みゅういしみ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
夕食の内容につきましては、今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。多くのお客様にお喜び頂ける内容の物を提供できるよう、料理長と検討して参ります。
また、お部屋の布団敷きにつきましては、お客様よりご依頼を頂きながら対応しておらず誠に申し訳ございませんでした。フロントでのお客様情報を共有しあい徹底して参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
鳴子風雅 大内