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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ･お客さまの声
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
改善要望です。部屋の風呂に黒カビが一面に生えてました。蛇口ひねると黒カビの塊がボロボロ落ちてきました。浴槽も黒カビだらけで黒ずんでいて気持ち悪かったです。チェックアウトの際に頼んでいない飲食の料金も加算されてました。とどめは楽天で事前決済したにもかかあわらず、料金の請求をされました。教育とマニュアルを徹底した方が良いですよ。
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この度は、鳴子風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お部屋の温泉に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。確認したところ蛇口より出たものは、温泉の成分が乾燥し固まったものになります。そちらが、温泉の湯の花の塊になります。ご精算では、大変失礼いたしました。インターネットエージェントと当館のシステムを今一度見直し、今後二度とこのようなことが起きぬよう改善致します。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。鳴子風雅 茂田井
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投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
改善要望です。
部屋の風呂に黒カビが一面に生えてました。蛇口ひねると黒カビの塊がボロボロ落ちてきました。
浴槽も黒カビだらけで黒ずんでいて気持ち悪かったです。
チェックアウトの際に頼んでいない飲食の料金も加算されてました。
とどめは楽天で事前決済したにもかかあわらず、料金の請求をされました。
教育とマニュアルを徹底した方が良いですよ。
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この度は、鳴子風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お部屋の温泉に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
確認したところ蛇口より出たものは、温泉の成分が乾燥し固まったものになります。
そちらが、温泉の湯の花の塊になります。
ご精算では、大変失礼いたしました。
インターネットエージェントと当館のシステムを今一度見直し、今後二度とこのようなことが起きぬよう改善致します。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
鳴子風雅 茂田井