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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ・お客さまの声
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
滅多に辛い評価はしないのですが、流石に酷いと思いました他の人も酷評しているので、特に私たちとの相性が悪かったというわけでもなく、普通にサービスのレベルが低いのだと思いますこの宿は「大人の隠れ家」というのびのびしたイメージとは裏腹に、スタッフの決めた独善的なルールが優先され、客の自由度やホスピタリティを大切にするという発想がきわめて貧弱です私たちはそんなふうに取り仕切られるのが苦痛すぎたので、最後は朝食をパスして部屋で持参の柿の種を食べていましたサービスの対価とは、そこに要したコストで規定されるのではなく、それで客にどのくらいの満足度を与えられるかによって決まりますそう考えるとこの宿泊費の設定は言語道断です他の人が「1/3の値段でも泊まらない」と書いていましたが、私たちは「この宿泊費の1/4くらいが適正価格かな?」と評価していたので、だいたい見積もりは一致したように思いますこの年末年始に多くの宿泊客から厳しい評価を受けてしまったという事実を重く受け止め、この宿をどう変えていくべきか、経営者の方は深刻に考えてください
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Kojiro4572 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。料理、内容、接客など、どのようにすればお客様にお喜び頂けるか、今一度、検討して参りたいと思います。ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進して参ります。ありがとうございました。鳴子風雅 大内
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皆生温泉 湯喜望 白扇(鳥取県)
5.0
投稿日:2024-05-07 13:52:02
いにしえの宿 佳雲(共立リゾート)(島根県)
投稿日:2024-05-07 13:46:32
東急ステイ新橋(東京都)
4.0
投稿日:2024-05-07 13:36:20
荒磯温泉 荒磯館(島根県)
投稿日:2024-05-07 13:33:43
ヒルトン東京(東京都)
投稿日:2023-11-20 22:24:54
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Kojiro4572さんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
滅多に辛い評価はしないのですが、流石に酷いと思いました
他の人も酷評しているので、特に私たちとの相性が悪かったというわけでもなく、普通にサービスのレベルが低いのだと思います
この宿は「大人の隠れ家」というのびのびしたイメージとは裏腹に、スタッフの決めた独善的なルールが優先され、客の自由度やホスピタリティを大切にするという発想がきわめて貧弱です
私たちはそんなふうに取り仕切られるのが苦痛すぎたので、最後は朝食をパスして部屋で持参の柿の種を食べていました
サービスの対価とは、そこに要したコストで規定されるのではなく、それで客にどのくらいの満足度を与えられるかによって決まります
そう考えるとこの宿泊費の設定は言語道断です
他の人が「1/3の値段でも泊まらない」と書いていましたが、私たちは「この宿泊費の1/4くらいが適正価格かな?」と評価していたので、だいたい見積もりは一致したように思います
この年末年始に多くの宿泊客から厳しい評価を受けてしまったという事実を重く受け止め、この宿をどう変えていくべきか、経営者の方は深刻に考えてください
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Kojiro4572 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
料理、内容、接客など、どのようにすればお客様にお喜び頂けるか、今一度、検討して参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進して参ります。
ありがとうございました。
鳴子風雅 大内