツ旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.13
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.08
  • 食事2.33

投稿者さんの ホテルメイツ旭川 のクチコミ

投稿者さん 2005-05-12 22:45:58

4月30日に一泊しました。下の投稿にもすでに出ていますが、風呂の排水がうまくいかないようで、風呂場の床が排水であふれてしまい、たいへん焦りました。(外まであふれなくてよかった)また、蛇口から出るお湯の温度が低く、風呂上がりが寒かったです。時間帯にもよるのでしょうか、朝に使用したときには熱いお湯が出ました。いままで何度かここに宿泊していますが、こんなことは初めてでした。
次に泊まるときはきっと改善されていることでしょう。泊まり慣れたホテルなので、また利用しようと思います。

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ホテルメイツ旭川 2005-05-13 10:01:38

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。排水とお湯の低温度では大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。排水に関しましては早急に点検・清掃を致しました。又、お湯の低温度は当日ボイラーに送る油に水が混ざり不完全燃焼を起こしてボイラーが稼動していない時間帯がございましてお湯の温度が上がらない状況でございました。お客様を含め沢山のお客様にご迷惑をおかけ致しました。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このような事がありましたのに「また利用しようと思います。」とのお言葉をいただき誠に有難うございます。今後このような事が起きないよう日々改善していく所存でございます。
又のご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿いただき有難うございました。