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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
１１歳の息子に手違いでアルコールが提供されました。子供の体調悪いまま、コースの続きのお料理が提供されました。食事が一切楽しめませんでした。あってはならないミスです。滞在中、エレベーターが停止しました。ベッドについているコンセントが壊れたままでした。
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この度はご利用頂いた際に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。お飲みののご提供に関しましては、商品提供の際に確認しお客様にご提供するように徹底し、間違いが無いようにして参ります。また、ベッドに付いているコンセントの件に関しましては、お客様にご利用頂く前に点検してはおりますが、確認の徹底を致します。お客様の目線を大切にして、改善をして参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見について真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。鳴子風雅 大内
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大人の隠れ家 鳴子風雅（宮城県）
2.0
投稿日：2021-08-23 11:40:00
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設備・アメニティ3
★ニャ吉★さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
１１歳の息子に手違いでアルコールが提供されました。
子供の体調悪いまま、コースの続きのお料理が提供されました。食事が一切楽しめませんでした。
あってはならないミスです。
滞在中、エレベーターが停止しました。
ベッドについているコンセントが壊れたままでした。
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この度はご利用頂いた際に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
お飲みののご提供に関しましては、商品提供の際に確認しお客様にご提供するように徹底し、間違いが無いようにして参ります。
また、ベッドに付いているコンセントの件に関しましては、お客様にご利用頂く前に点検してはおりますが、確認の徹底を致します。
お客様の目線を大切にして、改善をして参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見について真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
鳴子風雅 大内