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大人の隠れ家 鳴子風雅 クチコミ・感想・情報

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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.09
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.01
  • 食事4.37

総合2

投稿者さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-20 16:08:59

部屋のベットの電気が以前からの故障で、つかなかった。
また、部屋にある照明の明るさもまちまちであった。もう少し考えた証明の設置検討しては?
食事場所のテーブルの配置を、考えてほしい。テーブルの前後をスタッフが料理を運んでいて、
行ったり来たりで気になり、ゆっくりした食事ができなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
大人の隠れ家 鳴子風雅 2021-11-22 08:51:35

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ベッドライトの件に関しましては、ご利用される際に点検を強化して参ります。
レストランのテーブルの配置に関しましては、現状のレストランでお客様がごゆっくりお過ごしいただけるためにはどのようにすれば良いか検討して参ります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ありがとうございました。
鳴子風雅 大内

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