過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら浴場につきまして、ご期待に沿うことができず、心苦しく存じます。露天風呂の景観や浴場の広さを今すぐに改善する事は困難ですが、目で楽しめる物を設置したり、スペースを有効活用して限られた空間でもご満足頂けますよう改善致します。

また、朝食の際にもスムーズにサービスを行う事ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後は人員を見直し、お客様が快適に御食事頂けますように改善致します。

ご滞在中に至らぬ点がある中で、スタッフのサービスが良かったというお声を拝読し、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なお声を励みに、今後もより良い施設創りに取り組んでまいりますので、また当館に足を運んで頂けますと幸いでございます。

時節柄ご自愛ください。

鳴子風雅 松清